太田典生の「毎朝1話」良い話のおすそ分け

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2010.12.08
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現代のような厳しい競争環境の中では、いかにそれぞれの要素を100点満点に近づけるかの勝負です。
特に大切なのが社員の「やる気」です。
やる気は、マイナスからプラス無限大までであり、やる気があるから一生懸命に対策を考え、執念深く確実に実行しようという責任感が生まれます。

とくに、サービス業ではやる気が大切で、やる気のない社員がお客様に満足を提供できるはずがありません。
やる気のある社員だけが、つまり会社や仕事に満足した社員だけが、お客様にも満足を提供できるのです。
そのためには、いかに社員のやる気を高めるかです。
つまり、社員の煩悩を刺激することです。

その場合、給料などの待遇は「やる気を下げる」要因にはなるが、「やる気を上げる」要因には必ずしもならないということを知っておく必要があります。

それも、まず「会社へ来るのが楽しい」ことで、これがダメなら後は何をやってもダメです。その上で、仕事が楽しく、やった成果が認められ、仕事を通して成長するということが大切です。





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Last updated  2010.12.09 04:32:30 コメントを書く
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