乱読・積んどく・お買い得!?

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　映画が公開中なので読んでみました。
　映画はまだ観ていませんけれど……
　でも、新田浩介の役は、キムタクにピッタリだと思いました。
　山岸尚美を長澤まさみが演じるのは……まぁアリかな。

　お話の舞台は、都内で起きた3件の連続殺人現場に残された暗号を解読した結果、
　次の犯行が予想されるホテル・コルシア。
　その女性フロントクラークが山岸尚美で、

事件に関係のありそうな、怪しげな人物が次々にホテルにやって来ます。
そして、そのそれぞれが「なんだ、関係なかったのか」と思っていたら……
ラスト30ページ程になってからのスリリングな展開は絶品!!
さすが東野さんです。

さて、お話の面白さはもちろんですが、
それ以上に、私がこの作品で深く印象に残ったのは、次の言葉。

　　「そのお気持ちだけで十分です。
　　　私共は従業員全員でお客様へのサービス提供に努めております。
　　　いわばチームプレイなんです。
　　　ですから、お客様に喜んでいただけたとしても、
　　　誰か一人の功績というわけではありません。

　　　お客様にご迷惑をおかけするようなことがあった場合も、
　　　その者一人ではなく、ホテル全体の責任だと考えております」（p.71）

山岸尚美は、かつて大学受験のためにホテル・コルシアに宿泊しました。
ところが、受験当日、母から渡された合格祈願のお守りを、
ホテルの客室に忘れてしまったのです。

尚美は、試験が終わってからホテルに戻り、礼を言おうとしますが、
誰に言えばいいのかわからず、1階でぼんやりと立っていました。
そこに近づいてきた男・副総支配人の藤木が、尚美にかけたのが上の言葉です。
藤木は、やがて総支配人となり、尚美はその下で働くようになったのでした。

そこら辺のビジネス書より、ガツンと来ました。

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