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今日も今日とて寒い一日となりました。
朝から雪が・それも牡丹雪で世の中真っ白 また積もって大変だと思いましたが 今は溶けてほっとひと安心。
ところで・・・・
題名のように人には人の・国には国のというか、 100人いれば100人の 性格がありますが・・・日本人も最近も変わってきているけど。
社内の人のお嫁さんが中国あたりのお国の人らしく。 話を聞いていると何も気にしないというか、気を使わないというか。 息子さん夫婦と同居だけどあっけらかんと言うのかどうなのか・・・食事中もお嫁さんより お姑さんである社内の人のほうが気を使って動くとか・・
わかります? 買い物にしても遠慮もしない。 お姑さんである彼女も怒りもしないで買ってあげているとか・・・うまく表現できないですが。
そんなことを聞いていたからなのか 一昨日の閉店前のお客さんに驚いた
およそ30代のお母さんと6~7歳の女の子の親子連れ。 発注作業をしていると 離れた売り場でゴットンゴットンガタガタ ん??何だろう~ もっと丁寧に扱ってくれないとこまるのにな~と思いながら いると「スミマセン~」とお声が。
いらっしゃいませ~とそばに行くとなんと
さっきからのゴットンゴットン・ガタガタは ハードキャリー・ケースを触って選んでいる音でした。選んでいるのはいいけれど~~
なんとそのお客さんはハードキャリー・ケースを両開きして(それも2本も)床に 直置きしてる~~ 思わず「傷が付きますので起こしていただけますか」と 言ってしまいました。
親子の会話を聞いているとお母さんは片言・女の子は日本語。 「ああ、社内の人のお嫁さんもこんな感じかな~」と思わず思った
商品も自分が見るのに何が悪いって感じの割には 買うほうを見ていた時は わずかな傷らしきものに「傷があるな~」・・・・
オイオイ 自分の買うものには入れるビニール袋の汚れ・折れにはうるさいのに 買う前の自分の 行動はどうでもいいのかよ~~~
結局15000円のハードキャリーを買っていかれたんで良かったけど 帰られた後のもう一個のハードキャリーを確認してみると・・・案の定. 両面開きして地面に直置きしてみていたので 目立ちはしないけどやっぱり わかるくらい。 すぐに空港やホテルですぐにつくけど買う前には少しの傷でも嫌なものですよね。
結局主任と話し合い キズありで2割引き程度で販売することに。
日本人は最近は 衛生管理や商品のクレームにもうるさいので 扱いは割と丁寧。 外人と日本人。誤解あれば困りますが人・国それぞれの違いで しょうね。
まあ、長年のサービス業ですが 驚きの瞬間でした
前もって準備はやはり・・・ 2009.01.14 コメント(6)
もう笑うしかないね~間違い探し 2009.01.07 コメント(5)
ミセス?(ミス?)クレイマークレイマー! 2008.07.01 コメント(6)