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2005年11月09日

PCサクセスに問い合わせたけど・・・

(2)

カテゴリ：ひとりゴト

商品は納期通り、すべて届いたんだけど、
お買い上げ明細がひとつだけ入っていなかった。
たぶん、これが無いと保証が効かない。
サクセスで買ったという証拠が無いという事だから。
お買い上げ明細に貼ってくださいという保証シールだけはあった。

利用者の多い店だけに誹謗中傷も多いけど、
あそこのサポート体制が弱いのは確かだと思う。
Webフォームから問い合わせて、
遅くとも３日以内に返事が来るだろうと思ってた。

電話代をあちらさんが持ってくれるんなら
電話連絡するんだけどね。

問い合わせ内容は、

　次回購入時にでも一緒にしていただけませんか？
という感じ。予想される回答は
・履歴がショップにあるので問題ありません。
・次回購入時に同梱します。
・送付します。

そんなに難しい問い合わせじゃないから
返信まで１分で済むはず。
まだ読まれてもいないのかな。

数日中に担当者から連絡する、と。

１週間ほど気長に待ってみるか。

もし何の音沙汰も無いようなら、
あそこで買い物するのは控えたい。
数円～数百円の差で他に選択肢があるんだから。

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最終更新日 2005年11月09日 21時58分49秒
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■コメント

そう言えば・・・

月影梦圦さん

＞利用者の多い店だけに誹謗中傷も多い

怒られるかも知れないけど
以前、購入通知して間もなく
そのウェブが急に不安定になって、
恐くなって、商品キャンセルしたけど
無視られて、しばらくして商品が届いた。
あれは、サクセス楽天版だった。
電話したけど逆ギレされた覚えが。
「商品届いたんやからええやろ！！」調に。
で、それ以来利用しなくなったんだった。

思い出させてくれて有難う。。
危うく利用する所だった。
(2005年11月11日 11時41分27秒)

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Re:そう言えば・・・(11/09)

dmaster さん

月影梦圦さん、そんな事が・・・^^;
電話対応が最悪だったというのも良く聞きますねぇ。
さてさて、今後はどうしようかなぁ。。。

今日になっても返信無し。やれやれ・・・。 (2005年11月11日 13時23分02秒)

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