ひとりゴト

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2006年11月02日

やっぱ電話苦手

(1)

カテゴリ：ひとりゴト

配達先のお客さんから

　1年くらい前に新聞は中に落としてくれるよう頼んであったのに。
　新庄さんの記事が濡れててがっかりした。」という苦情。

その区域を配達し始めて2日目で、
地図には落とせという指示の無かったのでボクには責任は無・・・
・・・いや、週に一度朝刊配ってるし、
その日は横風が強烈だったから、もしかすると・・・
どっちにしても立場上謝罪しなければならなかったわけで。

帰宅後すぐに連絡を入れるべきなんだろうが、
気が進まないので一時間半経過して、ようやく重い腰を上げて子機を構える。
電話を掛ける前の脳内会話ではスムーズだったが、
実際に話してみると、途中で躓いてしまい、苦情と要望があったという事のみ伝えて終わった。
「・・・えーっと、あと・・・」と伝える努力をしたけど、頭が真っ白になって「いえ何でもないです」で終わり。

事前に脳内会話では出てきた「新聞が濡れたのはボクが配達した日だったかも」って事は言えず。
まだ当日の新聞があれば当日のを・・・というのと、前に配ってた区域の注意事項なんかも伝える予定だったのに。
替わりの新聞は会社の人が話したと思う。たぶん。確認の電話を入れたようだから。

まぁ、伝えられなかった部分は明日言えばいいんだよな。
「すみません、言い忘れてたんですが」と。

ん～、やっぱ無理だな。

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