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February 2, 2013
テーマ： ё・ぼ・や・き・ё(1771)
カテゴリ： 観察
楽天ブックスで映画のDVD3枚でポイント5倍というキャンペーンをやっていた(今もやっているけれどそれとは別の1/31までの方)。
欲しいと思っていた旧作のDVDがキャンペーンの対象となっていたので、3～5日で発送予定というのを含めてDVDを3点購入した。
その商品がキャンセルになったとしても、別の商品を買うだけの時間的余裕をみて注文したはずなのだが、なかなか発送されない。
そうこうする内に2/1になってから品切れでキャンセルのメールが来た。
ポイントの全額利用を指定していたので、キャンセル処理後、ポイント使用額の調整が行われたが、2/1になってからだったのでポイントが少し失効してしまった。
もうほんの少し早く処理をしてくれれば、別の商品を買えたかもしれないし、ポイントの失効も起こらなかったかもしれないのに。
こういうことが起こってポイントが付かないのであれば、他店の確実に付くポイント7倍キャンペーンの方がずっとお得な気がしてしまう。
さらに腹が立ったのは、品切れキャンセルになった商品が相変わらず『3～5日で発送予定』のままになっている点。在庫管理をしていないわけ？
楽天ブックス側が原因のキャンセルなんだから、DVD3枚で5倍というのと、税別3000円以上で300ポイントの類いのキャンペーンは購入分ポイントを比例配分してくれないかな？
欲しいと思っていた旧作のDVDがキャンペーンの対象となっていたので、3～5日で発送予定というのを含めてDVDを3点購入した。
その商品がキャンセルになったとしても、別の商品を買うだけの時間的余裕をみて注文したはずなのだが、なかなか発送されない。
そうこうする内に2/1になってから品切れでキャンセルのメールが来た。
ポイントの全額利用を指定していたので、キャンセル処理後、ポイント使用額の調整が行われたが、2/1になってからだったのでポイントが少し失効してしまった。
もうほんの少し早く処理をしてくれれば、別の商品を買えたかもしれないし、ポイントの失効も起こらなかったかもしれないのに。
こういうことが起こってポイントが付かないのであれば、他店の確実に付くポイント7倍キャンペーンの方がずっとお得な気がしてしまう。
さらに腹が立ったのは、品切れキャンセルになった商品が相変わらず『3～5日で発送予定』のままになっている点。在庫管理をしていないわけ？
楽天ブックス側が原因のキャンセルなんだから、DVD3枚で5倍というのと、税別3000円以上で300ポイントの類いのキャンペーンは購入分ポイントを比例配分してくれないかな？
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