びみょ～にエコロジー

Keyword Search

▼キーワード検索

Freepage List

2回もマザーボードの交換になってしまったパソコンの再設定をはじめた．

個人環境の設定などが一部保存できないようなので不思議に思っていたのだが，よく見るとOSのライセンス認証ができないというエラーメッセージが出ていた．

『このPCで使用されているプロダクトキーは，このエディションのwindowsでは使用出来ませんでした．必要に応じて，windowsを購入したストアまたは会社にお問い合わせください．または，別のプロダクトキーを入力するか，ストアで正規のWindowsをお買い求めください．』

だそうだ．

いや，パソコンとOSは一緒に買っているのだけれど．．．

って，PCのサポートは，マザーボードを交換したけれどそのまま付属のOSをインストールして送り返してきたってことか．．．(普通，前のマザーボードと紐付いているOSは新しい方では認証できないのでは？修理センターならそのぐらいのことは把握してそうなものだが？)

しょうがないのでPCの修理報告書に記載されていた番号に電話した．

[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

Windows 10 Home 日本語版（Anniversary Update適用済）【税込】マイクロソフト【返品種別B】【送料無料】【RCP】
価格：16380円（税込、送料無料) (2017/3/19時点)

何か，電話回線がやたらと混んでいたようで，電話をかけようと受話器を取ってからWindowsの認証が出来ない旨を伝えまでに15分もかかってしまった(そんなに修理後のサポートが混雑するほど修理が多いのか，修理後のトラブルが多いのか．．．)．

電話を受ける人とサポートが別だそうで，サポート担当者と話が出来たのはさらに時間が経ってからになった．

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう