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April 11, 2005

働いているコンビニでのお話。

ここ数ヶ月で、何人かの新人さんが入った。
それもどこかのコンビニ経験者ばかり。

で・・・・同じ時間に入ることになった新人男性が一人いる。
その人は・・・お嬢が通っているピアノ教室の息子さん。
面識あり。

今までのケースから行くと、新人は数ヶ月間は仕事を覚える意味でも自発的に掃除や検品作業をすることになっている。
・・・・てゆっか、当たり前よね？
まぁ私の場合は、新人だろうがなんだろうが『手の空いたほうが』やればいいと思っているので、あまり気にしてはいなかった。

１６時過ぎには３便がやってきて、検品、納品作業を始める。
これはレジの次に優先的にしなければいけないこと。
手早く並べておかないと、買ってもらえるチャンスを逃すことになるし・・・

ところが彼。
まったく検品作業に取り掛かろうとしない。
私はレジで忙しくしていても、隣でぼ～～～っとしている。
こっちがお客様の対応でおおわらわしていても、ガラス掃除や前出しをするばかりで、検品にはまったく手をつけない。

で・・・・・
彼と同じ時間に入る人と同じシフトになることがここのところ増えてきて、何気に彼の話になることが多い。
『あの新人さん、３便をまったくする気がないみたいなのよ・・』
っていう意味のことを言う人が多い。

彼と同じ時間に入って、しかもその時間内に検品作業がある人は私を入れて大体４～５人。
そのみんなが・・・言う。

しかも・・・・話を聞くところによると、かなりの大ひんしゅくをかっているようだった。
『進んでしたほうがいいよ』って、一言誰かが言ってあげれば違うのになぁ・・・

言ってあげたいけど私は言い方がキツイのか、私が何かひとこと言うと、まさに『おびえた小動物の目』になる彼。

んで、いろいろ観察していると、あの逆切れＭ君と仲がいいようでした。
仲のいいヤツからやんわりと『したほうがいいんじゃない？』と言ってもらったほうがいいなと思った私。
Ｍ君に事情を説明して言ってもらうことに。

・・・・翌々日。
Ｍ君と同じシフトになったとき・・・こう言われた。

『一応言いましたけど・・・・・。
　自分はしゃべるばかりしていてるくせに。
　自分のことを棚にあげて何を言ってるんだって言ってましたよ。
　しゃべるのをやめるのなら僕だってやりますだって！』

・・・・・・私が言ってると伝えたのね。
それって・・・・むっちゃ感じ悪いじゃん・・・
やっぱりＭだよなぁ～・・・と思った私。

そりゃ確かに私はぼ～～～っとしてるし、おしゃべりもします。
でも、言い訳じゃないけどさぁ・・・
今まで自分から仕事を進んでしています。
掃除だって、前出しだって、もちろん検品だって・・・・
重いものを運ぶ仕事だって、『仕事』なんだからもちろん平気でします。
ただ・・・・お客さんが途切れて、ちょっとほっとしたときに同じシフトの人としゃべっています。
もちろんお客様が入ってこられたらしゃべるのを止めますよ。

てゆっか、私がよくしゃべっているのはお客様とが多いのよね。
常連の方と、ちょちょいとしゃべり、『あはは♪』と笑う。
それってコミュニケーションを図るためにも必要だと思うんだなぁ・・・
それが気に入らない？？
彼のようにまったく無言で『○○円になります』『ありがとうございました』と、ただ機械的に物事をかたずければ満足なのか？

私だって、直接言いたかったけど・・・・
毎回毎回あんなに怯えられたんじゃぁ、言いたいこともいえません。
ま、確かに人選がよくなかったんだろうけどさぁ・・
きっとＭ君は『福太郎さんがこう言ってるよ！』と言ったんだろうね。
そうじゃなくて、『ちょっと気づいたんだけど・・・』っていう風に、いかにも自分が気づいた風に言ってくれって伝えたんだけどなぁ・・・

でも・・・
その後その新人君は検品作業をするようになりました。
ところが・・・・

これは検品システムから簡単に説明しないといけないのですが・・
検品作業はリーダーでバーコードを読み取らせて検品します。
各仕入先ごとに別々になっているので、一つの仕入先分の検品が終わったら終了させ、『継続して使う』にしてから別の仕入先の分を検品します。
これをしなければエラー音が鳴り『トラック部外品です』とか『納品予定外品です』とかと言うメッセージが出る。
これって・・・・
普通は入って一週間中には覚えること。
だって新人だから、仕事を覚えるためにも毎回するんだから。

それを・・・彼は知らなかった。
『何度やってもこんなんが出るんですけど？』
・・・・・・・・・・・・今頃何言ってんだ？？
もう入って三ヶ月以上たってるよね？？
しかも３便の来る時間に週３回は入ってるよね？
その間一度も検品をしたことがないって言うことになります。

『これはこうこうこうだから、その都度終了させるのよ。』

優しく教えても、彼の目つきはやっぱり『怯えた小動物』。

ん～～～～・・・・
これって・・・どうなの？？？
どうしたらいいの？？？？

～～～～後日談～～～～～

新人君の言葉を私に伝えたＭ君。
その翌日・・・土曜日だったんだけど。
『これ、福太郎さんとこのちびっ子にどうぞ。』
と、５００のペットジュースを買ってくれた。
別にもらう意味はまったくないので、『いや、いいよそんな・・・・』と言うと、『もう買いましたから』と。
ひょっとして・・・・新人君の言葉を脚色して私に伝えた？？？
そんなことを疑ってしまった私です。

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Last updated April 11, 2005 08:41:08 AM
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■コメント

Re:ん～～～～・・・・(04/11)

こ。たいちょこりん。さん

いろいろ大変だね　どこもね(^-^)
新人さんを育てるのも仕事のうちだー！
がんばってーーっ！！ (April 11, 2005 05:37:09 PM)

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Re:ん～～～～・・・・(04/11)

ちびろさん

職場の人間関係って複雑だねぇ・・・
大変だわ。お疲れさま。
しかしお嬢がちびっ子かぁ・・・
ちょっと笑ってしまいました(^_^;) (April 11, 2005 09:03:25 PM)

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Re[1]:ん～～～～・・・・(04/11)

福太郎♀ さん

こ。たいちょこりん。さん
＞いろいろ大変だね　どこもね(^-^)
＞新人さんを育てるのも仕事のうちだー！
＞がんばってーーっ！！

・・・・・・その仕事・・・ヤだ！！ヽ（｀o´）／
私、そういうのって向いてないのよね～＾＾；
もっとやさしい人が教えるべきだと思うな。
(April 12, 2005 04:08:39 PM)

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Re[1]:ん～～～～・・・・(04/11)

福太郎♀ さん

ちびろさん
＞職場の人間関係って複雑だねぇ・・・

なんかね、ここ一年ほどは人間関係で悩まされているのよ。

＞しかしお嬢がちびっ子かぁ・・・
＞ちょっと笑ってしまいました(^_^;)

実はお嬢も『ちびっ子』といわれるのはいやみたい。
『レディー』なのに！って感じでしょうか（笑）

(April 12, 2005 04:10:06 PM)

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