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January 29, 2007
カテゴリ： お仕事関係
前任者の時からご愛飲頂いていたＵ様へのお届けが、今日で最後でした。
私が担当になって９ヶ月過ぎた頃、私の気のゆるみもあって、ちょっとしたクレーム事態に。「しばらくお届けをお休みして下さい。」と言われ、休飲となりました。
クレームを受けての休飲なので、その後はなかなか訪問しにくい状況。
休飲から９ヶ月ほど経ち、商品のリニューアルを機に、再度お届けスタートになった方です。
再スタートとなってからは、苦手意識も払拭しなくちゃ！と、なるべくコミュニケーションを取れるようにして、いろんなお話も出来るようになってきました。
高尾山の健康登山の話を教えて頂いたのは、このＵ様でした。
今日で最後だから、いろいろお話を・・・と思っていたのですが、チャイムを鳴らしても反応がなく、どうやらお留守のようで、私あてにお手紙が置いてあった。
「○○様へ
長い間ご苦労さまでした。
これからもお元気で。
高尾山行き続けて下さい。」
お会いできなくて残念だったけど（また明日、ご挨拶に伺ってもいいのかもしれないけど）、このお手紙で、十分胸が熱くなりました。
私も、メモ用紙２枚に、今までの事や高尾山の事などを書いて置いてきました。
毎週ビフィーネＭをご夫婦でお飲み頂いているお客様がいます。
奥様(確か80歳台後半)が転倒骨折で、先週入院してしまったので、今日お伺いしたら、ご主人様(90歳台前半だったような？)が淋しそうに見えた。
「奥様入院されて、淋しいですね。」とお声を掛けたら、
「そうなんだよ、淋しいんだよ。だから、アナタガ来るのを楽しみにしてたんだ。」と。
いつも「いつもいつも元気だね。」「アナタが来ると元気になるよ。」と、声を掛けて下さるご主人様です。
早く奥様の治療＆リハビリが終わって、退院されるといいな～と思います。
私が担当になって９ヶ月過ぎた頃、私の気のゆるみもあって、ちょっとしたクレーム事態に。「しばらくお届けをお休みして下さい。」と言われ、休飲となりました。
クレームを受けての休飲なので、その後はなかなか訪問しにくい状況。
休飲から９ヶ月ほど経ち、商品のリニューアルを機に、再度お届けスタートになった方です。
再スタートとなってからは、苦手意識も払拭しなくちゃ！と、なるべくコミュニケーションを取れるようにして、いろんなお話も出来るようになってきました。
高尾山の健康登山の話を教えて頂いたのは、このＵ様でした。
今日で最後だから、いろいろお話を・・・と思っていたのですが、チャイムを鳴らしても反応がなく、どうやらお留守のようで、私あてにお手紙が置いてあった。
「○○様へ
長い間ご苦労さまでした。
これからもお元気で。
高尾山行き続けて下さい。」
お会いできなくて残念だったけど（また明日、ご挨拶に伺ってもいいのかもしれないけど）、このお手紙で、十分胸が熱くなりました。
私も、メモ用紙２枚に、今までの事や高尾山の事などを書いて置いてきました。
毎週ビフィーネＭをご夫婦でお飲み頂いているお客様がいます。
奥様(確か80歳台後半)が転倒骨折で、先週入院してしまったので、今日お伺いしたら、ご主人様(90歳台前半だったような？)が淋しそうに見えた。
「奥様入院されて、淋しいですね。」とお声を掛けたら、
「そうなんだよ、淋しいんだよ。だから、アナタガ来るのを楽しみにしてたんだ。」と。
いつも「いつもいつも元気だね。」「アナタが来ると元気になるよ。」と、声を掛けて下さるご主人様です。
早く奥様の治療＆リハビリが終わって、退院されるといいな～と思います。
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