全77件 (77件中 1-50件目)
-
16日の日記
引退 長い間お世話になりました八月一杯で私はこの業界より引退しました まあいろいろありました すごくいろんないみで 恥ずかしながら 自社内でしっかりと組織をまとめれなかった事で最終的にこういった結論にいたったのだとおもいます 1不倫おばさんとじぃーさんコンビからの陰湿な営業妨害 私のいた会社は昨年九月より本社側倉庫に事務所移転しました まぁこんな事がありました 営業車使用できない環境 経費は払わない環境 電話がきてもわかりませんおい 事務員仕事しろよ??(゜Q。)?? とにかく、給料は絶対手渡し??(゜Q。)?? 払うまで数１０分〓 まあ、こんな会社でした (￣▽￣；) 非常に残念だったのは こういった組織に屈した事経営者のサポートして上げれなかったのが残念です 定年まじかの男性Ａ氏そしてパート職員おばさんの不倫コンビより私自身が信用を得れなかった事が僕の失敗かもしれません 本部へお願い まあ今後もこの会社との関係を続けるなら是非Ｙ社長を助けてあげて下さい 一秒でも早く気付き改善される事を陰ながら期待します
2006年10月16日
コメント(78)
-
こんな僕を必要としてくれる皆さんへの酬いかたｗ
ここ数ヶ月悩んでました不誠実な自分に対する嫌悪で、なんか 嫌になって 逃げ出しそうになりました辞めるつもりでいました3年目に入る 今期でしたが 今月にて引退しようと思ってました自分のような 不誠実な人間はこの仕事をすべきではないそう 自分に言い聞かせ（いい訳だけど）会社を辞める準備に入ってましたそしたら、上司、オーナー、本部の皆さんそして、お客様から 僕に対して エールの言葉をたくさんたくさん頂きました一杯いっぱい いーーーーーーーーーーーーぱい 言葉頂いて 嬉しいやら、 悲しいやらでとにかく 涙が止まりませんでしたこんな 僕を必要としてくれる 顧問先のお客様クレーム対応でいった 顧問先にまで 大変大きな励ましの言葉を頂きました今、自分は これまでの自分を思い起こし、再度 奮起し頑張っていきたいと思います皆さんに感謝僕は、紆余曲折いろいろありましたが、改めて気持ちを整え 今まで出会って多くの方にもっともっと成長し 貢献していきたいと思いますそれでは
2006年08月21日
コメント(0)
-
こんな僕を必要としてくれる皆さんへの酬いかたｗ
ここ数ヶ月悩んでました不誠実な自分に対する嫌悪で、なんか 嫌になって 逃げ出しそうになりました辞めるつもりでいました3年目に入る 今期でしたが 今月にて引退しようと思ってました自分のような 不誠実な人間はこの仕事をすべきではないそう 自分に言い聞かせ（いい訳だけど）会社を辞める準備に入ってましたそしたら、上司、オーナー、本部の皆さんそして、お客様から 僕に対して エールの言葉をたくさんたくさん頂きました一杯いっぱい いーーーーーーーーーーーーぱい 言葉頂いて 嬉しいやら、 悲しいやらでとにかく 涙が止まりませんでしたこんな 僕を必要としてくれる 顧問先のお客様クレーム対応でいった 顧問先にまで 大変大きな励ましの言葉を頂きました今、自分は これまでの自分を思い起こし、再度 奮起し頑張っていきたいと思います皆さんに感謝僕は、紆余曲折いろいろありましたが、改めて気持ちを整え 今まで出会って多くの方にもっともっと成長し 貢献していきたいと思いますそれでは
2006年08月21日
コメント(0)
-
誠実にいきれるか？
誠実にいきる正直に生きる今の自分にかけてる言葉です今の自分は、全てに対し 『不誠実』何に対して 『誠実』を大事にしなければならないのだろうか？そう考えると、 萩本欽一さん こと 『欽ちゃん』はすごいと思おう。自分ではなく、球団メンバーの不祥事に対して、『解散を決意』した。その理由をリポーターが尋ねたとき、彼の言葉は 正直尊敬に値する『だって野球がすきだもん』果たして 今の自分にそこまでのポリシーが持てているか？いあ、持ててないもう一度原点に帰るべきなんだろう自分が何に対して 『誠実で』であるべきか考え 整理する必要がある原点に帰ろう原点にそして みつけよう喧嘩してでも 守らなきゃいけない 自分の価値を思い出すんだ想いかえずんだ自分にとって 『誠実』にすべき 指標を
2006年08月18日
コメント(1)
-
逃亡者
逃亡者今の私に最もあった言葉です逃亡者嫌な言葉です逃亡者全てを投げ出し いなくなりたい逃亡者 逃亡者 逃亡者『逃げていったい何になる？』『お前を信頼してくれる たくさんの 人に対して・・・・』『そんな事でいいのか』自分を振るい立たせようと 必死に力むしかしながら 状況は 変わらない願う事なら 自分を消したいそんな気持ちも一杯あるどうしたいの？どうなれるの？何をしてきたの？自分の価値観っていったい何なの？誰か教えて心の中で叫んでみる！誰か応えて！勿論返事などあるはずがない食わなきゃいけないんだからｗ稼がなきゃいけないんだからｗ今 君の出来る事それは 職務をまっとうする事なんだ自社オーナーに 初めて頂いた言葉でも まだ 見えない自分が見えない自分が彷徨っているこれではいけない何とかしよう信頼してくれる 顧問先のため育ててくれた両親のため何より 自分のために立て、立て、立て嫌だ 嫌だ 嫌だこの繰り返し・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ベンチャーリンクから学んだもので 『きょうそう』というものが３つある。強い組織風土を作るうえで 重要なものだ競争共走共創今 当社で 共走 という現象がおきているしかも 自分に対してだ『有難い』と思う気持ちと、『勘弁』 という気持ち 今錯綜してるまだ 結論は出ないとはいえ、『嬉しい』という気持ちは ある人生において 重要なのは 信頼を貯める事だと今つくづく実感しているお金より重要なのは 『信頼』 なのだと・・・・。そして 逃げることは、その信頼を切り売りする事それ以外でもなんでもないという事それは わかってるええ、わかってるつもりですそれが 出来てる 出来てないは 別だけど・・・・・・・・・・でも それでは 何にもならないんですよねああ、それも 分かってる でも 現実今どうすべきか 分からない正しくは 分かってるのだが ・・・・・・・・・・行動できるかどうかは 今自信がないもう少し考えたいもう少し もう少し 時間を下さいあと ほんの少しです神様お願い
2006年08月18日
コメント(0)
-
やばい＠＠
皆さんこんにちわ！今、リアルにしょげてます＠＠今日免許証の更新にいったんですね。そして講習会終了、警察署へ免許をとりにいって いざ自分の写真みるとあらら＞＜・・・・・・・・・・・・・・・・やばい顔は浅黒く、髪は薄く、めっちゃ老け顔になってるではありませんか・・・・・・・・・・しかも 表情もひどい・・・・・・・うおおおおおおおおお、まだ 独身なのに＞＜日頃の行いが全て表情に出るんですね。疲れた顔 ・・・・・これではいけません。まあ、この免許証をみるたんびに、自戒するつもりで 3年この免許使います。しかしまー、ほんと 老けました＠＠皆さんも、笑顔を忘れずに そして 感謝を忘れずに 頑張っていきましょう僕も 猛省して頑張ります
2006年08月01日
コメント(0)
-
成果って何だろう？ 成長って何だろう？
皆さんこんにちわ７月も今日で 終了です。サロン業界において７月、８月は 需要期ということもあり 今月が過去最高売上を目標にしているサロンさんが、私の担当サロンさんでも非常に多いです。で、昨日が最終営業日という事もあり全サロン目標達成に向けて活動した結果・・・・目標達成＆過去最高売上は・・・・・・・・・・・１サロンのみ＠＠でしたこのR店。昨年対比にて計算すると131%、目標対比でみましても105%、生産性は、な、なんと105万円・・・・・・すごいとしかいいようがありません。どうして、高い目標をもつ必要があるの？そんな 質問よくでますが、出来ない目標を乗り越える事の経験が、スタッフ、オーナーそれぞれの 今まで行なえなかった事をやりきる事に繋がっていくのだと思いますまた、目標達成に繋がらなくとも、昨年対比に比べて大きくのびたサロンさん皆さんにいえる事は、『目標を追い続けた事』『無理』と言わない姿勢それらが 重なって 皆さん成長されていってるのだと思いますやりきった 彼らの自信に満ちた表情、そして更なる成長をしようとする姿勢は、私にも大変大きな自信と勇気を頂きました。目標をもつことでの 成果とは？当然数値目標達成も、そのひとつですが、何より重要なのは 一人一人が これまで出来なかった事に気づき 改善していく工夫を生み出す姿勢。そうした 姿勢をサロンスタッフ全員が持つところに 経営者の望む成果があるのだと思いますそんなわけで、私自身もしっかりと 目標をもち 改善する努力更に 継続していきたいと思いますそれではR店、S社長 S店長 達成おめでとうございます
2006年07月31日
コメント(0)
-
社長の営業活動とは
最近想うのですが、『経営者の仕事』ってなんでしょう？私も一応『コンサル業』を営む立場です。経営者、社長業とは何か？最近、いろんな サロンオーナー様と、この話題について議論します。そして、いきつく着地点として考えられるのは、経営者も現場スタッフも全て、営業マンなのでは・・・という話になります。商売をする上で必要なものは、何か？オンリーワンになる事だと思います。全国20万件あるサロンさんその中でオンリーワンになるのに何が必要になるのか？扱う商品も、技術レベルも変わらない、値段も 下げる事にも限界がきてる このマーケットで他店との違い、差別化は何で行なうべきでしょうか？それは、経営者の『思想』であり、こだわりある『ポリシー』だと私は思いますその価値観を理解したお客様がファンになるのです。ここでいう、『営業』とは売りつけるという意味ではありません。ではなんでしょうか？それは 『価値観の啓蒙』になるわけです。価値の啓蒙がされ、そこに共感した現場スタッフ、お客様、地域が根強いファンになります。では、価値感の啓蒙を社長業をおやりになっている皆さんは誰に営業すべきでしょうか？そ経営者の皆さんが営業すべき相手は、エンドユーザーではなく、現場の『幹部陣』になってくると思います現場の幹部陣にサロンでのこだわりを啓蒙し、理解させる そして幹部陣が現場スタッフにそのこだわりを啓蒙する→そのこだわりを理解した現場スタッフが→お客様へ啓蒙するこうした流れこそが、成長サロンをつくりあげるのだと思います。・・・・・・まあ、そうはいっても この社長の啓蒙活動ほど骨の折れる営業はありません社長業の皆様、頑張っていきましょう。・・・・・・・久々に書きましたが、うまく伝わったかどうか＠＠また、明日書きますそれでは
2006年07月27日
コメント(0)
-
おひさーーーーーーーーーー
皆さんお久しぶりです大変長い間 ブログお休みしておりましたこの1年近いお休みにも関わらず、顔をのぞかせてくれた読者の皆様大変ご心配をおかけしました昨年10月より、私の所属している事務所が郡山→会津若松へ移転になり、しばらくメール環境のないなかで仕事をしておりました。まじめな話、ほーーーーーーーーーーんと色々あって 七転八倒の日々をすごしておりました。私はといいますと、現在も美容サロン様向けコンサルを続けております。活動拠点が会津へ引越してから、担当区域も 郡山→会津、福島、郡山、そして新潟と大変広範囲な地域のサロン様と共に 成果を出そうと仕事をしている次第ですそしてようやく、仕事、個人の気持ちが落ち着きをみせはじめましたので、久々に書き込みました今後とも、よろしくお願いします
2006年07月27日
コメント(1)
-
1日の日記
組織風土の革新こそが〓 この事業に参画してだいぶたつが非常に得る事が多かったのが大変よくわかる サロン業界においては、クーポンつきフリーペーパーの発達と共に 割引渡り鳥と呼ばれるユーザーが大変多くなってきた また 同じように私共本社印刷業界に置いても 価格コンペが主流になりつつある これは 全く異業種であるが そうなってしまった根本は 実は 共通であるとわたしは 気付いた なぜ ユーザーが 価格へ走るのか？ なぜ リピートしないのか？ 読者の皆さんはおそらくお気付きであろう〓 続きは 次回 私の気付きを報告します （携帯メールなので） 終
2005年10月01日
コメント(2)
-
サロンの成長 それは人材⇒人財の成長
コンサルタントの仕事って 結構しんどいんです。朝は早いし、夜も遅いそんな 毎日だから 恋愛も当然続きません（とほほ・・）それでも、この事業は楽しいです。会社では、一社員にすぎませんが、一歩外に出ると 私も経営陣です（笑）では 何に喜びを感じるか？？？（別に威張れる？とかそんな事ありません）では 何に？？？と言いますと。勿論 コミット達成が一番嬉しいんですが・・・一番はやはり、達成の背景が 『人材⇒人財』への変化でしょうか。ほんと 人は 変れるものですね♪今日も力（パワー）を担当先より頂きました（感謝）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・出張から帰り 事務所で 日報（担当先）の整理をしていると 議事録（支援先 サロンの店舗MGに不参加の場合送って頂いているもの）が送付されてまいた。『おーキッチリ振り返り出来てる 出来てる♪』喜んでいる矢先に ファックスの受信音。そのA店からの日報が届く。私さらに 『おー良いね♪良いね♪』嬉しくなって荷電『はい ●●店です』『お疲れ様です SPCN 横山です お電話大丈夫ですか？』と私『はーい♪大丈夫ですよ と店長 』『凄いね♪改善バッチシ 進んでるね♪ さっすが店長』と私。『えへへ、やる時はやりますよ 任して下さい』と店長（自信満々（笑））『頼もしいですよホント、後議事録ありがとうございました』と私『はい♪』『文句を無理に付けようと思えば一つだけあるんですけど』『ギャップ対策のアクションが全て 数値に落ちてないのが気になりますね』と私『あーみんなやれるようになったから、良いかなーって思って外しました』と店長『うん。みんな定着してきたからあんまりは心配してないけど、7月みたいに、詰めが甘くて達成でき無かったら 嫌じゃないですか？』と私『うん 嫌です』『そしたら 新人のアシスタントも入った事だし、また空いた時間に何をして良いか分からなくなっちゃうから 全部 落とした方が もっと良いと思いますよ』と私。『あーそうですね じゃー早速全員に明日伝えます』と店長....................................................................ほんと別人？？？（笑）↓ちなみに、現在の進捗アンケート取得率 96% 感動比率 92% （これ2週間続いてます）さらに、4ヶ月平均 固定再来率 92% ......................................................................去年は 一番のお荷物サロンでした。ホント すげーダメサロン。そのため、ここだけ 私が ３店舗中 唯一 店舗MGに入りました。一杯 一杯悩まされたけど・・・今は すごく頼もしいメンバー♪今度 こそ フォーラム壇上あがりますよ♪（Mさん負けませんから）・・・・...................................................................人材の成長....それは トップの成長。（会社ならオーナー、サロンだったら店長）オーナーの成長＝人材の成長人材の成長が昇華した時そこには、素晴らしい 企業風土が産まれます。それこそが『イノベーション』なんですよね♪楽天ブログランキングhttp://hp-ranking.net/cgi-bin/6/ranklink.cgi?id=boy.....................................................................お知らせSPCNセミナー『儲かるサロンはスタッフが創る』全国一斉開催中詳しくは SPCNオフィシャルサイトへどうぞhttp://www.spcn.jp/メルマガも最近はじめました（ぺこり）http://blog.mag2.com/m/log/0000170329/106434858?page=1#106434858
2005年09月23日
コメント(0)
-
ネバーギブアップ
『最後まで走りぬいた事 あなたはありますか？』この言葉は 私達チェーン内で 活動している 都内のコンサルタントの方が仰った名言です。やり抜いた方のコメントは、どんな 一流の俳優の名演技よりも 深く 素晴らしいと私はツクヅク想います ホント素晴らしく カッコ良いな♪私達の活動って、『諦めない事』『諦めさせない事』すっごく重要なんです。そう 僕らの活動って N●●局の『プロジェクト●ｽ』の様な世界なんです。『無から有を産む』そんな世界です。今でこそ サロン業界に特化した と言ってますが ホント 大変でした。『ノウハウ』は 全て思考錯誤です。そして 私も業界2年生。現場スタッフには 『諦めない行動』を常に説いてます。そうした 全国のコンサルタントの 『血と汗』 『冗談抜きの涙』が 今の私達を創り上げてきてます。そうした行動の結果が 今の私達のブランドを創り上げます。そうはいっても 私は 『完全なる勝者』には まだまだ ほど遠い位置にいます。担当先スタッフの方が 燃焼していると感じます。今月 はじめ 私達はようやく 全国でフォーラムを開催できるようになりました。（内容もなかなか上々です）形も少しづつ見えてきました。後は 『やり抜く 喜び』『燃焼しきる喜び』『勝ち続ける喜び』を私自身 が経験し、初めて 私も 『プロジェクトエックス』の仲間入りが出来るわけです（笑）『体験者だから分かる達成感』『本物の自信』私が得れるチャンスは 今しかありません『今 得れなければ、一生得れないと想います』だから やり抜くのです。『創造こそが企業の価値』なのですから・・・最後の1秒までの燃焼こだわりの行動毅然とした自信全てを得るチャンスは今月のみ後は行動あるのみなんです行動 行動 行動・・・・・メンバー諸君 達成感熟成させましょう♪全てのメンバーの幸せのためにではお知らせ目指せ100万人 メルマガハジメマシタ（タハハ・・・）http://blog.mag2.com/m/log/0000170329/106434858?page=1#106434858
2005年09月22日
コメント(0)
-
元気なオーナー 元気なサロン そこにあるもの！
最近のマイブームそれは なんと言っても 『イノベーション』 それに限ります。今日 すっごく久しぶりに 元担当先のオーナー様とお会いし、意気投合しました。テーマは 『生き残れるサロンとは』といった内容でした。担当したのは今から1年前、一時期大変スタッフ育成に悩まれていらっしゃいましたが、今日はすごく元気♪（なんだか嬉しかった）とってもいいサロンなんですよ♪私が、まだまだ右も左も分からない時 担当させて頂き ほんとあの当時はご面倒おかけしました（ペコリ）そんなオーナーと 話題の主になったのは何か？それが 『イノベーション』でした。そのサロンでの『独自文化』でした。果たして独自文化とは どこから産まれるか？？？という内容でした。また 理容業の衰退の原因は何か？？？が中心となりました。そして 意気投合できた事 それは 『独自文化』を創るのに必要なのは？『一致団結』であり。イノベーションを作り上げる環境の源泉は？？？『目標をしたい、やりたい』と思い続ける気持ちであるという事。その『目標』に価値を見出させるのが経営者の行うべき事であるという事でした。久しぶりに伺いましたが、あいからわず すごく 素敵なお店でした♪『バーバーポール』を店舗前に出し しっかり活動されていると思います。必要な事それは、『お客様一人一人に優しくなる事』『ここに来て良かったという気持ちを持たせる事』 ただ それだけなんだ。『外観でのステータス』『割引』『広告での過大PR』そんな もので 本当のブランドは造れない。（勘違いされている先生方って多いんですよね）そんな事で、お店のファンは創れない！『オーナー自身のポリーシー』『価値観』を店舗として 企業として 何処まで高められるか？『全員が高めたいと思うか』そうした 心構えをどこまで 従業員に伝え 価値を理解させる事が出来るかが、 お店を大きく 成長させる ポイントなんですよね♪今日 久しぶりに、先生の 夢を伺いました。ほんと大好きな先生です。今日お会いした時 ホント好きだった頃の先生に戻って頂けていて 嬉しかった。すごく 自信のオーラに溢れてました。『O先生影ながら応援します』先生だら 全国NO1の理容室 やれますよ♪最高の時間ありがとうございます。↓メールマガジン始めました♪http://blog.mag2.com/m/log/0000170329/106434858?page=1#106434858
2005年09月21日
コメント(0)
-
飲み友を作ろう♪
皆さんこんばんわ♪最近の日記難しくて コメントしようがないと言われ 少々 凹んでる 僕ですが・・・皆さんはどんな一日をお過ごしですか？実は 最近 『飲み友達が出来ました』ここ最近の夜は、ひとり寂しく飯を深夜に食べるか？サロンオーナーやスタッフと共に過ごすかはたまた、担当SVと過ごすか・・・・とにかく ここ1年以上そんな毎日・・・毎日・・・・・これでは 息抜けーん・・・そう 思い最近チョコチョコ連絡を取る ラーメン店に勤めるMさんと飲みに行ってきました。１件目は、郡山でも有名なショットバー 「ワタナベ」（丸氷で飲む ターキー久々です、タマネギのピクルスもえがった♪）2件目は、その近所の串揚げ屋さん、3件目は 飲み友がよくいくスナックと、まーいくは いくは 4件ハシゴ（笑）ずーと、事業目標、将来の自分、支援担当スタッフの事 等々そんな事ばかり 昼も夜も考えてたので・・・すっごく楽しかった♪たまには、関係者抜きの飲み 良いですね♪ちなみに今日はし・ご・と ♪日曜日ですが 只今 セミナー案内の仕事中♪とほほ・・・『Mちゃん』また 深酒付き合ってねそんなわけで 皆さん 仕事抜きの『飲み友』作りましょう楽しいですよでは
2005年09月18日
コメント(2)
-
『織田信長のため息 金平糖秘話』 （参照 『信長の棺』を読んで）
最近 自分の中で 経営に必要なものは 独自のイノベーションであるって深く感じてます。そんな中 すごく 面白い本を久々によみました加藤廣氏 著の 『信長の棺』という本です。 [カテゴリ:Book][著者: 加藤 廣 ][発売日:2005/05/25][メーカー:日本経済新聞社][メディア:単行本][価格:￥ 1,995]主人公は 『信長記』で有名な 信長、秀吉に使えた右筆の『大田牛一』にしているこの本は 今までの観点とは全く違ってて 非常に面白く、珍しく2日間で読みきりました。そんな中 最も興味をもったのが、次の様な逸話が非常に感慨深く感じました。何故 信長が好きなのか？を主人公大田牛一に尋ねるシーンにあります。以下参照この『コンフェイト』。この国の菓子司は、今もって作れませぬ。鉄砲、鉄の大船は もとより、このような 菓子一つとっても、この国は南蛮に劣る。不甲斐ない、情けない。と信長様は常に嘆いておられた。『京の菓子匠を5人ほど集めて、先日コンフェイトを見せたが、皆、間抜け面して首を傾けるばかりじゃった。・・・・（中略）呼んだ菓子匠に、余は申し付けた。そなたら 一年たってもこれが出来ぬなら、ご用達菓子匠の名を返上せよ、三年経っても出来ぬなら、そっ首を貰い受けると・・・・一目散に逃げおったわ』『又介（大田牛一のこと）これは何故だと思う』『大方、菓子匠という権威に胡坐をかいたか、あるいは不思議をみれば、それを探るという匠の初心を失ったか、ではございませんぬか』『さすが又介、この国は どいつもこいつも勿体ぶりおるだけで、いざとなればこれこの通り、これこの通り。新しき事 南蛮の菓子一つ真似すら出来ぬ。情けない』私はこれを読んで すごく なるほどって思いました企業が衰退する時。組織が衰退する時。その原因は 手段としての存在（立場、役職）に胡坐をかく人間を責めない状態。手段としての立場を求める事を目的にした時、推奨した時。組織の成長が止まるという事。ここでいう コンフェイト（金平糖）が国内で生産できたのは、金平糖が伝来して100年後だそうです。人や組織が成長するには、何より 『したい やりたい 成し遂げたい』という想いを持つ事そう思いたくなる 魅力的な組織を築き上げる事こそが、組織のリーダーの使命なのではないでしょうか？そうした想いがつのった時。組織は息を吹き返し、そこに 組織の文化革新が産まれ育つのではないでしょうか？皆さんはいかが お考えですか？
2005年09月17日
コメント(0)
-
（回想録）生まれだす創造？？？
ＳＰＣＮを立ち上げ 弊社北斗印刷一員として事業部に携わりいろいろあった。担当先オーナー スタッフともたくさん 泣いた 笑った 喜びも感動も多くあった。事業を興す者 去る者 消える担当先 生まれる担当先 とにかくいろいろあった。今日という日を迎えるにあたって大変感慨深いものを感じる・・・・久々に元同期と電話で話した。大変元気そうであった。この元『同期という存在』も非常に増えた。熱い想いと期待で 事業に参画し 消えていった仲間達。ほんとに 数は数えきれない。今日 私達が 堂々と活動できるのは そんな 仲間達との 思考錯誤があったから・・・今日の日経新聞のコラムに政治のイノベーションといったものが打ち出されていたが・・・私達も 今 『革新』を起こせてきているのは、前述で述べた たくさんのサロンさま 同期諸君の力あっての事だと思う。事業を行ううえで、事業を目的とした時 イノベーションは生まれない。事業を手段とし、個人の夢を叶える事を念頭に置き 事業に参画した時 イノベーションが生まれる。絶対達成したいという 想いが募った時 ベンチャーリンクでいう所の『集合天才』＝『創造』＝『革新』となる。今日はなんだか いつも以上に 文脈がバラバラ（汗）まあー簡単にいうならば・・・今日 私が 仕事を出来るのは、『たくさんの仲間』『たくさんのサロンオーナー』と共に 泣いて 笑って 思考錯誤してきたからだと思うという事感謝 感謝 大感謝 っていう事ただそれだけです。（笑》私は 私の夢を追いますその手段として もっとこの事業をヤリヌクゾ！それでは・・・追記『Ｎ』さん 電話ありがとう。僕も ＳＰＣＮも そして メンバーも とにかく 楽しく頑張るよ『お互いの理想のためにね』では
2005年09月17日
コメント(0)
-
自信がつくと自分が好きになる・・・某○○店店長のコメント
皆さんこんばんわ♪楽しく仕事できましたか？私はあいもかわらず ？？？です。今日も『怒ったり、泣いたり、笑ったり・・・って今日そのままじゃん』ほんと今日なんかそのまんま・・・まんまの1日でした。何でやねんって突っ込みたくなる事シバシバ・・・『ふざけんなよ・・・って怒鳴りたくなる事もシバシバ・・・』『あーもう知らない』って投げ出したくなる事もシバシバ。それでも 気を取り直して コミニケーション取り続ける事、こんな生活初めてもう1年6ヶ月・・・決して 高給取りなわけでもなく、続けれるのは。時々表れる、見てとれる スタッフの成長 を担当先のオーナーと共有できる時そんな時『この仕事最高！！』って思えます今日は 色々あったけど 最後にそんな電話を頂けました。ちょっと前にここでも紹介したＨ店長より『私達を全国1位にしてくださいって今みんなで お願いしてます』『そしたらお客様みんな協力してくれるんです』『もっと早く言ってくれれば良いのに』とお客様からお叱り頂きました（笑）いろんな報告頂いた 頷く私。そして こう聞きました『所で、Ｈさん 今お客様に接してる自分の姿や一緒に働くスタッフみて好きになれますか？』と私『すっごく大好きです』『今度は絶対優勝します』と元気よく応えてくれました。そればかりか・・・あんなに 残業嫌がった スタッフ達なのに ・・・・『10月2日決起会やるんです、よろしければ 横山さんもご参加頂けますか？』とＭＧ参加依頼まで・・・・・（涙、涙。）『も 勿論 絶対行きますよ えーみんなで頑張りましょうね』と私初めての一歩が成功しまた一歩そして一歩確実に彼女達は成長してくれてる同期諸君、俺達の仕事って最高だね！○○店のみんな 感動ありがとう！僕も頑張るよそれでは・・・・
2005年09月13日
コメント(0)
-
イノベーションは『想い』から生まれるもの
皆さんこんにちわ今日は投票日ですね皆さんはもう投票済まされましたか？私は まだです。よくいくお蕎麦屋のお母さんからも 『選挙は 絶対いかなきゃだめだよ』って指導されちゃいました《笑》夕方からの面談 終わり次第 行こうと思いますさて、話しは変りますが『イノベーション』という言葉 ご存知ですか？私がこの言葉に出会ったのは、訪問先のオーナーに紹介された「ＰＦドラッカーの本がきっかけでした」『こういう仕事してて ドラッカー知らないのは 恥ずかしい事だよ』と指摘され 恥ずかしくて 悔しくて 読み始めたのがきっかけでした。そうはいっても コンサルという仕事をはじめてまだ数ヶ月の私には、ドラッカーのいう 事はあまりにも難しくて なかなか理解出来ませんでした。そんな私もこの業界に入って１年６ヶ月、今週はじめ フォーラムをようやく立ち上がり、今日に至り、ようやくこの意味が分かって参りました。イノベーション《革新》が生まれる瞬間をそれは、想いが頂点に達した時生まれるんですね♪あるサロンでは、アンケート取得率を上げるために 『くじ』をはじめました。また別なサロンでは、マンネリ化した アンケートでも感動を導きだすために、ＰＣで造られていた アンケート用紙を手書きに変えました。また もっと感動を提供しようと考えたサロンは、改善内容をポップで報告し始めました。イノベーションが生まれる瞬間・・・・それは、もっとこうしたい、こうなりたい という想いから生まれるものなのですね今 ちょっと感激してます感謝してます。乾ききった 井戸、希望という名の乾ききった井戸・・・・今 その古井戸に 水があふれてきました。そしてその井戸を復活させたのは、私達（ＳＰＣＮコンサルとＣＣＰスタッフ）の成功して欲しいという想い。『やりたい、叶えたい 』という サロンで働くスタッフの想いが融合され沸きあがってきているものだと・・・・もっと成功の感動をつくりだしていきたいものですそれでは
2005年09月11日
コメント(0)
-
ＢＡＲＢＡＲ業界の忘れ物！
数日前に、私はある理美容院で、大変素晴らしいコラムを発見しました。この商売をしてますとよくよく、スタッフ、オーナーとぶつかります。特に 理容の先生方は こう仰るんです。『うちは、理容だから・・・』そんな事を仰り 指摘項目から眼を塞ごうとされるオーナーやスタッフの皆さん。そのたびに 伝えるべき事うまく表現できなくて私は、悩んでた。そんな時、このコラムを発見し 僕は 翌日 地元書店を探し回った。残念な事にこのコラムの載った月間誌は ９月号という事で どの書店でも探し出せなかった。仕方なく その美容院にお邪魔し コピーさせて欲しい事を伝えコピーさせて頂いた。以下コラム参照１９４６年に公開された映画 『荒野の決闘』未だに残る一つのシーンがある。ワイアットアープが、理髪店で、髭を剃ってもらう。この日は恋心を抱く淑女クレメンタインと共に教会へと繰り出すのだ。それを察した 理髪店の店主はさりげなく香水を付けてくれる。すっかり身嗜みを整えたアープは 店の外で椅子に揺られながら、教会にいく人々と挨拶を交わす。そこに現れた弟達が問う。『これは何の匂いだ？？？』アープは照れながら、必要以上に毅然とした態度で 告白する『私だ。理髪師がつけた香水の匂いだ』理容のオーナーの皆さん 思い出して下さいユーザーは、外観や 美容風のサービスを求めているわけではありません。値段だけでもないと思いますこの記事のライターはこう解説してます。理髪店とはこういった場所なのではと思う。単に髪をファッショナブルにするのではない例えば 恋をする人に会う為、仕事でも何でも勝負に出るために、男の身嗜みを整える場所なのだ。だから そこにたつ理髪師は、名ばかりの『カリスマ』では役不足。求められるのは、派手なパフォーマンスではなく、男の身嗜み熟知した職人の業なのだ。私はこの記事に感銘を受け、担当先でもある 某地域の理容組合の幹部にこのコラムのコピーを見せ話しをさせて頂いた。某地域の理容組合の老幹部は この記事を読み涙を浮かべこう仰いました。３０年前は こういった意識はみんな持ってた。ところが 今 それが無いんですよね・・・みんなポールを隠し、美容風の真似事ばかり・・・中途半端な店ばかりオープンする・・・だから潰れるお店も後を絶たない。男性客が理容離れしているのは 何故でしょう？外見等が原因でしょうか？違いますよね、その人 一人一人に接する 理容師ひとりひとりの心配り、が感じられないのが 最大の原因ではないでしょうか？是非是非思い出していただきたいものですそして 元気な『ＢＡＲＢＡＲ』を増やしましょうそれでは
2005年09月11日
コメント(0)
-
白紙のキャンパスの中心にあるものは？？？
皆さんこんにちわ♪台風上陸？？？関東地方の方は 今非常に凄いことになってるんでしょうねさて、ちょっと前にお伝えしましたが？モチベーション維持にお悩みの方って多いと思います僕もそうだし、担当先のスタッフでも非常に悩まれている方って多いんですどうしたら維持出来るのでしょうか？最近スタッフさんに そういった悩み 相談を受けた時僕は、白紙の大きな紙を一枚準備して頂きます。そして 眼を閉じてもらい 自分のお葬式イメージさせますどのくらいの方がいらっしゃってるか？どんな表情か？泣いてるか？笑ってるか？とにかくイメージして頂きます。そこで 出てくる言葉それが 自身の成りたい自分となるわけです。（７つの習慣等にも同じ様な内容があります）是非読んでみて下さいでは、その成りたい自分を大きな白紙の紙の中央に書いてもらいますそして その右半分には 職業、職場、そこから関連するお客様 スタッフ、店舗、左半分には、家族、家庭 奥さん、旦那さん、姑等を書いてもらいます。それら両翼は、成りたい自分を成しえるための手段何です。実は今日もそんな話をサロンスタッフに話したところ 大変モチベーション復活して頂きました。Ｈさん、たくさんのファンを造り みんなに愛される 自分を創り出しましょうね♪あなたなら出来ますそれでは
2005年09月07日
コメント(0)
-
次は私達が！『第一回ＳＰＣＦでの影響』
おはようございます皆さんはいかがおすごしですか？私は昨日 都内日比谷公開堂にて フォーラムに参加しておりました。会場は１２：００より受付 合計１２００名のサロン関係者のあつまるなか６社のノミネートサロン様が 非常に熱い報告をして下さいました。『７月１５日現在でギャップ予測９０万円、でも諦めたくない』『絶対達成したい』そんな想いから、始まって 『お客様へ紹介打診したサロン』 『再来店依頼の電話』 『リボン付チラシを全員でポスイティング』そうした活動の積み重ねで 目標達成へそして壇上サロンに発表するスタッフの眼は 一人一人 充実感のある大変よい表情でした。そして 関わるサロンオーナーもそれぞれ大号泣。本当によいフォーラムでした。感動、感動の連続で、私自身は、本来主催側でいたので 終了後本部メンバーと 反省会に参加しなければならないのですが、私自身は今回ご来店下さったスタッフと共に、オーナー様への報告会参加のために郡山へＵターン。２０：３０郡山着。居酒屋にてオーナー様へ報告会。眼を爛々と輝かせ『凄いんです、泣いちゃいました 私達にも絶対出来るはず』そう前向きに話すスタッフを見て、オーナーも嬉しそう♪『全員で行けるように来年はしようね』とオーナー様スタッフ曰く『勿論全員で ２月は壇上へ上がります』と意気込みを語る。いつも冷めてるＯ君も なんか力説。（笑）分かりやすく報告出来るようにと、Ａ３版のシートを作成して事前に渡していたのだが、ものすごくビッシリと 書き込みされたそのメモを大事そうにバックへいれている その光景は すごく嬉しかった。２月の全国大会は、１０月、１１月、１２月の成果で決まります。今回は青森Ｍさんの担当先が 優勝されましたが、次は私の担当先 全先壇上へ上げたいと思います。『絶・対・に！！！』Ｉさんの言葉たくさん刺激を受けました。次は私達が全国のサロンへ感動を与えます、影響を与えます君なら出来るよ 頑張ろうね皆さんそれでは・・・
2005年09月07日
コメント(1)
-
新店舗 Ｋ○に行ってみた（体験記）
皆さんこんばんわ♪まだまだ熱い日が続いておりますが、皆様はどうお過ごしでしょうか？私の方は、支援、無料診断等でバタバタ、ＳＰＦ（サロンフォーラム）でドタバタ、セミナー準備で ガタガタの今日この頃です。（何言ってんだか 自分でもよくわかりません） 笑まあーそんな毎日ですが、久々に体験レポートを今日は ご報告。美容サロンは全国で、年間５万件新規出店舗が現れ 同じ位の店舗数が消えていく そんな業態ですが？私の拠点郡山でも たくさんのサロンが生まれては消える 日々です。そんな中 関東出身某 チェーン店に今日、体験してきました。オープンして ４ヶ月 気になりだしたのは２ヶ月前からですが、駅前という立地にて、理容、美容を併せて行う サロンとして 果たしてどの程度のレベルなのか 行って参りました。入り口は２箇所 正面は女性（美容） サイドには 理容のポールが出ていて、壁面にはこんな広告が・・・『スタイリストお任せコース ワンランク上の変身をしてみませんか・・・９９００円』正直 理容で９９００円の広告は見た事ないので 大変 関心喚起しちゃいまして、いつもだと カット、シャンプーのみで ちょっと見て来るのですが、思わずお任せコースを選んでしまいました（笑）さてさて 肝心の『質』ですが・・・僕的 サロン評価は、『３点』～『２点』もう一歩ってとこでしょうか？では 何故２点かといいますと？一番は、活気がない？？？次に 汚いそして 客に不親切値段の確認、時間の確認が全くなっていないシャンプー台の周りには、その前のお客様の髪の毛がワンサカ散らばってる。カウンセリングも 何もあったものではないカウンセリング？？？？『これで トップスタイリスト？？？』時間に関しては 『無駄に長い』カット、カラーで ２時間３０分 『シャンプーは ただ 濡らすだけ！』更に驚いたのが カラーである。『通常 職業、職制等を確認し 色はビジュアル確認して決めるものが当たり前と 僕は思うのだが 、ビジュアル確認一切なし？？？』さらに驚いたのが、塗布後 頭を機械で暖める際の出来事アシスタントと思わしきスタッフ曰く『熱かったり 痛かったりしたら 声かけて下さいね』と塗布後にこえ掛けされ。機械スタート・・・・・『めっちゃ熱いんです！（殆ど拷問？？？）』所が、そのスタッフに『熱いと言いたくとも』メンズブースには 誰もスタッフがいなくて 声がかけれない状態？？？１５分前後ひたすら 僕は その 『アツイタ状態』を首を亀のように引っ込めひたすら耐えるしまつ。２０分後トップスタイリスト表れ 「暑くなかったですか？」内心『こらー』と言いたくなったが、『ものすごく熱かった』の嫌味で留める。セット面１５面 シャンプー台 ７面程あるサロンだが、私語が目立ち、また マニュアル通りの挨拶のみ、挨拶すべきタイミングで挨拶がない？？いやー思った以上に 最悪でした。逆に担当先と殆ど客単価が変らないので これなら 楽勝 とも思えました。ほんと思うんですよね？たちの悪いサロンってのは、『中途半端なサロンだって』立地や市場も確かに 集客に関わる大変重要な部分ではありますが？見掛け倒しの外見だけのサロンより、徹底された拘りのあるサロンが勝つと！まあーホント 久々に 『最悪なサロンを見た気持ちで一杯です』サロン経営者の皆様、ハード重視思考と価格重視思考に陥らないように注意しましょう。重要なのは『ポリシー』ですからねまあーそう実感した 今日この頃でした。追記明日は、日比谷公会堂でのフォーラムです。『来たー』って感じですが、体力残ってたら ご報告を記載しますそれでは
2005年09月05日
コメント(0)
-
振返ると いろいろあった・・・これからも・・・
皆さんこんにちわなかなか継続が続かない私です。今の業態デビューしてもう１年６ヶ月です支援先の月間データを纏めている最中だったのですが、丁度感慨深い心境になったので キーボード叩き始めました。２期目の契約に入ったS社というサロンがあります。実は、まだ僕がサロン業界のコンサルという仕事を始める前に、知人（前職上司）から 『お前は顔が固いから美容院に行って丸くなれっ』と指導されて渋々美容デビューしたお店は、このS社の系列店です。また、もっとも契約まで時間が懸かったのも このS社さん。凹んで参っていた時 心配して下さり、『叱咤、激励』して下さったのもこのS社のオーナー様。業界の特質を学ばせてくださったのも このS社さん。（ここのオーナー女性ですが、すごくすごいです なんか私の上司の様な方（照）※ユーザーとして一番利用頻度の高いのもこのS社です（笑）まあーすごく思い入れの高いサロンです。最近は 色々と工数管理（適正頻度での訪問）という理由と 幹部社員の育成という今期の柱から なかなか以前の様な まめな訪問が出来なくてつらいのですが、今週は昨日～３日まで S社のMGラッシュ・・・（汗）（嬉しいような・・・）そんなわけで CSアンケート継続してもう１年になります。感動提供しましょうと、本部が発案しそれからずっと続けているわけですからほんと長いです。最初はなかなかお客様が『感動』したといってくれなくて相当悩みました。取得率もリピーターが嫌がって スタッフがメゲル事もありました。それでもずっと頑張って ようやく取得率９０％ 感動６０越えを維持出来るような体質に変わってきました。特に〇〇店は昨年１１月からずっと維持してます。コメントもすごく 『愛されてるなーっ』思うコメントたくさんあります。『H店長頑張って』 『ずっとココにいて下さい』 『大好き』 『素晴らしい企業風土、見習いたい』等ほんと目から鱗のコメントが一杯。今H店長は、『家庭との両立』で悩んでるとオーナー様より伺いました。そんなわけで 午後から 彼女と久々の個別面談です。私は彼女に伝えたいこんなに素晴らしいサロンを築いたのは あなたなんだよこんなに愛されてるお店を築いたのは あなただよ『自信を持って！！』ホント色々ありました。あっただけに 一人一人に私の想いは募るばかりです。出会う人々みんな幸せになって欲しいそのためにも 私自身もっと成長しなきゃね♪だらだらと書き込んでしまいましたが、今の心境でしたそれでは
2005年09月02日
コメント(1)
-
価値の創造 そして義務
私の仕事は、コンサルティング業。そうはいっても 営業活動も当然行います契約書を調印し握手を行いそして1年間汗と涙を一緒に流す。その繰り返し。診断を行い、アドバイスを行い、同意を頂いてパートナーとなります調印日ほど嬉しい事はないけど、この日ほどつらいものはない。僕らの商品は 『自分』であり僕らの価値は、『成果』でしかないわけですから・・・・今日また 新しい担当先が誕生した。大変つらい思いもされたオーナーだ。彼は僕の診断に納得し、僕のプランに信頼し調印してくれた。僕との契約に夢を見て下さっている。実は この日程、うれしく この日程 胃が痛む日は存在しない是非とも 夢達成一緒にしたいと今思います新しいドラマが始まります。それでは
2005年08月31日
コメント(2)
-
心にゆとりを 、優しさを
皆さんこんばんわ♪久しぶりに１２：００過ぎまで事務所にてデスクワークしてました。今日は 『ゆとり』について考えてみたいとおもいます毎日のリズム、皆さんはどうお過ごしですか？アクセクしてませんか？バタバタしてませんか？そんな時、まわりの人へ優しく出来ますか？優しさを出せますか？なかなかどうして、気持ちに余裕を持たせたリズムを創らないと うまくいかない事って多いんです。先週日曜日の日経新聞によると 日本人の７人一人は軽鬱だそうです。なる要因は、職場での異動、昇進、転勤、人間関係のもつれ、等、まあーストレスが最大の要因だそうです。では、どうしたら 防げるか？？？それは 『ゆとり』をつくる工夫だと思います。仕事のために 仕事をしない事だと思います。担当先 オーナーや幹部スタッフ等にも軽症うつの方は多くみられます。そういう僕自身 日経のチェックリストを見る限り すくなくとも、そうなった時期が確かにあります。なんでもメリハリを持ち、気持ちに余裕をもった日々を過ごす。その方が、周りにも優しくなれます。『ゆとり』創りに意識をもって生活したいものですねそれでは
2005年08月30日
コメント(0)
-
自由に在りたい 自由であろう♪
皆さんこんにちわ♪第４土曜日という今日を皆さんはどう お過ごしですか？？？一般的に 『休日』の方の方が多いのかな？それとも お盆休みもあったという事で ゴール達成するためのシワ寄せ休日出勤の方の方が多いのでしょうか？私は今日は、朝プチ親孝行で ちょっと母を連れ 『世界のワンワンショーへ引率同行』で2時間ほど プライベートを過ごし、（なんじゃそりゃ・・・）12時からは、営業業務と支援レポート作成といった時間で 今を迎えてます。職業柄、土曜は 日昼より 夜の方が 面談多くなります。（昼間は皆さん 接客で大忙しですから まあー当然ですよね）今日は、ちょっと『自由』って何って事を皆さんと考えたいと思いますそこでで質問です。あなたは『自由』ですか？それとも『不自由』ですか？・・・・・私は後者です。何故なら 私の考える 自由とは、『自ら 由とする』（つまり自分で納得のいく日々を過ごせているか？否か？）と考えてますので・・・・私は私の目指す 由になってません。だから不自由です。だから もっと納得いくように 行動します。世の中に、『自由だ♪』と言い切れる人どの位いるのでしょうか？人生の勝組ってどの位の数なのでしょう？一番重要なのは、自分の理想どおりに 事が運ぶ事。これこそが、勝ち組であり、自由人なのだと思います僕が思うに、そう考えると 一つの階段を上る度に 人は 『もっともっと』と考えるはず？？？ですから、世の中から、『彼は勝ち組だね』と言われてる ご本人はそうはおもっていないような気がします。私自身もそう言われながら、『いやーまだまだですよ』と言える男になりたいものです。・・・・うーん？？？なれのかな？いえいえ（汗） なるため 頑張んなきゃね♪それでは■しばらくリンクを怠った私 果たして何位でしょう？（確認が怖いです）笑
2005年08月27日
コメント(0)
-
『価値』を認める 認めてもらう
皆さんこんばんわずっと個々最近 硬い話ばかりで 申し訳ないですちょっと皆さんにお聞きします。あなたは、人財ですか？ 人罪ですか？私は まだまだ 後者だと思ってます。人財とは、有効、有益な存在を指すわけですから・・・・私の目指すところ 出会う方全員に 『必要と思われる存在』この『存在』には まだまだ遠いと日々感じてます。どうしたら 『必要財』となれるのか？？？どうしたら 『罪』とならずに済むか？？？そこには、揺るがない信念と行動が必要なのでしょう。ここでいう、信念と行動とは、接する相手一人一人にとって、私自身がどう 接すると その人にとってプラスになるか？そう感じ行動しきる事だと思います。不必要悪ではなく、必要財として 出会う方全てに 感じて頂きたいそうなれるように 努力したい。今本気で思ってます行動してますそれでは・・・
2005年08月26日
コメント(0)
-
なんのための仕事か？？？
私達のメンバーの一人、長野のコンサルタントがこう言ってます。日々の仕事をスタートする前、面談に行く前に 『楽しいー』って叫ぶ事。これが重要だって・・・・・ここ数日の僕の記事はずっと 哲学的な文章になってしまってますが、ホントに何をするにも、『楽しい、したい、やりたい』この発想なしで 仕事を行うのと 行わないのでは全く別ものです。７つの習慣という本の中で、こんな一文があるそうです。『依存』という言葉にかかる部分なのですが、全ての結果に対しての問題を常に自分に向ける必要があるという事らしいのですが・・・・お恥ずかしい話 私は 読んでないので 正確な内容はちょっと覚えておりません。とは その結果に対する原因を自分に向ける前に 必要な事があるのでは？？？と最近考えます。それは、先日も述べたように、『ウオント』と『ホープ』 したい、なれる なるんだ。という決意ですだから 『変わらなきゃいけない』『自分が・・・・』これまでの 私は 義務感から 物事の失敗を自分に向けてきました。でも、そうすると 苦しくなるんです。なんか やさられ感が出るんです。継続できなくなるんです。そして そんな自分が嫌いになります。更に 生産性がさがる・・・・この悪い スパイラルを繰り返してきました。今週の初めに 私は Iさんと話、今日に至るまで それが見えました。私は 惜しまれて死にたい。たくさんの人に 愛されて死にたい。だから 今の自分を変えます。私は 人財として 死 を迎える事の出来る 存在になってみせます。まあーちょっと 硬い話続きましたが・・・でも 不思議なんですよ、『したい、やりたい、成りたい』そのための 行動なんだ って考えると 生産性が格段と違うんです。自分を好きになると、『誠実になるんです』ホント不思議です。一分一秒 自己変革に捧げ。出会うたくさんの人々と共に 幸せになりたいと思いますそれでは追記親友 H・Hさんへ 『したい事見つかりましたか？』お互いそのために 頑張りましょう
2005年08月25日
コメント(0)
-
活き活き 生きる事 久しぶりに実感してます
この数ヶ月 私個人 個人のビジョンとか そういったものが見えなくなって労働が虚しくなって ほっと 不健全になってました。なんで そうなったか？自分のためではなく 人のため と目的を外に向けたの原因でした。生きるために 仕事をせざるおえない状態に自ら追い込んでしまった事これも大きな原因でした。数日前に ベンチャーリンクの社員 Iさんと話し その事に気付いて原点回帰してみると たくさん たくさん 原因がみえました。本当にIさんありがとうございました。Sさん連絡 報告いれずすいませんでしたそして 今 思う事？自分が死んだ時 数千人の参列者が惜しんでくれる 人財になるそう、なりたい！！！そう、なるんだ！！！そう、だから 行動してるんだ！そう、 冷静に考え ビジョンをもち 行動を少し改めました。行動を改めると 必然と 同じ活動のハズなのに 結果が変わるんです？？？あれれ？？？ほんと不思議です。ご紹介も頂きました♪あれれ？？？ただ生きる事から 活き活き生きるライフスタイル。そんな 自分になるため 僕は これからも たくさんの サロンオーナーと一緒に夢を追いたいと思います何故なら その方が 『自分の事好きになれるから』以上 今日の気付きでした。それでは・・・・
2005年08月24日
コメント(0)
-
原点回帰
皆さんこんばんわブログ更新も一ヶ月近く 怠っておりました何事も継続なのに・・・ほんとすいません・・・・ここ数ヶ月 どこか 使命感が薄れておりましたどこかに 何かを 置き忘れていたようです。どこか 自分が嫌になってましたどこか 自分が怖くなってましたどこか おかしくなってました。今日、どうしても このままでは いけない と考え。かれこれ 1年以上 面倒をみて頂いている Iさんに久々に電話を入れましたどうにか なってる自分？その自分を改善したくて 電話しました。Iさんは 気持ちよく 話を聞いて下さり、心からのアドバイスをして下さいました。（本当にありがとうございます）私に現在 欠けているものは何か？？？『燃え上がるモチベーション』でないという事では、何故 そうなるか？個のミッション（自身の願望）組織のミッションが曖昧になっているのでは？？？そう 言われ 思う事『確かにそうだな』って感じますまたこうも言われました。『昨年はよく どうしたらもっと良くなるか？お互い熱く語りましたよね』『今 は何処か冷めてますよね』『確かに ほんとそうです』自分は どうなりたいのか？自分が死んだ時 周りに どうあって欲しいのか？その願望は？？？私は、死を迎える その時。その時 叔父の様に 惜しまれて この世を去りたいそれが 私の願望です今の私はそれは 達成できないでしょう達成するために 必要な事は何か？？？I氏こう言います。成りたいと強く思う事そのために 行動する事行動をやめない事 それしかない 『世の中に 失敗 というものは絶対存在しない』何故なら 人は必ず後悔し 反省し 行動を変えるのだからと・・・・何故なら 人はその失敗に気付き 行動を変えないと生きていけないのだからと・・・・そう 断言され 彼自身の哲学を伺い もう一度決意 する勇気を頂きました原点回帰です。もう一度成りたい自分を思い起こして 行動します。Iさんありがとうそれでは・・・・
2005年08月22日
コメント(0)
-
季節は過ぎ行く、どれだけ、自分を持ち続ける事が出来るか？がテーマです
皆さんこんにちは楽天に引っ越してもうひと月が過ぎ去りました私自身 いろいろあって この所、更新が定期的に行えず 過ごしておりました。まあーほんと いろいろありますよねこのひと月でのそうアクセス数 は ２０００件を越えました元々ブログでのアクセス数は６ヶ月で２０００件でしたから、楽天のパワーを感じます。ひと月で ２０００件、単純に価値感 お共有がこのひと月で様々な方に出会えたという事でしょうか？ほんと ご来訪いただいた皆様に感謝しつつ 改めて 自己成長出来るように頑張っていきたいと心から思います。昨日 実家で夜を過ごしました。夕飯を家族で食べ、風呂につかり、大好きな 大河ドラマのビデオを見ておりました。一番のお気に入り『利家とまつ』をしばらくみておりました。利家とは、加賀百万石のきっかけを創った 藩祖です。何故かれは そこまで大きな 国を維持し つくれたのでしょうか？ドラマの中で、唐沢扮する 利家は 常々こういいます。『男を磨け』そして彼は、晩年 没するまで、自分の理想の『男子』を追及していきます。亡くなる前に、まつより、『これまで たくさんの人を殺してきたのですから』と彼は、言われますが、利家はこう言いました『オレは、これまで 筋の通らないことは何一つしていない』『それで地獄へ落ちるなら、閻魔大王を殺してでも 天国へ行ってみせる』自分は、一切間違った事は 生涯一度も行っていないそう言い切る この主人公をみていると、信念を貫き通す かっこよさを感じます。また、自分自身を振返ると、この３０年生きてきたなかで、僕はどれだけ自分の筋を通せたか？甚だ疑問です。もし同じシチュエーションで、僕が利家で、まつに同じ事を言われたら、おそらく彼女の勧める 衣類を纏って 死んだことでしょう。自分は絶対 正しい。自分は、自分にも他人にも正直だ！そう 『誰にでも自信をもって、言い切れる生き方』をしていきたい。そうあるべきと 強く感じましたそれでは■ ほんと不定期になってしまいましたが 果たして何位でしょう？
2005年07月30日
コメント(0)
-
負ける事を恐れる前に、諦めない行動を！！
皆さんこんばんは今月も残すことろ後わずかになりましたが、いかがお過ごしですか？私は自分でいうのもなんですが、自身のモチベーションなかなかコントロールでいない部分があります。担当先 サロン様には、『皆さんが元気を与えなきゃ』『皆さんの元気が欲しくてみんなお客様はいらっしゃるんです』なんて事いっておきながら 自分自身 演じてるつもりが、日々の進捗によっては、どうしても、『声のトーン』『行動のメリハリ』にすぐ現れます。目標は 最期まで諦めずに追うべきもの！そう スタッフの皆さんに言っておきながら、時によっては、自分自身が怖気ずく事が一杯あります。今日は、●●店のポスティングに朝5時前集合してみんなで ポスティング活動を行いました。みんなすごい張り切って 一生懸命 マンションや住宅にポスティング、途中雨も降ったりといった状態が続きました。それでも曲げずに、テンポの良いリズムで 全員で配りきりました。終了後、オーナー様含めた朝食会で、お互い疲れをねぎらってました。この後、休日にも関わらず、夕方からは、法人先2件訪問 チラシを配ってもらうお願いをするそうです。行動スタートは、仲間が退社しちゃったりといった事がここ最近あって、チームワークが乱れてきたために 遅くなってしましたが、とにかく今日はみんなでやり抜きました。彼女達も 最初は重い腰を上げるまで すごく時間がかかりました。オーナー様の協力による関与のおかげで、腰を上げ 今日のポスティング活動に至ったのですが、終った後、朝食会での皆さんの清清しい表情は、ちょっと羨ましく感じました。目標は、諦めてはいけないんですよね。いつも、みんな に僕はそう伝えてるけど、自分より先に みんなに見せて頂いた そう感じます残すことろ後 5日間 お互い、目標達成頑張りましょうね♪それでは。■ずっと更新さぼってました↓今週は何位でしょう？？？
2005年07月25日
コメント(0)
-
【走馬灯のように】 悔しいよ・・・・
皆さんお疲れ様ですいかがお過ごしでしょうか？今日、私は人前で2回泣いちゃいました。よく泣く方ですが、人前で泣いたのって 3ヶ月ぶりぐらいです。１つは怒りから、（冷静に考えれば不健全な内容）１つは後悔から（もっと早く、早く気付けば）１つめは、すごく不健全で、自分が嫌になる内容ですので、コメントしませんここでは、後者の内容をお話させて頂きます。今日は、担当SVが来社し、面談に動向してもらいました。その帰り、行きつけの焼肉屋さんでの出来事です。担当SV曰く「実は、黙ってたんだけど I さん辞めたんだよ｣機嫌よくそれまで、肉を焼いて私、自分の耳を疑いました。ここでいう『I 氏』とは、初代担当SVです。（ちなみに、現SVは3代目になります）初代SV『I氏』とは、現在の職業につく ガイダンス、面接等から一緒に活動した方です。年齢は若く、たしかまだ 24～25くらいではないかと思います。何にも解らず？研修も満足な成績を残せず、劣等性の僕を支えてくれたたくさんのメンバーの中の一人です。彼は、2004年1月～同年7月まで 私自身とわが社を導いてくれた方です。『退社したんですよ』との現SVからの報告はあまりにも突然で、衝撃的でした。『後悔した時に親はなし』なんて言葉がありますが、その意味を理解するきっかけの出来事だったと思います。いろんな事思い出しました。人間関係の悩み事業での悩み担当先での悩みいろんな事を相談してきました。いろんな事で、喧嘩しました。成績、行動、報告、とにかく 一杯怒られました。完璧な方ではありませんでしたが。（笑）遅刻もしてました。（冷）ある時なんかは、弊社オーナーと私にMGの日取りを言っておきながら、自分は新幹線の中で寝過ごして、白河まで行ってしまい、慌てて 携帯に平謝りの電話を寄こし、私もわが社のオーナーも『・・・・・・これで どうして尊敬できる？？？』とあきれ返った事も 時々ありました（冷）でも、私も弊社代表も 彼を理解し 彼のいう通りな行動を取ってきました。それは何故か？『本気さ』『誠実さ』を常に感じたからです。だから僕は、ゴール達成の暁には、絶対祝杯を一緒に挙げたいメンバーの中に、彼は存在しました。今、ゴールが見えそうで、見えない状態です。踏ん張れそうで、踏ん張れない 状態です。なんとなく、トンネル抜けそうで 抜けれない状態です。僕の夢です。達成したら、このメンバー全員と祝杯を挙げて一緒に上げたい 現担当SV S氏元担当BLP IN氏元担当講師 N氏わが社 代表 Y社長そして初代 SV 『I』氏その日を迎える前に、機会が無くなったのが 今 ものすごく 悔しいです岩崎さん、絶対ゴール達成してみせます岩崎さんお疲れ様でした。いつか笑顔で また お酒を飲む機会を持ちたいですね本当にありがとうお体を大切に不健全コンサル 横山
2005年07月16日
コメント(0)
-
常勝になるためのPDCA
皆さんこんにちわ♪最近よく言われ、良く感じ 考える事！それは、 今日自分は、勝てたのか？ 負けたのか？ ですでは、誰に対しての『勝ち？』『負けなのか？』それは 『自分自身』に対してという事になります。その基準になるのが1日スタートのゴール（自分の計画）それに対して その予定通りに『事が進んだか？』 『進まなかったのか？』という事になっていきますおとといは 全戦全勝！！昨日は、１勝2敗 1引き分け！そして今、現状は？？？ 少し劣勢です。常に勝ち続ける癖をつけるようにと、最近 鬼軍曹『S氏』に言われます。では、その際の最大のハードル（敵は？？？）誰なのかそれも 『自分』なんです。自分に勝つ、『勝ち続ける』そのためにも、日々目標にこだわって行動したいとものです■↓果たして今日は何位？？？
2005年07月16日
コメント(0)
-
『こだわり』を持った毎日を過ごしたい 楽しみたいって思った日
皆さんこんばんわ♪実は、最近生活のリズム造りを 担当SV『S氏』の提案で意識した行動現在実行してます。『え？何してるの？？？と思われる方。そんなに すごい事始めたわけではないんです。』『でも 私の事情を知ってる方なら驚くかもしれません』実は・・・・朝礼始めました♪『え、当たり前じゃん』 って思われるてる方聞いてくださいな♪実は、弊社郡山事業所のメンバーは 私 一人なんです『え？どうやってやんの？』と思われる方？ななんと TV会議という技を 使ってるんです。『いやー時代は変わりましたね！！』てなわけで、今日で朝礼施策 ２日目です。導入２日目ですが、早くも効能が出て参りましたこの施策の目的は？？？『私 横山の狂った生活リズムを健全にした状態』が おそらく最大の目的だとは 思うのですが私自身の効能としては 次のような事を感じました１.朝 適度な緊張感をもって迎える事が出来る２.冷静に振返りを行える３．目標を意識出来る４．お腹がすく（笑）といった効能が少しづつ出て参りました。おかげで、目標意識も新たに持てて、生産性も上がっております。ゴール達成率は 本日６０％でしたが。行動生産性は １００％達成です。また、日々の行動 １つ１つに 今までの『ダラン』が減りました喜ばしい限りです。まあ、そんなわけで 物凄く 現在 燃えてます。そして 今日の●●社のMGですが、ほんと、皆さん 熱くなって御免なさいねでも、誤解しないで下さいね 特に 『F店長』決して いじめようって気持ちでは ありません。今日あなたは、『無理です』と言いました。実は、僕も よく 担当SVに 『言い訳をしてしまいます』そのたんびに怒られます。『オレはマゾじゃねーぞ（怒、怒、怒）』と思うぐらいに きつーく言われます。でもそれは、僕自身のためを思って言ってくれているのだと、最近理解し始めました。果たして それが 全て正しいか？は解りません。ですが、こう思うんです。半年後、１年後、１０年後 後悔しないためには、納得した行動が毎日重要だってね♪今、それが 『僕や皆さんに一番重要』だと信じてます。だから、担当SVを見習い はっきりと言いました。●●社の皆さん 絶対達成しましょう♪最期まで 諦めず こだわって 毎日、毎日過ごして、祝杯上げましょうでは、■↓果して僕は今日、何位でしょう
2005年07月14日
コメント(4)
-
メリハリのある生活に切り替えよう
皆さんこんばんわ♪今日は、メリハリある生活をする事がゴールです。仕事しかり プライベートしかり、ここ最近 ダラダラと遅い時間まで 仕事して、全くもって生産性を落としてまいりました。そんな 中 私の担当軍曹 S氏曰く、『今日の全敗』を改善する上で、仕事する時間帯は 22：00まで それ以降は帰宅する習慣つけていきましょう♪とアドバイスを受けました。そんなわけで、今日は ダラダラとした一日を止める上で お家に帰りますでは
2005年07月13日
コメント(0)
-
説明、説明、理解するまで・・・
新規担当先が出来ると、施策を一個一個導入する過程が大変過密になります。また、はじめて受け入れるサロンさんでは、必ず理解して頂くまで時間が懸かります。理解を得るために、思考錯誤で伝えるのですが・・・・理解を得るにはホント・・・・今日は、そんな出来事をご報告。導入施策は、顧客管理を行う手法でした。はじめに、何故 顧客管理が必要かを説明、そのためのカルテ管理を手取り足取り説明・・・・。早速整理してもらい、一週間後 、今度はカルテの活用の仕方、管理の仕方を細かく説明。手順を説明する・・・私店長『・・・・・・。解りました』『では、これは何のためにやるのですか？』と私店長『・・・・・わかりません』『●●●って事ですよね』と私『あーそっか●●だから●●にするんですね』『そうです。そうです、でこれをやる目的は何でしたっけ』と再度確認する私『・・・・え？え何でしたっけ？？？』と店長（・・・・おーいと叫びたくなる私）こんな事を3時間もかかってしまった。説明のしかたが悪いのなか？？？手順も場も慣れたつもりでいた 私でしたが・・・なかなか、一からの立ち上げって苦労します。でも。この苦労が絶対実る、多分実る、・・・・おそらく実るそう信じたい そう考え 悩んだ一日でした皆さん頑張りましょうね、信じてるからね ほんと 頼みますよー。■↓果たして私は現在何位？？？
2005年07月12日
コメント(0)
-
目指せ 日比谷公会堂 ：担当先に取材が来た日
皆様お疲れ様ですマイナーネタになりますが、現在 全国のSPCN加盟サロンの中では、密かに、壇上フォーラムに向けて 大変な盛り上がりを見せてきてます。３日ほど前に 担当先 サロン様へ 本部メンバーが取材にきた時の事を今日はご報告させて頂きます●●社は、私が担当して２年目を迎えるサロンです。今回は、●●社の企業目標達成するための２期めの 『決起会』に近い内容になりました。今回の全体MGでなんかすごく嬉しかった事は２つありました。１つめは、今回CSミシュランを全店獲得してくれた事、また併せて６月の売上は、目標達成には及ばなかったものの 全店昨対越えして下さった事。２つめは、なんか昨年１年前に比べて スタッフ皆さん一人一人が 成長してくださった事を実感できた事です。特に、社員のモチベーションアップ担当チームのF君やO君の成長はすごく うれしくなりました。そう特に感じたのは、MG終了後の当本部スタッフからの取材を受けるメンバーを見てたときに感じました。F君もO君も、このプロジェクトチームを立ち上げた時は、果たしてどうなるものか？私もオーナー様も不安で一杯でしたですが、１年たってみて、なんと頼もしく成長した事か・・・・（涙・・・・）あんまり 深い内容はご記入できませんが、その日私はエネルギーを頂きました。『この事業の社会的価値』『行動する事で道は開けるという確信』今日 その日私は力強くその事を感じました。彼らは 絶対目標達成してくれる事でしょう足りない部分は 全員で補い 素晴らしサロンを オーナーの思想の基、きっちりと造ってくれると思います。全国１０００店舗の中で、一番のサロンになってくれると思います。７月も残すとろ後２０日間、●●社の皆さん 最期まで気を抜かず絶対達成しましょう。『バグジー造りましょう』私も、私の目標達成しますそれでは、お互い全国１位になりましょうね●●社の皆さん、ありがとう■↓私は今月何位？？？
2005年07月10日
コメント(2)
-
『親友』という存在 全てを話せる仲間何人いますか
小学生の頃 友達は何人いるという言葉に １～2回あった人全てをカウントして3桁の数字を 両親や親戚に 話していたのは 僕だけだろうか？？？社会人になり、今日という日まで 生きてきて 今 同じ質問された時、僕は何人と応えれるだろうか？僕に 今 親友と呼べる存在は 『１人』だけ存在する。僕の中での『親友』の定義だが、1、親しい人2、本音を話してくれる人3、本音を話せる人そして 『弱みをさらけ出せる人』こそが 親友であるそういった存在は、今 １人 存在するまだ 知り合って1年6ヶ月 で 尚且つ 最近は電話だけで 実際にはあってもいないが 『１人』存在する。先日私はひどく 参っていた。動揺し、まいっていた。その『動揺』を素直に 話した。【素直に話せた自分に驚いた】でも 話せてよかった。決して こちらが 『期待』する事は言わず、僕より僕の事を考えたアドバイスをしっかりと彼はしてくれた。『自分の中の自分』をさらけ出して よかったと思った。『Hさんありがとう』ではhttp://illustmaker.abi-station.com/
2005年07月09日
コメント(4)
-
頑張れ店長
今日は 先日の話。２月ほど前に 再来促進するために カルテ管理の仕方を ある企業で全て統一して 行おうと決めた。それから２ヶ月 ３店舗中２店舗の店長は中心となりその施策を活用し、なんとか業務を進捗させてくれていたが、本店はあまり代わり映えない？？？先日 今期の 目標と活動内容を確認する上で、面談を行った所・・・・『現状での再来率ですがどの位ですか？』『えーと ５月１５日以降はわかりません・・・』『カルテ管理表 から計算すれば出るじゃないですか、管理表見せてください』『・・・・やってません』『・・・・・絶句』何故やるかを再度説明、納期を区切り（明日まで）活動内容を整理させるF店長 目標達成するためには、必要な事です頑張りましょ、ね・・・・
2005年07月06日
コメント(0)
-
『社長 そりゃ違うでしょ！！』
担当支援先のオーナーより電話が入った。『はい、横山です』と私『今、大丈夫でしょうか？』と社長内容を確認すると、次のよな事だった（今日、予定していた 野球大会が中止になり、来週月曜日になった）（そのため、来週いく予定だった 仙台でのセミナーには参加出来ない）・・・・それを聞いて ちょっと 違う オカシイと感じた『いいですか 社長、野球は代打が効きますが、経営は代打が効きません』『はい、そうなんですが』と社長『スタッフの前での あの涙 あれは社長嘘だったんですか？』と私『いえ、本気で改善したいです』と社長『ですよね、今 社長がお悩みになっている事にとって一番重要な事を来週やるんですよ』『今年一杯が 社長にとって勝負なんです。』『一生自粛してくれ といってるわけではありません』と私『そうなんですよね、はい 解りました、水曜日までに考え直します』と社長T社長生意気言ってすいません。ですが、今なんです。この今を本気で先ずは、トップから行動しなくては 改善は出来ないのです。改善して、良い会社にかえていきましょうでは・・・・
2005年07月05日
コメント(0)
-
冬の訪れ、春の再来！！
本日のテーマ、今日の出来事は という事ですが、職業柄今日は1件の面談のみ、後は事務所でデスクワークしてました。最近 『相方』（付き合ってる人と）仕事がら時間がうまく取れず 早くもピンチ、ピンチを迎えていたのですが・・・・担当先スタッフさんから『合コン話』がなんときました（ワーイ）ストレス発散できるぞー♪♪♪と喜んだのもつかのま、『あ、合コン＝男友達＝集客』無理、だって近場にいないもん。（ガックシ）↓とはいいながらも、どうやらこの 主催者側の女の子（※お客様ではありません、念のため） なんか僕に興味があるとかないとか（も、もしかして♪）という事で、近々 そのスタッフさんと主催者の働く ラーメン屋さんに行ってきまーすなんか そんなわけで、『冬の予感と春の訪れ』両方を感じた そんな日でした。では■↓ブログランキング♪今日は何位？？？ワンクリックで お願いします♪
2005年07月04日
コメント(0)
-
理美容オーナーの悩みを聞いてみた
Ｑ オーナー様にお聞きします。あなたのお店の経営課題は？１、新規客の獲得 502回答２、感動を与え髏ﾚ客 465回答３、ロイヤルユーザーの増大 403回答４、お客様の声を活かした 店舗経営 371回答５、スタッフの経営参画化 359回答６、経営幹部（マネージャー）陣の育成 258回答７、スタッフの採用、定着化 216回答８、店内販売の強化 177回答９、顧客構造にあわせた販売促進 176回答10、新規出店・・・127回答11、その他 ・・・59回答12、色々ありすぎて何処からやれば良いのか？わからない 59回答2004年12月～2005年3月にかけて1087社の美容院様にご参加いただいた「オンリーワンを目指す経営セミナー」のアンケートを元に集計しています■↓果たして現在は何位でしょう？
2005年07月04日
コメント(0)
-
体力勝負なんですよね この仕事。…
今日は日曜日朝起きて、シャワーを浴びて事務所に向かう。7月、8月の担当先のスケジュール調整を行い、計画とそのゴールを設定その後 担当先さんへ 電話にて進捗確認。夕方より 臨店 必要な資料等の配布それから、簡単に食事をすませ、来週一週間の資料準備。カタカタ、カタカタ パソコンのキーボードを叩く・・・・気が付けば 時計の針は 深夜0時を回ってる。こんな生活続けてはや 1年6ヶ月・・・・続けられる理由は、担当先オーナー、スタッフのありがとうのコメントと、目に見える成果。とはいえ、軌道に乗せねば まだまだ、孤軍奮闘しなければなりません。今月こそは クリアーするぞ！！とはいえ、ほーんと この仕事 『体力勝負』ですガンバろっとでは・・・・■↓なんとランキング 45位に入りました 果たして現在のランクは何位？
2005年07月04日
コメント(3)
-
マイブームな蕎麦屋 『田村屋』のぶっかけうどん：郡山
うどんって良いですよね♪週に1回～2回は 僕もうどんを食べます。一番の常連は、この田村屋さん♪うちの事務所の近所にあって、よくここでいきぬきがてらに 食べに来ます美味しいですよ『麺と天麩羅』、『たっぷりのおろし大根』♪そこに 『麺つゆをさーとかけて』『ズルズル』って喉に流し込みます。うーん 夏はやっぱぶっかけですな♪■↓ランキングに登録しました 僕のとこ 何位でしょう？
2005年07月03日
コメント(0)
-
いいね♪いいね♪
うれしいなって思ったんで、ご報告活気あるサロンをたくさん創り出したいっていつも思ってます『活気』ってどうしたら 出来るのでしょうか？僕は、1年6ヶ月この活動を通じて 活気を創り出す為に必要な要素は、次のものになるのでは？？？と考えます１．お店にお客様が入ってる事（当然ですが、入客が無い事にはいけませんよね）２.スタッフが楽しんでる事（やりがいを感じて活き活きしてないといけません）３.お客様が楽しんでる事（お客様とスタッフが相互に楽しむ関係ってかなり重要だと思います）この３つの要素が出来る仕組みを 僕は サロンオーナーと活動してます。今日 必要資料届けにいくつかの サロンさん さーと臨店しました。（勿論 週末の日曜日です。話なんて出来るわけがありませんが・・・・）でも、なんか良いんです♪みんな楽しそう。笑い声一杯♪見送りをなんか 見てて微笑ましいんです♪この仕事してて良かったって感じました。皆さんがんばりましょうでは■ ↓ランキング登録しました 果して私は何処にいるでしょう？
2005年07月03日
コメント(2)
-
目標は 9月にお引越し ！！
もう7月です。今年 1月にブログをはじめ、（昔のアドレスhttp://g-yokoyama.seesaa.net/）はや、半年が過ぎようとしてます。ほんと月日って早いですね。その、ブログ造った当初の目標が、6月に彼女（一応いますが・・・はいちょっとピンチ）8月に両親を温泉招待5月に引越しと計画しておりました・・・・・この5月引越しが達成できてません。ようやく それぞれが 軌道に乗ったかなっと思うところではあるのですが、担当SV曰く『もう一歩が踏ん張りきれていない（怒）』『はは・・・・まったくもってその通り』7月に目標を達成し、来月家族を温泉へ招待して（やわらぎ温泉って知ってます？）あの 『いかりやさん』が湯治に来てた温泉。福島にあるんですよ。でもって 9月には、３LDKのあの部屋に引っ越すぞ！！今は１Kの小さな部屋で 会社からちょっと遠いので・・・・実は、2月に一度見にいった 物件まだ空いてるんです会社から徒歩 10分、車で5分、そして 大家曰く、これが魅力的なんですが、『うちに引っ越した人て来た人は次引っ越すときみんな成功してるんだ』『この前の人は、結婚して 家を建てたから 出るっていってたなー』その言葉が 決め手で ずっと引っ越すならここと決め手ます。エンジン全開 今月 目標必達まっしぐらで 頑張りますよではよろしければ、クリックして下さい。人気美容・健康BLOG
2005年07月03日
コメント(3)
-
東北版バグジーを目指せ！！
荷電にて臨店 最近よくやります。接触頻度下がると、どうもモチベーションが下がるようで・・・・同期のメンバーの手法を参考に 最近 よく荷電をします。サロンの場合、店内の雰囲気と技術力 この両輪が充実してないと、再来率が下がります。また 決まって 客単価も下がります。今 SPCNチェーン全体で、日比谷公会堂で行われる フォーラム（経営面での目標を達成率を全国１０００店舗で競う大会）で大変な盛り上がりをっ見せています。私の担当サロンは、８店舗がこの大会に参加。中でも、１社様は グループ全店 CSミシュラン（顧客感動数値を競う種目）で全店 ミシュラン入りを達成して ようやく 波に乗ってきた所・・・とはいっても、その中でも トップ店の〇〇店 最近不調なんです。これまでは、来店されるお客様の内 ７割は『感動』と言って頂けていたのに、最近ひどい日では、２０%という日も出てきます。といわけで、私は 今特に、この〇〇店を重点的に荷電頻度を上げてます。今日は、６回荷電 夜ようやく接続（今日は１日で５回転と忙しい状態だったようで）『お疲れ様です、今日は大変でしたね、食事済みましたか？』と私『お疲れ様です、お電話何度も頂いてすいません』と店長。『今日は頑張りましたね、５回転とは、ほんとお疲れ様です』と私『はい、もうクタクタです。』と店長朝８：３０～２１：００過ぎまで ぶっとうしでの仕事 当全クタクタです。でも何か 元気一杯って感じました『CSは 取得率が７０%と低かったようですが、感動比率は６８%と先ず先ずでしたね』『そうなんです、忙しくて声かけできませんでした』と店長『最近 ちょっと下がってますからね』、『今月は 挽回して ベスト５内に入りましょうよ』と私『はい そですね 最近ちょっと停滞してますからね・・・』と店長『〇〇さん鰻好きですか』と私『はい、大好きです』と店長『そしたら、来週 ５日～１０日までのCS 取得率９０% 感動80％越えたら』『鰻食べに みんなで 水国 行きましょうか』と私『えーご馳走して頂けるんですか？』と店長『いいですよ、その代わり 他の系列店には内緒でうからね』と私『やったー、明日の朝礼でみんなに 伝えます』と店長２、3日前の泣いてた店長、今日は元気です。活気も戻ったようでした。このサロンは、私にとって 自慢のサロンさんです。本当に資質のあるメンバーです。とはいえ、みんな 普通の人間です。当然『ムラ』も出ますCSアンケート見ると その日のお店の状態がリアルに解ります。ちょっとした行き違いで、『スタッフ間に歪みが生まれるのが原因です』今月中盤、ちょっと 私も 荷電怠りました。もっと早く気付けば 彼女に大変な思いをさせずにすんだのに・・・ごめんね、みんな頑張って達成しましょうね 〇〇店のみんな皆さんなら 絶対 全国ナンバーワンサロンになれます絶対達成しましょう美味しい鰻 食べにいきましょうでは・・・（ｔオーナー勝手に約束しちゃってすいません）
2005年07月02日
コメント(2)
-
昔なつかしのお話・・・・
突然ですが・・・・息抜きに、今日は書き込みます。実は僕って 過去にも恋愛ってした事あるんです。ええ、こうみえてもね。最近の恋も微妙に苦戦してますが、今日 あるブログみてたら ちょっと 昔話思い出しまたその娘は、同級生でした高校を卒業してから 確かカラオケ屋に一緒にいったのがきっかけで 付き合い始めたんだと思います。あの当時は、僕は 『自衛隊に所属』してて なかなか 自由な時間ってつくれませんでした。1時間でも会いたくて、少しでも長くいたくて、そうそう 軽自動車 部隊に内緒で買ったんだっけ（笑）（若かったなーオレ・・・）レンジャーに行ったのも 彼女を幸せにする自信が欲しくて 希望したんだっけな（照れ）・・・・そんなこんなで 彼女とは 5年続きましたとは言っても、その間 6回喧嘩別れしてるんです。（笑）いつも暫くすると どちらかが 電話を寄こして いつの間にか 『仲直り』してた 二人でした7回目の喧嘩別れから3ヶ月後電話が 彼女から掛かって来た時 漠然と『また 元に戻るのかな？？？』って考えながら 彼女と深夜 会いました。『私 来月結婚するの』突然そういわれた時、『なんかスッキリしました、悲しいとか切ないとかはなかった』不思議と 『嫌』ではありませんでした。その日は 何もせず 二人で食事して 別れました。それから もう6年経ちます。2ヶ月に一度くらいのペースで 未だに 電話来ます。（勿論あったりはしません）元気そうな 元彼女は もう２児の母親です。今頃何してんのかな？恋愛は 僕を成長させてくれるものだと思ってます・・・以上 柄にもない 思い出話でしたごめんなさい
2005年07月02日
コメント(2)
-
新人営業マン （初心わすれるべからず）
先ほど、昔を思い出す機会がありましたばたばたと 先月末の事務処理、今月のスケジュール整理等パニックになりながら処理していた時の話です。事務所にノックがありました。『はい』返事する私『失礼します、私 〇〇商事の〇〇と申します』『まだ新人でした。今日はご挨拶に伺いました』『ごめんなさい、今ちょっと立て込んでで・・・』と私『失礼しました。ではまた改めます』『お名刺だけ頂戴できませんか？』（一応私も営業マンです。、その気持ちすごく解ります・・・）デスクに戻り 名刺をもって営業マンに渡しました『あ、ありがとう ございます』 と営業マン。『本当にありがとうございます』『失礼しました』1枚の名刺にここまで感動する姿ちょっとあっけに取られました。で、思い出しました。こういう 感動って最近してないなーってまた、『そういう気持ちって 忘れちゃいけないなーとも』日々の活動をさせてもらえるのも、オーナーがいて、顧客あってこそですね初心忘れず、感謝忘れず、感動提供しようって思いましたでは
2005年07月02日
コメント(0)
全77件 (77件中 1-50件目)
-
-
- スキンケア用品の楽天市場お買い得情…
- 半額は見逃せない！サロン品質の「RE…
- (2026-07-07 18:52:44)
-
-
-
- きれいを応援するコスメ＆ヘアケア商…
- オルナオーガニック ボディクリーム…
- (2026-10-06 21:00:15)
-
