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2009.04.25
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この度は、予約の際、宿泊人数が2度も変更になり大変御迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。


私の家族は、旅行が趣味でインターネットを駆使?して各地へ出掛け、いろいろな宿を利用してきましたが、夕食時のお刺身やカニ、釜めしなど、どれも美味しく十分過ぎるほどあり、ステーキも柔らかく、食べやすい大きさでした。


朝食時のパンもお客様のペースに合せて焼きたてのパンを用意して頂き、オーナーさん、奥様も、とても楽しく親近感を覚えました。


お客様に対してのきめ細やかなサービスが随所に感じ、とても満足致しました。


(*^_^*)今回は、自分の家族プラス叔母さん家族の親子3代、8名の利用でしたが、全員満足してもらい、幹事冥利につきました。


ひとつ残念なことは、ホームページにも記載されていた事なのですが、昼食を十分軽めにして夕食に備えた?つもりでしたがステーキのおかわりが出来なかったことと、釜めしが完食できず、せっかく用意して頂いた食事を残してしまい、大変失礼致しました。


次回伊豆方面へ旅行に行く時は、是非また利用させて頂きたいと思います。


それからひとつ御提案があるのですが、内風呂の利用状況をすぐわかるようドアーノブに「入浴中」「あいてます」などの札を提げたら如何でしょうか?



2009年3月にご宿泊頂いたM.O.様ご一行。幹事さま,お疲れ様でした。



【オーナーからのメッセージ】



また,早々にメールもお送りくださったこと感謝します。


たくさん,色々なことを書いていただき,楽しく拝読いたしました。


ご提案いただいた件ですが・・・


開業当初,おっしゃる通りのことを実施ししていました。


しかし,私の思いとお客様の行動には大きな隔たりがありまして,色々とトラブルが発生しました。


例えば,お酒を十分に召し上がったお客様は『入浴中』のままお部屋に戻ります。誰も利用していないのに『入浴中』ということが何回もありました。その間,他のお客様は利用できません。


また,子供だけでお風呂に入り,『入浴中』のまま出てしまうことも。


また,おじいちゃんが,札を『空いています』のまま,さらにドアに鍵をかけずに着替えを。若い女性がゴアを開けたら,なんと素っ裸。「キャー」なんてこともね。


その他にも,『スリッパ大作戦』など色々試しましたが,結局,今の方法になりました。





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最終更新日  2009.04.25 17:47:42
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