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こんなもん持ってまっせ。

2006.04.30

３月頃、楽天がSNSに参入したのだが、それから一ヶ月以上経って、おそらく、広がらないというジレンマに陥っていると予想できる出来事が起こっている。

紹介制にしているのはいいが、種を蒔いたところがたまたま運が悪くて、参加希望をしている多くの人に招待が届かなかったということのようだ。
GREEやmixiのSNS先発組の場合は、早い段階で立ち上げたために、新しい者好きから順次伝わって広がりを見せたが。SNS後発組になると、SNS自体が、過当競争になっていたり、新鮮味が欠けているために、食いつかないという傾向がある。
しかし、楽天リンクスというSNSは、楽天ブログのある楽天広場という、リンク機能においてはGREEなどのSNSの原型となる機能を有するなどをして、SNS登場以前からかなりの会員数を獲得しているし、会員同士の交流というものも草の根れべるだが行われている。
また、日記・ブログのリンク機能も１００件までという制限があるため、そこからこぼれた人のページを、記事として掲載したり、トップページに並べる人たちもいて。現状のシステムの機能不足を補う人もたくさんいた。
だからこそ、楽天のSNS希望者も多く出てくる事は十分あり得る。
しかし、同時に、ブログでリンクをしたりして繋がりを持っている人たちが、広がりのある人間関係を持っているのかというのは疑問である。
特定の嗜好の者同士で、重なって繋がり合いを続けながら、ある程度広まった段階で、広がりが止まってしまうんですよね。

どういう基準で、楽天リンクスの紹介が始まったのかわからないが。たまたま、最初に種を蒔いた所が、広がりが止まっているグループの一員だった可能性がある。
SNSって、私的なもので、自分からどんだけ人の輪が広まるだろうという好奇心から広がりだしたものだと思うのだが。その広がりもある一定の所で広がりが止まるからこそ、その好奇心が満たされる部分がある。
マーケティングの道具としてSNSを使う場合、その個人の繋がりの限界を見極めた上、SNSの種まきをするべきではなかったのではないだろうか。
結果として、多くの人が楽天リンクスに招待されないというストレスが溜まり、今回のような対応をすることになったのだろう。おそらく、今回の対応で、楽天リンクスの紹介を受ければ、人間関係が広がると思っている人の応募が殺到する可能性がある。そういう依存心の高い人は、結局、SNSの中でも、受動的で依存心が高いために、自発的に行動出来ず。結果として、楽天リンクスの中でも人間関係が築けず、ネットワーキングに失敗する可能性が高いだろう。
今回のキャンペーンで、自らのネットワーキングが出来ない人が増えてしまったとしたら、そのSNSの品位(こういう言い方は嫌いだけど仕方がない)が低下してしまうだろう。
これから、どのように会員の品質を保ちながら、SNS会員を増やしていく事ができるのか、楽天の動きに注目してみたい。

ちなみに、私が、楽天広場の担当だったら・・・楽天広場は楽天会員という顧客の囲い込みツールの一部機能なので、楽天に出店しているショップや、一定数の期間平均アクセスを持ち且つ内容に問題のないブログや、優良なフリマの出店者、アフィリエイト実績のある人に対して、本部からSNSの招待をし、そこからSNSを広げ始めるだろうな。

それか、おそらく、相当数字が伸びないということで、怒られるかもしれないが、地道に今の方法を貫き、２．３年掛けて、本当のネットワーク化をしますね。
でも、バカな投資も好きな一方、短期的な利益を求めやすいIT企業では許されないんだろうな。

以下案内文の転載

楽天広場リンクスは、皆様からの多くの「参加希望」の声にお応えしまして、
期間限定で希望者の方を楽天広場リンクスへご招待いたします！

■参加方法：以下の宛先にメールをお送りください。

　宛先：plaza-campaign@rakuten.co.jp
　件名：リンクス参加希望

メール送信元のメールアドレス宛に、招待メールをお送りします。

※楽天広場ブログを現在ご利用でない方も、応募可能です。
※携帯電話のメールアドレスからは受け付けできません。
※受付期間終了以降に届いたメールについては、ご招待できません。
※招待メールの送信は、5月1日以降になります。
※招待メールに記載された登録URLには有効期限がございます。
　クリックしてから登録までに一定の時間が経過しますと、再度クリックしても
　期限切れになります。その場合でも再送はいたしません。ご注意ください。