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昔町を訊ねて

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Comments

まんこ！@ Re:■分岐点と分水嶺・・ターニングポイント(01/04) うんち！　　　あああああああああああああ

GalaXy542 @ Re:■昔町を訊ねて　　　長浜(10/16) 日本の古い町町並みいいですね。

いっせい@ Re:■きまぐれB級旅行　　ベトナムチョロン　愛人　ラマン(03/25) 2回目のラマンを見てこちらにきました。

けん家持 @ Re:時は過ぎゆく・・・・(12/30) 随分のご無沙汰でしたですね。今年初めて…

ぬかしんぼ8689 @ Re:時は過ぎゆく・・・・(12/30) お久しぶりでしたが、お元気そうで何より…

rierie03 @ お久しぶりですほんと、時の流れは速いです。ツイッタ…

pado7934 @ Re:新年明けましておめでとうございます。(01/04) けん家持さんコメントのお返事遅くなり…

けん家持 @ 新年明けましておめでとうございます。明けましておめでとうございます。新年…

pado7934 @ Re[1]:■B級京都知ったかぶり　　夏の終わりに・・上七軒ビアガーデン(08/29) ぬかしんぼ8689さん高い店と安い店があ…

ぬかしんぼ8689 @ Re:■B級京都知ったかぶり　　夏の終わりに・・上七軒ビアガーデン(08/29) いい雰囲気ですね、しかし、京都は何でも…

2005年09月04日

■営業マンの話。色んなタイプの営業マンがいる。そして、会社によっても方針が違う。

■ある小さな会社の営業の話。ある程度話を詰めて、契約段階では、営業はノータッチ。しかも工事期間中は工事担当に引き継いで、現場へ行くこともない・・？？？これでは楽しみがないだろう？単なるご用聞きの外務員ではないだろうか。昔の割賦販売時代はあったかもしれないが・・

■人との出逢い。そして現場での関わり、完成してからのお付き合い・・それが有って初めて血の通ったお付き合いができる。

■営業は、契約書に判を貰うときが気持ちのピークである。判を貰ったら次のお客様（ターゲットなどという）へ。お客様は契約時点では気持ちのピークではない。むしろ不安感いっぱいと言うところだろう。ショールームへ行ったり、地鎮祭、上棟、コーディネート・・と言う段階で気持ちが高まってくる。その段階で営業がノータッチというのが問題。

■私はお客様と深く関わりたい。だから、プランを作成したり、コーディネートは必ず自分でしたい。プランナー、現場担当は私のパートナーである。
私は？コンダクター。そしてすべての責任は自分が持つ。
だから、近隣でのクレームなどは私が動く。現場には任せない。

■契約までがお客様とのお付き合いではなく、それは縁を結んだだけ。「いい家を創ります」という約束である。そこからがお付き合い。

■最後までコンダクターをするのはかなりのエネルギーがいる。だがそうすることによって一生のお付き合いができる。

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