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まんこ!@ Re:■分岐点と分水嶺・・ターニングポイント(01/04) うんち!   あああああああああああああ
GalaXy542 @ Re:■昔町を訊ねて   長浜(10/16) 日本の古い町町並みいいですね。
いっせい@ Re:■きまぐれB級旅行  ベトナムチョロン 愛人 ラマン(03/25) 2回目のラマンを見てこちらにきました。
けん家持 @ Re:時は過ぎゆく・・・・(12/30) 随分のご無沙汰でしたですね。 今年初めて…
ぬかしんぼ8689 @ Re:時は過ぎゆく・・・・(12/30) お久しぶりでしたが、お元気そうで何より…
rierie03 @ お久しぶりです ほんと、時の流れは速いです。 ツイッタ…
pado7934 @ Re:新年明けましておめでとうございます。(01/04) けん家持さん コメントのお返事遅くなり…
けん家持 @ 新年明けましておめでとうございます。 明けましておめでとうございます。 新年…
2005年09月24日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
■先日ご契約を戴いたAさんよりTEL。プランの変更ができるか?とのこと。

■正直言って困る。確認申請、最終積算を走らせている。
だがそれは私(会社)の都合。無理をすれば解決はできる。

■その変更プラン案を見せていただく。面積を変えずに玄関に収納(シューズルーム)が欲しいとの希望。ご主人が自分でpcソフトで案をまとめておられた。奥様もプランの希望、案をお持ち・・・

■そうかこの希望を取り入れたほうがいいプランになりそう。リビング10畳が8畳になること、窓が9尺から6尺になること、外観のイメージが少し替わる。プランの捕らえ方について教えてもらったような気持ち。
最終的に、私の提案プランに、新たなお客様の要望がミックスされた形に
なった。

■明日、設計スタッフにお願いしよう。ごめんなさいの言葉とお客様のプランに対する思いを添えて。

■少し融通をきかせること、それは気配りと信頼関係の成立の過程でもある。


確かに、料理についての責任と絶対的な自信を持っているから、その薄味が次の料理との連携を考えて作られているとしても・・・
融通をきかせても良いと思う。

■デパートの開店時間15分前。雨が降っている。外にはもうお客様の列が
このとき、あなたが経営者なら15分前に店を開けますか?それとも定時にあけますか?私ならこうアナウンスする。「本日はご来店ありがとうございます。外は雨のようなので早めにオープンします。まだ準備中のブースもあるかと思いますが、まずゆっくりウィンドショッピングをお楽しみください。新しい何かを発見できるかもしれません。」

■私は、お客様の多少のわがままは許されると思う。なぜならお金をいただいているから。ただし無理を聞くとき、社内的にはめいいっぱい自分の力でアジャストしてスタッフにつなぎたい。








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Last updated  2005年09月24日 07時58分19秒
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