住人棟色・・インテリア・住宅のプロ

■妻の手術の件で医師の説明を聞く。特定疾患ともう一つの病気の合併症。手術をするのであるが、選択肢と可能性がいくつもある。最悪の場面では私に意思確認をされると思う。心配だが、任せる以外にない。ラポールという。医師と患者との信頼関係がないと、疑心暗鬼になったりする。

■同じ事が、どんな仕事にも言えると思うのだ。私の関わる住宅。もちろん真剣勝負だ。住宅を買うのが人生の最大の買い物ではない。住宅ローンを買うことが最大の買い物なのだ。３０００万円の家は３０００万円だが、３０００万円の借り入れは５０００万円になったりする。

■先日の会議で、現場担当に言った。雨が降ったら傘をさすんだ。自分のために仕事をしないで。これはクライアントに対して最大限の心配りをして欲しいと言うこと。

■命を預ける医師が藪医者だったら？大工だと雪隠大工と言うらしい。ならば現場監督は？言い方はわからないが、要するにプロであれ！と言うこと。

■いい加減に付き合うとクレームしか残らない。だが良い関係で付き合うと仕事以上のお付き合いができる。だから、常に真剣に接したい。