不動産投資マイスター

今日は朝一番から北関東の独立系では最大規模の管理会社さんの前橋支

店で管理とリーシングの勉強会（4回目）の講師をしてきました。

1回目から3回目までどう言う訳か、参加者が入れ替わってしまい、どうも上

手く進まなかったのですが、今回から管理職の3名に決めてもらったので

今後は上手く繋がりを持った勉強会が出来ると思います。

今回は、”電話応対”、”来店時の応対”、”現地案内での応対”に付いてそれ

ぞれ出来る限り多くのシチュエーション（シーン）を出し合い、それぞれでの対

応：主にスクリプト（脚本、台詞）を決める作業だったのですが、まだ、こう言っ

た（知的な）作業に慣れていない事もあり、2時間かけて主に電話での対応を

決めるのがやっとでした。

この勉強会では、入居見込み客さんに対しても物件のオーナーさんに対して

も、その対応姿勢はコーチング手法を意識し、具体的に話す台詞（スクリプト）

を決める際はNLP（神経言語）的視点から考えていく事を教えてきました。

実際の現場での活用は、何回かのロールプレーイングを繰り返し、完全なも

のになってからになりますが、そこまで余り時間を掛けず1ヶ月程度で行くつ

もりです。

次回は12日の木曜日にロープレの1回目を行いますので、その結果、成果は

また、このブログでご報告させて頂きます。

余談ですが、勉強会に参加している管理職3名にとっては、今まで経験して

いない作業が増えていきます。

ズバリ知的作業をドンドンと詰め込ませ脳を最大限に使わせる事で彼らのア

ウトプットの質、量共にレベルアップしていく筈です。