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本当に愛想がつきちゃうわ。
私の友人で顧客の彼女。
ガスレンジを交換するので、レンジフードをクリーニングしたいと言う。
なので、職場に依頼したのよね。
それが…
日程調整で連絡ミス
お客さまの希望日には作業ができませんでした
これは、会長夫人の連絡ミス。
謝罪したのは、クリーニング担当者と私。
その挙げ句…
作業中にレンジフードに不具合が
作業終了しても解決できない。
メーカーに修理を依頼したら、基盤が壊れてしまっていたそうです。
しかし…
10年を経過しているため、部品が手に入らないとのこと。
結局、新しい物を購入することになったんです。
問題は、1ヶ月を経過した現在も賠償の話しが進んでいないんだ。
担当者が、「お客様のご希望は?」なんてことを言ってるらしい。
普通なら、賠償の基準か何かあって、それに基づいて算出されるはずなのに…
この一連の流れは、友人からの連絡で知ったのよね。
会社からは、何の連絡もないし…
最近、こんな事が多すぎて…
いや~になっちゃう
友人は、早期解決を望んでいるので、少しけつを叩いてやらないとかな~
言うほどではなく・・・ 2019.03.16 コメント(2)
今日は、愚痴の聞き役です 2016.10.27 コメント(4)
ははは・・・ イラつく 2016.09.17