2011年01月の記事
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Ｙさんと
仕事終了後、Ｙさんとゆっくり話しをした。結論から言うと、今回の件に関しては僕のしたこと・言っていることは間違ってはない。ＹさんからＳＷに聞くことも出来るが、もしそれでサービスにより悪影響を生じる事に懸念していました。Ｙさんにも、今までＳＷとの問題を聞いて貰っているし、他のヘルパー事業所に変わりたいから探して欲しいと頼んでいたが、良い返事は貰えなかった。初めて聞いたのだが、Ｙさん「探して欲しいと頼まれていたけど、なんやかんや言っても○○さんとＳＷは上手く行っているもんと思ってた。それにこの前の集まりでも、男性ヘルパーが来てくれるようになって環境が変わったと言ってたし」確かにあの時は、いや先週の水曜日までは・・・。だから、本気で探そう（他のヘルパー事業所）とはしなかったらしい。ＳＷを探した時、Ｙさんを挟まずに自分で交渉し契約した。だから、センター長とＹさんの面識はなかったので、今回に限って間に入るのはどうなのかと悩んでいた。しかし、このままＳＷのサービスを受け続けることが苦痛なので、良いところが見つかれば契約を切りたいとハッキリ言った。今度こそは本気で探して頂けることになりました、と同時に１回ＹさんからＳＷに電話をして貰い、センター長がどのように考えているのかを聞いて貰うようにもお願いしました。就寝のサービス、センター長だったのでその旨を話すと、「これからはその人（Ｙさん）が中持（ケアマネ的存在）するといいことね。だったら、今後の計画はその人を通すということだし、こちらからの連絡事項・あなたに関する相談もその人に言えばいいのね」ってまた訳解らんことを言い出しましたわ。また「○○さんが私どものサービスが気に入らないのであれば、いつでも切ってくれてもいいよ。あなたが望むのなら。ただ他のヘルパー事業所がないと言うから、私どももいろいろ頑張って、サービスが絶えないようにしてるんじゃないの」っていう。悲観的かもしれへんけど、今回の件でようわかりました。僕は邪魔者なんじゃなって。もうここまで来たら向こうは他のヘルパーにもそういう情報が広まるやろうし、こんごそういう目でサービスに入るだろうナー。皆さんも気をつけてな。こちらとして【このヘルパーさんにここを直して欲しい】というたら、１００％それが悪口になっているっていうことを。安易な気持ちで、ヘルパーさんとの会話してもその内容が１００％事務所にある顧客ファイルに書き込まれ、その情報で他のヘルパーさんにも伝わっていることを。ちょっとしたクレームでもヘルパーさんによってはそのことがきっかけで、今までの信頼関係に狂いが生じ始めるっていうことを。まーこの事業所だけが特別なも知れへんけど・・・・・。
2011/01/26
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どこに・・・
ヘルパー事業所とサービスを受けている利用者の関係・立場ってどう考えたらええんでー。先週の男性ヘルパーに脅かされた件だが、今日までに４度センター長のサービスを受けましたが、未だに謝罪がございません。僕から「あの話しはどうなったのか？。」「精神的に苦痛で緊張が高くなっているし、あの時大声で怒鳴られたときのことを思い出して、ぶるぶる震え出すし、寝られんようになった」と訴えているが、『まだ過去のことを言よん。あんたもウジウジした性格じゃなー」と帰って来るばかり。昨日の朝時点で今週入ってくれるヘルパーさん予定表がＦＡＸで届いていない。だからもし男性ヘルパーの名前があったらどうしようか。思えば思うほど恐怖感に包まれる。Ａ医療センターの主治医に精神安定剤を貰おうと受診したが、貰えなかった。先生の方から生活支援センターのＹさんに僕の状態を話し、どのような解決策があるのか、連絡を取って貰う。Ｙさんからの助言は、「今後も男性ヘルパーのサービスを受けるようであれば、また連絡してきて下さい」とのこと。まだ我慢しろってか。今日までにいろんな人から助言を貰った。Ｙさんのように「今後男性ヘルパーが入らないんじゃったら、それで良いが」って言う人。逆に「直ぐＳＷ本社に電話してみられ」と言う人半々です。僕も後者同様、本社や福祉事務所に言いたい気分だよ。ただ、その事でセンター長がどのような対応してくるかです。もう１社、ニチイのサービスを受けているけど、「１週間ぶっ通しで面倒を看る」という確約は受けていない。それに他のヘルパー事業所もなかなか見つけられないという現状の中で、本社に相談できないという想いの方が強い。あーあこの想いを早く断ち切りたいです。今日もセンター長のサービスがあったので、「今後、男性ヘルパーはここには来ませんよね」と聞いたら『多分入れない』と答えられたので「よかったー、とりあえず安心」と言ってしまって、『良かった、とはなーに、良かったとは』って叱られるし、『あなたこれで２人目よ。こうやってあなたとヘルパーさんとの関係を、あなたの方が悪くしてんじゃないの。４０近くになって、この人はいやとかいうんじゃないよ。もっと大人になりなさい。』と言う。やっぱりこのセンター長は、僕にも非があると見てんやな。こんな信頼関係が薄れつつある状態の中で、これからもサービスを受けていけないことに、嫌気をさすよ。再びＹさんと電話で話しました。そこで「あれから男性ヘルパーが入った?」と聞かれ、『多分入らないって聞いてる。ただこれだけでは気が済まない』「取りあえず良かったがー。そのセンター長もちゃんと対応してくれたと思うよ。」｛ど・どこがー対応してくれたんや｝と想う。これで終わりなのかな？暴言を吐かれたことに関しての【怒り】はどこに終えばいいのか。
2011/01/25
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恐怖心を植え付けられました
久々に書くブログ。良いことを書きたかったなー。だけど今回も、ヘルパーさんのことです。また男性ヘルパーと喧嘩してしまい、昨日までの良い関係が崩れていきました。もう修復不可能かもしれん。喧嘩の原因はやっちもねえーことです。日本の水源問題の話しになって、近隣国の会社が買っているニュースの内容を話し、ひょっとして日本人でありながら日本の水を高値で買わされるかもと冗談をいいました。その後、洗濯機・電子レンジ・エアコンに加え、2ヶ月前に購入したテレビも調子が悪くなっている。どれも日本のメーカーですが、どれも海外で作られている。１００％その国の問題ではないしろ、心のどこかに｛やっぱ、そうかも｝と想いがあり、その国を商品作り技術を貶してしまった。すると男性ヘルパーが、「じゃーここにあるすべての海外生産家電を捨てましょうか？気に入らないんでしょ。僕が日本製を買いそろえてくるから」と言って、本当にコンセントを外し、ゴミステーションに持って行こうとした。『ちょっと待って！本当に捨てようするのはどうよ』と問うと、逆ギレしてしまい「てめえーが要らん言うたんじゃろう。オイ・コリャー、何か言ってみーやー」と罵声を発し始める。あと、このヘルパーさんのサービスに対して、これだけは直して欲しい事やこんな事もしてもらったと良い面もセンター長へ言っている。センター長がこのヘルパーさんにどう伝えているのか知らない。そのことについても、「わしの居らんところで、よー悪口を言うとんなー。てめえーは何様のつもりじゃー」と吐き捨てた。もうこの状態では収拾はつきません。だからサービスが後1時間以上残っていたが、『もう帰って』と言って、喧嘩別れになりました。まだ、入浴もしてないし就寝時にやってもらう事もしてない。さー困った。センター長に事情を説明して来て貰いました。普通ならセンター長が代わって謝らにゃーあかん状況だと思うけど、「男性ヘルパーの言い分を聞いてないから、ちゃんと聞いて判断します」と言うだけでした。僕がその国の物作りに対して自分の正直な気持ちを言ったというのが火種。だけどあんなに怒るとは思わなかった。やっぱりこの会社のヘルパーおよびセンター長の考えもおかしすぎる。
2011/01/20
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ありえねぇ～
今日、移動支援を使っての通院日のため、センター長が朝のサービスから入って貰える予定。朝のサービスは８：００~。他のヘルパーさんの時には、時間通りに入ってくれるから問題はありませんが、センター長に限っては５分程度遅れて入ることがザラです。今日も相変わらず８時になっても、５分経っても１０分経っても２０分経っても・・・・来てくれません。｛なんぼセンター長でもこんなに遅刻するはずがない。なんか遭ったんだろうか｝その間もセンター長の携帯に電話をし続けたが、応答はないし折り返しの電話もない。なんか嫌な予感がする。事業所の電話やもう一人のヘルパーさんにも電話をかけたが、出ない。｛ひょっとして、潰れたんか｝とアホな想いもしてしまう。腹減った~、おむつがびしょびしょで寒いよ~。９時になったので誰か一人ぐらいは事務所に居るじゃろう？と再び電話をしてみたが、誰もでねえー。さあ困ったぞ。９：１５には社協の車が迎えに来るのに・・・。今からではとうてい間に合わないから社協に断りの電話お入れ、再びセンター長の携帯や事務所に電話をかけ続けました。でも誰も出ない。あーもー疲れた。横になって休んでいると、もう一人のヘルパーさんから連絡があった。｛やっと連絡がついたー｝「センター長が来ない」『私、休みを頂いているので、ちょっと私から連絡を取ってみましょうか』５分後、連絡が入る『やっぱり連絡つきませんね。もう少しお待ちになられたらどうですか？・・・・・・・』『どうしましょうか』｛どうしましょうかじゃねえじゃろー！！すぐに私が行きますって言えねえのか｝と思うだけで電話を切った。その１０分後、やっとセンター長から連絡がありました。「ごめん。本当にごめんなさい。寝坊しちゃって。今から行きますから１５分待って下さい」と。？？？寝坊で遅れるのは最悪だよ、今日が仕事の日だったらどうすんのホントに・・・・・・この時すでに９時３０分を回っていました。３~４千円使って（タクシー）までしてリハビリに行きたくない。買い物だけ行ってきてと頼むと「今日は私のミスだからタクシー代は出すので、病院へいきましょう」となったので行きました。ヘルパーが寝坊で遅刻することも問題ですが、今回、問題視したのは２つ。１．誰にも連絡がとれない。もし急用な場合はどうするのか？２．ヘルパーのバックアップ体制がなされていない。もう一人のヘルパーさんも社員ですだから、しっかり対応していただかないと困る。午後からやっと散髪屋にいけました。１２月から髪を切りたいなと思っていたけど暇がなくなかなか行きつけの散髪屋に行けませんでした。新年が明け、｛もう限界、早くいきたい。ただお金が・・・｝と今度は財布の中身の事まで心配になって。ヘルパーさんに教えてもらった、１０００円カット店ただ僕は初めて行く所は、筋緊張が激しく出るので、「じっとしてろ」って言われたらどうしようと思う。でも切りたい。勇気を出してやっと行きました。担当してくれた店員は、月に一度職場に出張で利用者のカットをしている人で、障害者にもなれておられ、僕みたいに反射的にびっくりしても驚いたりしなかった。もちろん言語障害があってもゆっくり話を聞いてくれました。ただ１０００円カットだから、シャンプー、毛剃りはなかった。毛剃りは気持ちいいから、僕的にはうーん。だけど親切だったからまた行くと思う。３リン刈りだから頭がすーすーして寒い。
2011/01/11
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久々のボッチャクラブ
今年、最初のボッチャクラブ合同練習日。昨年８月のボッチャ教室以来の合同練習に参加してきました。いつも気にはなっていたのだが、足腰が痛くボッチャをしてさらに足の痛みが酷くなるのことを恐れていたのが一番の理由と親のこともあったから、今日までノータッチ。クラブの部長としては失格。だけど部長より自分を取った。だって、腰の手術時期もしくは完全車いす生活を遅らせたいから・・・・。この冬の寒さで余計に足の痛みが増しており、座っておくのも辛い。今日も練習に行くまで、行こうか休もうか迷いましたが、年が明け１発目の練習日やし、ボッチャ大会が近づいているから、辛いけど参加しとこうかーと言うのりで行きました。こんだけクラブの事を放っていたから部員からシカトされるかと思いきや、普段通りにしてもらえてホッとしました。次回の練習日は、移動支援のサービスが入っているから参加出来ないけど、来月大会までにもう一度参加するぞ。
2011/01/08
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ただいま
みなさんあけまして おめでとうたった５日間の休みだったけど、非常に長かった。実家で寝泊まりしたのはゴールデンウィーク以来で、枕が合うかどうかが一番心配だった。頸椎症である者にとっては枕の高さや堅さが合わないと、直ぐに首を痛めてしまうからだと僕は思う。こっちから持って帰ればいい話やけど、荷物になるしな。やっぱり実家はこっちに比べ２度ほど気温差があるし、部屋が広い分エアコンがあまり効かない。最後の最後に風邪をひいてしまい、朦朧とした状態で年を越しました。初日だけは父が着替えやおむつ交換を手伝ってくれましたが、僕と顔を合わす度にいちゃもんをつけてからかう。その度に僕も腹を立て、筋緊張が高くなる。こんなんだったら時間がかかっても良いから、自分でした方が精神的に楽なので２日目から断り続けた結果、で風邪をひいてしまったんやと思っています。父も久しぶりに息子が泊まるという嬉しさがあったのがどうかは分かりませんが、１０分おきに僕の部屋に来て「なんか用事はないか」と聞いてくる。聞いてくるのはありがたいが、そういう時でも、一言二言が多い。そして最後には馬鹿にした笑みを見せながら、「おめえの顔はいつ見てもおもろいな」と腐して戻っていく。他にもいろいろ腐されました。こんな馬鹿げた親子の会話。端から見れば仲が良いなーと思うかも知れません。だけどこれが会う度に貶される身になってみて下さい。人間誰でもカチっとくるハズです。本当に手伝って欲しい時には来ない。たとえば入浴の時。『手伝って』と頼んでも、「今テレビをみとんじゃ」 うたた寝してるくせに。２日目も３日目も・・・『手伝って』とこっちからお願いすると、「もう寝るんじゃ」とか「酒を飲みょんじゃ」など。何が言いたいか。それは自分の都合だけで介護をしてほしくないと言うことですわ。僕がくつろいでいる時には頻繁に顔を見せるのに、なぜこちらからお願いすると面倒くさがるのか、僕には解りません。こんな感じが５日間も続き、うんざり。本当に長かった正月休みでした。
2011/01/05
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