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2011年11月15日

　台風翌日からの建物火災保険加入顧客への電話連絡は約６００件

　(この時は、飯を喰うにも苦労しました。あごが痛くて・・・)

　内、事故報告を上げたのが、約５０件

　１０月は、鑑定人と一緒に屋根に登ったり、支払書類の手配等で忙殺

　続々と支払いが完了し、払った金額は１０００万をとっくに越えました。

　本当に良く働きました。(自画自賛！)

　それにしても、あごが痛くなりつつも電話を掛けまりましたが、この効果は大

　報告が早ければ、先着順なので、鑑定人が早く現場に行ける。

　「２０万を越えれば対象になる。」と話す事で、すぐに見積もりを依頼してくれる。

　支払い対象になったお客様とも、先に電話をしているから、スムースに打合わせが出来る。

　被害がなかったお客様でも、別の物件の他社加入の契約がいただけたり、新期の紹介があったり

　もの凄い大変でしたが、充実してました。

　特に、増収に結び付いたのはラッキー！

　そんな下心でやっている訳ではないのですが、他との差を付けられるんですね！

　やっぱり、保険は支払ってなんぼ！

　風災の場合、修理金額と修理費用の３０％の臨時費用が認定されるパターンなんですが、

　お客様からすると、例えば３０万円の修理費と９万円の臨時費用が振り込まれます。

　なかには、「その９万円もらっちゃっていいの？」と尋ねてくる方もおります。

　そんな方にはこう云います。

　「災害の片づけで大変だったでしょうから、ご夫婦で骨休めに温泉に一泊でもいかれたらどうですか？」と

　中には涙ぐんでくれちゃう人もいますが、本当に大変だったでしょうから、良かったなって思います。

　それにしても、ここだけの話・・・・

　大先輩でもあるウチの親父

　電話を掛けまくっている私を見ながら「そんな面倒臭い事するのか？」と

　当然、手伝う訳でもなく、何もしてないのですが、

　数日後、お客様から着金したとのお礼の電話の際に、たまたま電話に出てしまい・・・

　いつもなら、(難しそうなら)すぐに私に電話を回す人なんですが、

　「やぁ～　早く報告上げると、支払いも早く出来るから！」とちゃかり話しておりました。

　親子ながら殺意を覚え、後ろから首〆てやろうかと思いました。。。　