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2003.01.24

振り切れますかぁ？～敵の実態を知る（笑）

(1)

テーマ：しつこい勧誘(17)

カテゴリ：カテゴリ未分類

　電話による営業・勧誘の電話は、企業から見ると効率の良い営業方法だから、辞めるところは少ないでしょうね。

　見込み客１人を獲得するための総コストというのを勘案すると、
テレアポ営業は低コストの部類なんですよ。効率も良いし。だから、企業はこの方法を採用するんです。
　リストはＮＴＴの電話帳やら、名簿屋さんで売買されている各種名簿類。軒並みかけていきますからね。

　かけてくる方はもちろん正社員もいれば、バイトさんもいます。
正社員、契約社員型だと、その場で即決させようとします。バイトさんだと、訪問日のアポを取るまでとか、資料送付の許可をもらうだけ、というところも多いようですね。

　かけてくる方は、マニュアルが完備され、応手話法のロープレなどのトレーニングを受けています。しかも、相手は意気込んでいるのでテンションが高いです。こっちは、というと、そんな電話が来るとは予想もしていないから、対応方法もとっさに思いつかず、言いなりに・・・というケースも少なくないようですね。

＊商品先物取引　＞実に多い
＊ＯＡ、事務機
＊電話機、電話回線に絡んだもの
＊資格商法
などが多いですね。

　自宅に土日にかかってきてボクが受けたのは、
＊新築マンション分譲
＊塾、家庭教師、学習教材
＊掃除機
＊ハウスクリーニング
＊エアコン清掃

＊健康食品
など。

　実際にいきなりピンポーンって営業マンが来たのは、
＊お茶の販売
＊外壁工事

＊ソーラーシステム
＊床下換気扇　
＊新聞拡張員
＊置き薬
＊宗教
＊学習教材
などなど。

　結構、営業マンのトークやテレアポのトークを聞くのも勉強になるから好きなので、時間に余裕のある時は付き合うほうかも（笑）。

　そうね、テレアポはリストや名簿がなくならない限り、不滅でしょう。ですから、電話をこなくするということは、きわめて困難です。
　予防としては、
1.NTT電話帳に載せない
2.電話機を非通知着信拒否に設定する
あたりくらいかなぁ。

　営業マン、契約社員は生活がかかっているから必死です。歩合給が生命線だからです。それは、テレアポでも、いきなり訪問してク営業マンでも同じ。フルコミッションの営業マン（基本給なし）もいますからねぇ。
　バイトさん、パートさんの場合はテレアポが多いです。時給＋報奨金を採用しているところも多いでしょう。訪問のアポイントが取れて、そのお客様が商品を購入してくれたら、＊＊円の報奨金を支給します、って感じのも多いですね。

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Last updated 2003.01.25 03:00:59
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■コメント

Re:振り切れますかぁ？～敵の実態を知る（笑）(1/24)

みつくん２４

また簡単なレシピをのせるつもりですので､ぜひ作ってくださいませ。<br>いろいろな電話きますよね。でも非通知を着信しないようにしたらだいぶ減りました。それでも時々マンションの勧誘とかありますけど。<br>ピンポーンでは１番最近では金の相場の何とかかんとか。投資をしてもらって､うんチャラとかいってました。｢投資なんかできる余裕なんかないよ。投資してほしいくらいさ。」と言ったら資料だけ置いていきました。<br>あぶなかったかも・・・。 (2003.01.25 03:00:59)

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