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ベルマーレ☆
サラリーマンを経て自営の道へ。起業じゃなくて奇業です（笑）。何ごとも経験。いろいろなことにトライしていきたく思いますぅ。毎日変化があって楽しいわ（笑）。
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2003.01.25
テーマ： しつこい勧誘(17)
カテゴリ： カテゴリ未分類
電話営業の場合、一旦撃退しても再度かかってくる場合もある。
おそらくリストの左右の余白に、「留守」なら「ル（＝再度かける）」、「本人不在」なら「フ」っていうような記号を使ってチェックしたり、「強い断り」なら、定規で線を引いて抹消するものです。
あいまいな返事をすると「見込み客」と思われてさらなる攻撃がきますから。
だから、リストから抹消されるようなトークをしないといけません。こういう会社は、担当が良く替わるので、前任者の使いかけのリストを新しい人が使うこともありますから、消されてないとかかってくる可能性が高いのです。
具体的には、強い拒否「いりません」「不要です」「２度とかけないでください」が効果的。より効果を増すには、拒否したあとに「おたくの会社の電話番号、あなたと上司の名前を教えてください」て言うとたいてい向こうから切ります（笑）。
「結構です」は口調にもよりますが、ＯＫの意味と取られる可能性があるので、あまりお勧めしません。
「人は無視されるのが最もつらい」という人間心理をついて、
電話がかかってきていろいろ相手が話し出したら「なにも返事をしない」「受話器を置いてしばらく放っておく」というのも相手がイライラしてカッカしていろいろほざいてくるので、それを聞くのも面白いですよ（笑）。
「ぬかに釘」作戦も面白かったなぁ。何を聞かれても「はぁ」「ふ～ん」とまぬけを装うの。
そのうち無視作戦同様に「聞いているんですか！」「わかってくれましたか！」などと、まくし立ててきますが相手にしないの（笑）。
まあ、こうすればあなたの家のリストは間違いなく抹消されることでしょう（笑）。
あ、でもね、例外はあります。
「人の気持ちは変わるから、今は拒否でも数ヶ月後は変わるかもしれない。だから安易にリストを抹消するな」っていう教育をテレアポさんにしている会社が相手だと、半年後とかに再度かかってくる場合もあります。
訪問販売の場合は、玄関を開けなければいいんです。ドアチェーン越しなら、開けなければいいし。
インターホンから始まって、そういう警戒網をかいくぐって玄関に入ってこれたら、その営業マンは立派です。間違いなくプロです（笑）。
それで家の中まで上がりこまれたら、まずアウト（契約させられる可能性が極めて高い）でしょうね。
玄関先でセールストーク炸裂、断ってもなかなか帰ってくれない場合は、秘密兵器を使いましょう。そうすれば100％帰ります。再度来ても、今度は玄関を開けなければいいんですから。
その秘密兵器とは、携帯電話、またはコードレス電話です。一旦席をはずし、これらを取ってきます。そして、もらった名刺（もらってなけらば名前を聞く）を見ながら、電話するフリをします。
「しつこいし帰ってくれないからこれから警察に電話します」
って言えばおとなしく退散します。
こういう撃退手口を広く公開すると、対応策を考えられてしまうかもしれないなぁ。でもないか（笑）。
あ、誰ですかぁ？試してみたいから、早く電話がかかってこないかなぁとか、営業マンが遊びに来ないかなぁ？なんて思っている人は（笑）。
おそらくリストの左右の余白に、「留守」なら「ル（＝再度かける）」、「本人不在」なら「フ」っていうような記号を使ってチェックしたり、「強い断り」なら、定規で線を引いて抹消するものです。
あいまいな返事をすると「見込み客」と思われてさらなる攻撃がきますから。
だから、リストから抹消されるようなトークをしないといけません。こういう会社は、担当が良く替わるので、前任者の使いかけのリストを新しい人が使うこともありますから、消されてないとかかってくる可能性が高いのです。
具体的には、強い拒否「いりません」「不要です」「２度とかけないでください」が効果的。より効果を増すには、拒否したあとに「おたくの会社の電話番号、あなたと上司の名前を教えてください」て言うとたいてい向こうから切ります（笑）。
「結構です」は口調にもよりますが、ＯＫの意味と取られる可能性があるので、あまりお勧めしません。
「人は無視されるのが最もつらい」という人間心理をついて、
電話がかかってきていろいろ相手が話し出したら「なにも返事をしない」「受話器を置いてしばらく放っておく」というのも相手がイライラしてカッカしていろいろほざいてくるので、それを聞くのも面白いですよ（笑）。
「ぬかに釘」作戦も面白かったなぁ。何を聞かれても「はぁ」「ふ～ん」とまぬけを装うの。
そのうち無視作戦同様に「聞いているんですか！」「わかってくれましたか！」などと、まくし立ててきますが相手にしないの（笑）。
まあ、こうすればあなたの家のリストは間違いなく抹消されることでしょう（笑）。
あ、でもね、例外はあります。
「人の気持ちは変わるから、今は拒否でも数ヶ月後は変わるかもしれない。だから安易にリストを抹消するな」っていう教育をテレアポさんにしている会社が相手だと、半年後とかに再度かかってくる場合もあります。
訪問販売の場合は、玄関を開けなければいいんです。ドアチェーン越しなら、開けなければいいし。
インターホンから始まって、そういう警戒網をかいくぐって玄関に入ってこれたら、その営業マンは立派です。間違いなくプロです（笑）。
それで家の中まで上がりこまれたら、まずアウト（契約させられる可能性が極めて高い）でしょうね。
玄関先でセールストーク炸裂、断ってもなかなか帰ってくれない場合は、秘密兵器を使いましょう。そうすれば100％帰ります。再度来ても、今度は玄関を開けなければいいんですから。
その秘密兵器とは、携帯電話、またはコードレス電話です。一旦席をはずし、これらを取ってきます。そして、もらった名刺（もらってなけらば名前を聞く）を見ながら、電話するフリをします。
「しつこいし帰ってくれないからこれから警察に電話します」
って言えばおとなしく退散します。
こういう撃退手口を広く公開すると、対応策を考えられてしまうかもしれないなぁ。でもないか（笑）。
あ、誰ですかぁ？試してみたいから、早く電話がかかってこないかなぁとか、営業マンが遊びに来ないかなぁ？なんて思っている人は（笑）。
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