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2017年01月05日

ヤフネコパックのシステム不具合

テーマ：ヤフオク(91)

カテゴリ：ラクマ・ヤフオク

昨日1月4日に発生したらしいシスエムエラーに運悪く当たってしまった。

カスタマーサービスに問い合わせメールを送ると自動応答するけど、昨晩19時前に送った問い合わせの回答が来ない。
実在店舗の存在しないものを相手にすると、都合が悪くなるとだんまりを決め込まれる。

カスタマーサービスに期待をする方が無理だろうな。返事の来る当てのない問い合わせをするのはむなしい。

今回の被害者（迷惑を被っている人）は落札者さま、その方へのフォローを第一に考えないとね。

ヤフネコ!パックの不具合について

現在、取引ナビでヤフネコ!パックに関する複数の不具合が発生しております。
復旧が完了いたしましたら、お知らせページにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。
このたびは、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

お問い合わせを受け付けました。ありがとうございます。

受け付け番号：170105-00

お問い合わせいただいた内容には、Yahoo! JAPANカスタマーサービスより回答を差しあげます。

回答は「@mail.yahoo.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
ドメイン指定などで受信制限を設定されている場合は、受信できるように変更してください。

※ヤフオク!ガイドラインに違反する行為や商品へのご指摘につきましては、お知らせいただいた
順に確認を行っております。弊社にてガイドラインに違反すると判断した場合は規定に則り
対応をいたしますが、返信は基本的に行っておりません。何卒ご了承ください。

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