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2020年08月01日

トラブル続発、楽天モバイル

テーマ：楽天モバイル(529)

カテゴリ：サイバーパンク

　楽天モバイルは、独自開発のスマホ「Rakuten Mini」の対応周波数帯を変更した届け出をしていなかったとして、総務省から2020年7月10日に5回目の行政指導を受けた。
　　　　　　　　

　7月16日、前日に始めたばかりの「夏のスマホ大特価キャンペーン」の特典内容を変更すると発表した。
　電気通信事業法に定められた、「2万円（税別）を超える利益の提供の禁止」に抵触していたための変更だ。

　7月17日、「システムメンテナンスに伴い、午前8時から午後9時の13時間にわたり、音声通話やデータ通信が利用できなくなる」という誤ったシステムメンテナンス情報を掲載していたことが判明した。

上記の案内は「間違い」と発表された。
　　　　　　　　

　毎月のようにトラブルを起こしている楽天モバイルは、1年半の間に、通信障害を4回発生させ総務省による行政指導を5回受けた。
　日本の通信インフラを担う事業者としての準備と自覚に欠けている、と思われても仕方がない状況だ。
　参入時に三木谷楽天CEOが「通信障害を起こさない」と宣言し、業界関係者の失笑を買っていたと記憶するが、いつまでも事業の詳細を「知らなかった」では済まされないと思う。
　　　　　　　　