
ある場所の大型商業施設を
新規オープン(4月下旬) する荒川本郷(JR荒川沖 東口より
徒歩15分)店・・・荒川本郷カスミピアシティ
工事が終了してから、
大型商業施設のお店を観に来ました。
ん~、さすがです。
大型施設が、最新の手法で、店舗運営をしているなぁ~。
・・・・・と感じました。
内装も、抜群に良いです。
ヒットしているお店を集めている感じでした。
平日の夕方18時頃ということでしたので、
駐車場は、「空」のマークでした。
弊社は、中小零細会社です。
ガリバーでは、ありません。
接近戦と
局地戦を
得意としている私は、
スグ自分の会社に置き換えて、分析をします。
ココでは、詳しく、描くことは、できませんが、
大いにヒントをもらいました。
そして、私が、計画した「経営革新計画」
これは、中小企業庁ならびに、県知事の承認事項にも、書きましたが、
● 「ヒット商品より、フィット商品」
● 「従業員(スタッフ)のやる気
(モチベーション)を上げること」
● 「接客販売を基本」
これを再認識しました。
それは、この大型商業施設のお店で、3箇所で、買い物をしたら、
その対応の女性スタッフのしぐさや、言葉から、気づきを
頂きました。
大型店の専門店の女性スタッフが、
朝9時~夜10時
朝から9時から、お客様は、来ません。
夜9時以降は、お客様は、来ません。
・・・・・こんな声を言われました。
もちろん、私が質問をしましたからです。
「ところで、営業時間は、何時からですか? 閉店時間は?」と。
大型店は、 不特定多数 を狙います。
決して、大型店をけなしているわけではありません。
それぞれ、個性があるのが、お客様にとって、メリットがあると思います。
一律に、朝9時~22時。
これでは、個性あるお店を集めることは、・・・・・。
弊社は、中小企業なので、 特定多数 を狙います。
これからも、ランチェスター理論とユダヤ商法、三方善し(さんぽうよし)
で、会社経営をしていきます。
参考になりますか?????