知的漫遊紀行

A 氏 ： 新聞記事に君の言っていた「品質マネジメントシステムの」の「ＩＳＯ 」 用語 がようやく登場してきたね。

　「 安全管理」でなく「品質管理」という言葉 が表に出るようになった。

私 ： 経産省 は２４日、神戸製鋼グループで日本工業規格 （ＪＩＳ）のＪＩＳ認証を受けているすべての工場について、立ち入り調査するよう認証機関へ依頼 した。

認証機関の一つ、日本品質保証 機構（ＪＱＡ）が１９、２０日に神鋼子会社「コベルコマテリアル銅管」の秦野工場 へ立ち入り調査 に入った。

ＪＩＳの認証は工場単位で受ける ため、本来は他の工場は調査の対象外だが、 経産省 は今回、 神鋼本社の幹部が記者会見で「法令違反はないと思っていた」と発言 したことから、 全社的に法認識に問題があるとみて、一斉調査を求める ことにし、 対象は全国の神戸製鋼２０工場に広がる。

今後、各工場の「品質管理 体制」について不正を生むような問題がなかったかを調べる とみられ、 問題があればＪＩＳの認証が取り消される 。

異例の措置の背景 には、 問題が日本の製造業全体への不信につながりかねないとの危機感 があると報じている。

A 氏 ： 建設業法 などのように政府が処分もできる「業法」に基づく権限を、 経産省は鉄鋼業界 に対して 持っておらず 、これまで、報告を求めるまでにとどまっていたが、 報告を待つ間にも次々と日産の無資格検査問題とともに日本の看板企業で不正が発覚 。

世耕弘成経産相は２４日 、「 特異な事例が広がらないよう、調査結果を共有する 」と述べ、 危機感 をにじませた、というが、まだ 問題の本質を把握していない ように感じたね。

私 ： テレビ では ある経済団体の幹部 が「 不正はマネジメントの問題だが、日本企業はいつの間にかマネジメントが劣化している 」と「 マネジメント」という言葉を使った発言 が登場したが、 翌日の新聞にはなかった。

世耕経産相のテレビでの説明でも「マネジメント」という言葉は、登場しなかった 。

A 氏 ： 新聞 は、「 ＪＩＳの審査は一般的に１～３人で２～３日間かけて行い、提出された資料をもとに、基準通り作業しているかなどを点検する。

認証機関の担当者は「資料にうそがあっても見抜けない」し、審査は企業の性善説に立ったもので、「お墨付き」のあり方にも不信を抱かせる事態となる」 とある。

今回の神鋼の再審査でも、実際に品質のテストを現場でやる だろう。

A 氏 ： 神鋼の大安工場 などグループの少なくとも７工場 は、 品質管理活動が適正に行われていることを示す国際規格ＩＳＯの認証 も受けていて、 ＩＳＯの認証機関も、今回の不正を受けて本格的な調査に入る構えだ と報じている。

　ようやく、 最後にＩＳＯの認証問題の登場 だね

私 ：この記事も正確でないね。

　「 ＩＳＯの認証 」でなく、 ＩＳＯにはいろいろな分野があるから、 「 ＩＳＯ９００１・品質マネジメントシステム規格の認証 」だね。

今、 神鋼のホームページ では「 お詫びの言葉 」がトップにきているが、その前は、次のような項目が掲載されていた。

「 神戸製鋼グループでは、お客様にご満足いただける製品を提供するために、品質マネジメントシステムの国際規格『ＩＳＯ９００１』の認証を取得し、品質保証・品質管理への取り組みを行っております」 。

A 氏 ： 新聞はこの掲示を理解してから報道すべき だね。

ところで、 ＪＩＳ（日本工業規格）は工業標準化法に基づく鉱工業品の国家規格で、企業が製品の品質や性能が一定の水準を満たしていることや、それを証明するための試験方法などを定めたもの で、 国に登録された登録認証機関が、企業を審査して規格を満たしていれば、 ＪＩＳの 認証を受けられ、製品に「 ＪＩＳマーク」がつけられる。

しかし、 ＩＳＯ９００１・品質マネジメントシステム規格 は、強度など 製品の規格はなく、審査対象は品質マネジメントシステム で、 製品のテストは行わない から、 製品の品質保証のための製品にマークはつけられない。

せいぜい、 会社の名刺にマークをつけるくらい だね。

ＪＩＳの審査でも品質マネジメントシステム審査がある が、 ＩＳＯ９００１のほうが国際的に通用する。

A 氏 ：要するに、Ｊ ＩＳの認定は、ソフトとハードの両方の審査 だが、 ＩＳＯ９００１の方はソフトだけの審査 ということか。

私 ：今後、 ハード とともに ソフトの問題が多く出てくる だろう。