営業マンは第一印象でしょ

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June 27, 2005

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テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578268)

カテゴリ：カテゴリ未分類

我が家というか、私の車を買い換えることにしました。

昨日、トヨタを２件、Ｍ菱へ見積をして貰いに行ってきました。

私の今の車は、Ｍ菱車のＤマンテです。８年落ちの１０万キロ越え。

正直、値段なんてありません。

Ｍ菱は、委託販売という販売方法と取っており、販売店は独立採算性を

取っております。

親戚にＭ菱の本社に勤めていた人が当時居ましたので、紹介を受けて

その販売店で今の車を買ったのです。

その時も、印象の悪い営業マンでした。その当時は、私の車と妹の車を

納車され、私のＤマンテもブレーキの具合が悪かったのです。

隣接する工場へメンテナンスに何度も通いましたが、リコール車では無いと

言うことで修理もしてもらえなかったのです。

それに、昨年、前輪が縁石にちょっと当たった時に、車軸が落ちてしまい、

他の修理工場へ持って行った時、車体を軽くするために、軽い素材で

作られているため、足回りが弱い車だったそうです。

リコールや不祥事が相次ぐ中、怖い思いをしながらこの数年間乗っていました。

Ｄマンテは、私自身、気に入っている車なのですが、安全には変えられなくて。

営業マンは、そんな気持の購入者に対する態度かと思えるほど、無愛想で

まったく反省の色のない態度。ご心配をお掛けして・・・とか、ご迷惑をお掛けした

と言う言葉もなく、今までの事は当然というばかりの態度。

今回だって、親戚の人の顔をたてて見積に行きました。

もしも、そんな態度ではなく、もっと礼儀正しかったら購入をする気持はありました。

こんな事の後だったから、値段もお安いし、あの後だから正直に安全な車が

買えるのかもと思っていったのです。多かれ少なかれ、どこの会社でも隠し事の

一つや二つはあるのは、当然かも・・・と、思っていたのですが。

丁寧に色々なことを教えて頂けました。

値引率は良くないけれど、安全を買うつもりになっております。

車なんて安い買い物じゃないのだから、売る側はしっかりして欲しいですよ。

あんなに、社員教育のなっていない会社は、そのまんま、信用が無いままでしょうね。

何だか、面白くない昨日一日でした。

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