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welshCorgi

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2005年10月23日

車の返還

カテゴリ：カテゴリ未分類

今回、トテモ腹ただしいディーラーの担当営業員と話し合った結果、
違う店舗の担当さんを紹介してもらえる手はずを取った。

あまりにも連絡が途絶えた末、ディーラーのＷＥＢサイトから
お客様相談コーナーを利用して「どうなってるんですか？」メールを送信。
翌々日、メールの返信が届く。
店長自ら謝罪連絡くれるとのこと。

そして迎えた先週の金曜夜。
見知らぬ携帯番号から着信。電車で移動中のため出れず。
留守電が残る。

私が車買った時の担当営業員がいつのまにやらその店舗の
店長になっていたようだ。
「○○様、ご無沙汰しております。○○の○○店、店長の○○です。」
とな。

・・・・・。
おいおい。
あなたでしたか。。。
てか、こうなる前に対応してくれよ！

本当は、車は昨日の午後に戻る予定だった。
違う店舗の担当さんに持って来てもらえるハズで、
時間は折り返し連絡くれると言っていたのに店長さんからの

そのまま昨日を迎え・・・。

お昼過ぎ、店長さんから電話が入るので出てみる。
結局、今日の午後、店長さん自ら持って来てくれるらしい。
そして今後ずっと店長さんがお付き合いしてくれるらしい。
店を移動したとしても。

担当営業員変わったのって今回３人目でしたが、あなた含めて
全員に気分害されてるんですけど・・・。

店長さん。
車検出した時、カーナビの最新ＤＶＤ発注したのに
用意してくれてなかったじゃないですか。

２度目の人。
バンパー放置じゃないですか。

３度目の人。
客扱いしてくれなかったじゃないですか。

まぁそれはさておき。

「ＷＥＢの申告あったから店長さん自ら電話してきたんですよね？」
と問うてみる。
「はい。それで事実が判明したんです。本当にご迷惑おかけしました」

『ハッ！？』
そ、それまで何も知らなかったんですか？

「違う店舗の担当さんを紹介してもらえる手はずだったんですけど？」
「そんなこと出来るわけもないのに勝手に動いてたんですよ」

『ハッ！？』
・・・・・。
そんな勝手な行動を営業員にさせてていいんですか？
それを１００％信じる人居ると思います？

なんだか本当にディーラーごと変えようかと思い始める今日この頃。。。

まぁ当面は店長さんでいいですよ。
えぇ。
今後、このような事は一切起こらないと信じてますから。
次なんかあったら二度と今ディーラーの車は買わないゾ。
好きなディーラー１位だったとしても。

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