本当の口コミ源はあなたの上得意客ではない？ October 2007 | 【就職活動必須】3回繰り返すだけビジネス英語

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How Valuable Is Word of Mouth?
▼英文はこちら
http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/b02/en/common/item_detail.jhtml?id=R0710J

最も売上のある上得意客は、実は最大の口コミ源ではない。
また、最大の口コミ源である人は実はあなたの会社の熱心な顧客ではない。

実はこの事実、通信会社とファイナンシャルサービスの会社の数千名の顧客

▼続きはこちらから
http://premium.mag2.com/mmf/P0/00/13/P0001355.html

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最終更新日 2007.10.22 09:20:37

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