2010年02月の記事
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第１４２４話 複写はがきの控え
”複写はがきの控え”にお世話になって手書きでハガキを書く枚数が年々増えてきています。昨年は約１０００枚となりました。続けているとご縁の不可思議さに学び、そして感謝することが増えてきています。ハガキを頂戴する事も多くなりました。携帯電話や電子メールが普及し今どき、はがきなんてそれも手書きでと思われる事もありますが、伝わる方には伝わる事が嬉しくて続けられる最近、新たなコミュニケーション手段のツイート（twitter）にはまっていますが、ハガキを書き続ける事を止めてしまうことはないと断言できます。複写はがきの控えを使う事でその時に相手に対してどんな言葉を伝えたのか記録として残っているのはツイートとは違った趣があるからです。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集 Twitter ユーザーネーム sawagu
2010年02月28日
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第１４２３話 婦道
森信三先生が女学生を教えていた頃の教授録『女性のための修身教授録』を読んでいたところ講義の中で山本周五郎著の『日本婦道記』を女性だけではなく男性も読んだほうがよいと勧めていました。ちょうどそのタイミングでテレビにて山本周五郎著の伊達藩の騒動を描いた『樅の木は残った』のドラマがありました。作家山本周五郎重なりが起きたのも何かのきっかけだなと思い『小説 日本婦道記』 を購入し読んで見ました。 先入観を持たぬようにと思ったものの”婦道記”という言葉から気乗りしないまま読み始めたのでありましたが、読了時には読んで良かったと素直に思えました。上記のような偶然がなければ本屋さんで、あてもなく何か読もうと探していて書名が目に入ったとしても手を出さない題名であります。縁とは面白いものです。あとがきの解説の中に「『日本婦道記』では、女性だけが不当な犠牲を払わされている、これを現代の女性が読んで、不満を感じるのはノーマルだという。しかし僕は婦道記のなかで女性だけが不当な犠牲を払っているのは、一編もないはずだ、あるならいってみろといった。僕は、女性だけが不当な犠牲を払っているような小説は書いたことがない」とこの小説に対して厳しい意見を言われた対談について取り上げて書かれていました。昭和３３年当時、的外れの批評が多かった短編小説だったようです。さらに時は進み、現代の女性がこの小説を読んだら、もっと批判的な意見が多くなるのだろうかと考えを巡らせました。森信三先生が男性も読んだ方がよいと示唆される理由は何か？そんな事に思考を巡らしながら利己主義、自分中心に陥りやすい我が身のあり方を反省されられておりました。出会うべきタイミングでこの本に出会ったのだなぁと感じます。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集 Twitter ユーザーネーム sawagu
2010年02月27日
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第１４２２話 新聞にのる
知人から「新聞記事になっているのに気づくのが遅くなりました・・・」というメールを頂き、調べてみたら河北新報２３日（火）朝刊１８面に載っていました。先日のブログに書いた仙台市主催の企業ボランティア事例発表会「ごみ拾いから始めよう！地域と企業のよりより関係づくり」についての記事で社名と共に名前がしっかりと載っていました。地味にコツコツと社員さん達によって続けられてきたボランティアがこのように評価をいただきとても有難いことです。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集 Twitter ユーザーネーム sawagu
2010年02月26日
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第１４２１話 進化
昨日は定休日。１月末よりスタートしている大型現場へ行っていました。当初は進捗スピードが遅くて予定工期で追われるかも危うかったのですが、１週目より２週目２週目より３週目３週目より今週という具合に日に日に進化し半分過ぎた段階で工期を先行する状況までになりました。予定工期に追いついたので気持ちに緩みが出ていたらネジを巻き直そうと昨日は現場に張り付いてみたのですが、そんな必要はまったくありませんでした。私が驚くレベルで工事を進められるように進化していました。社員ひとりひとりのスキルアップとチームワークによって手待ちの最小限化を実現していました。昔、ハウスメーカーの下請け時代に１ヶ月間休みなく夜中まで突貫工事を行ったり、むちゃな工期の現場を沢山経験しているので、工事の進捗スピードについてはよく分かっているつもりですが、今のチームは意欲技術スピードにおいて最高レベルです。自分は現場から離れているとは言えまだ負けないだろうと思っていましたが、まいりました。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集 Twitter ユーザーネーム sawagu
2010年02月25日
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第１４２０話 住みかえ機構新制度
スイコーが協賛事業者として登録されている一般社団法人 移住・住みかえ支援機構（以下ＪＴＩ）の事業の関する記事が２３日（火）の河北新報３面に掲載されていました。内容は住宅ローンの返済が難しくなった人を対象に「再起支援マイホーム借上げ制度」を開始したとのことでした。自宅を貸して賃料でローン返済に充てる仕組みで３年の定期借家契約となっています。ＪＴＩでは以前よりシニア層を対象に「マイホーム借上げ制度」を行っております。５０歳以上のシニアを対象にマイホームを借上げ賃貸住宅として転貸するシステムです。ご夫婦２名だけの生活では住宅が広すぎたり、マンションを購入して住みかえてしまい住宅が使わなくなってしまった方が賃貸住宅として貸出し部屋数を必要とする子育て世代が借りやすくする仕組みです。良質な住宅を相場よりも安く借りられたり、敷金や礼金の必要がないなどのメリットがあります。今度の新しい制度もなかなか考え尽くされた利用者にとってメリットのある制度だと思いました。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集 Twitter ユーザーネーム sawagu
2010年02月24日
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第１４１９話 盗難自転車
今朝、家を出ようとしたところ警察から電話がありました。昨年１１月に盗難にあった長女の自転車が見つかったとの連絡でした。それも駐輪していた泉中央駅からかなり離れた派出所からでした。警察からの電話で何事？とびっくりしました。見つからないものとあきらめていたので嬉しいという感情ではなく見つかるんだなぁという驚きの方が大きかったです。本人はまだ寝ていたので、急に起こされて事情をよく飲み込めていないようでした。本日、引き取りに行くのですがあとは乗れる状態であることを願うのみです。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集 Twitter ユーザーネーム sawagu
2010年02月23日
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第１４１８話 無断撤去
東北電力電化普及協力店エルパルショップ向けに、１年ほど前より何度も何度も注意喚起されていることがあります。それはＩＨクッキングヒーターやエコキュートなどの設置の伴う工事においてガス配管等の撤去工事を無資格者によって行わないようにとの通達です。当初、このような事を注意されること自体が？でしたが、それ以降も起きているらしく、先日は塩釜にて摘発され書類送検された事件もあった模様です。最近、配布されたのが お客さまへのお願いとして電化システムの工事前にお客様ご自身でガス販売者に連絡して撤去していただく内容です。 ここまで行わねばならない環境になったということはかなり深刻な問題になっているようです。最近は価格競争が激化している影響が不適切な工事の拡大へとつながっているのかもしれません。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集 Twitter ユーザーネーム sawagu
2010年02月22日
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第１４１７話 ペットリフォーム
ペットリフォームのニーズが高まり始めています。うちの愛犬はラブラドールレトリバー（黒）の１２歳です。年末にストラバイト（リン酸アンモニウムマグネシウム）と呼ばれる尿結石の手前の結晶によって尿道がつまり気味になり膀胱炎となりました。動物病院通いの年末年始休暇となり、何とか膀胱炎も治まり食事療法を続けております。最近は元気になりましたが散歩中にこける時もあり足腰がめっきり弱くなってしまいました。屋外で飼っているので足を滑らす事は少ないと思うのですが、屋内でフローリングの上を歩いたらきっと滑りまくるだろうなと思います。小型犬を飼われているお宅へお邪魔するとフローリングの上で転んでいる様子を見る事がありますが、高齢となった犬にとってはかなり危険だなと思ったりします。犬が滑りにくく、キズもつきにくいフローリングもありますのでリフォームにて予防する方法もあります。しかし、ペットをとても可愛がっているものの費用面で躊躇されてしまうお客様も少なくありません。先日、『これはいい！』という商品を見つけました。『ワンパークマット』と呼ばれるペットにも人にもやさしい多目的カーペットです。大がかりなリフォームをする事なくお客様ご自身でも簡単に敷き込む事が可能です。強力消臭機能吸音機能アレル物質（ダニの死骸・花粉など）抑制機能に優れ、遮水層があるのでオシッコが裏通りしにくいのが気に入りった理由です。フローリングでは滑ってしまうからと安いカーペットを敷いて生活されているお客様も多いようですが、ペットの臭いがついたり高齢犬となると尿漏れが下のフローリングにまで染みてしまったりと臭い消しではカバー出来ない状況になっている事から改善する事が可能となります。もちろん、完璧にという訳には参りませんが、ペットにも人にもやさしいというのは魅力的です。これならば、来客時に臭いを気にする負担が軽減されるものとしてお勧めです。 でも、リフォーム会社にとっては面白くない商品かな・・・。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集 Twitter ユーザーネーム sawagu
2010年02月21日
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第１４１６話 改善
昨日、一昨日と電化リフォームの会みやぎの視察研修へ行ってきました。太陽光パネル施設や工場などの視察です。工場見学はとても新鮮に感じます。生産管理等ではベルトコンベアで製品を作り上げていく過程で作業員が考えたり迷ったりて手が止まることのないようにいかにして効果的に作業するのかの工夫。品質管理等では検査方法、体制やこだわっているポイント。改善活動においての作業員に課せられている事やその見える化、測れる化の手法。などなど、作っているものや作っている環境においては工場とリフォームの現場とでは大きく違いがありその手法等をそのまま使うのは無理がありますが、工夫して取り込めそうな事がありました。大きな収穫です。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月20日
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第１４１５話 お役に立てて
一昨日、仙台市主催の企業ボランティア事例発表会「ごみ拾いから始めよう！地域と企業のよりより関係づくり」にて事例発表とその後のパネルディスカッションにてスイコーの道路清掃活動の取組について発表してきました。昨日、運営をされていたＮＰＯ団体の責任者の方より『・・・当日、ご参加いただいた皆様からの感想には、澤口さんの具体的なお話を聞いてとても参考になったと、多くの方々が書いていました。・・・』というメールを頂戴しました。参加者名簿を見ると大手企業や地元有名企業の方々ばかりだったので、開始前には当社の取組事例など役立たないのではないかと、ちょっと思ったりしたのですが、質問やその後の名刺交換などを通じて何となくは手応えを感じてはいましたが、このメールを見て安心いたしました。社員さん達にも喜んで貰えるかな。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月18日
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第１４１４話 Do you know me?
昨晩帰宅したらリビングで三女（小５）が塾の宿題（英語）をやっていました。のぞいたらＷｈａｔとＤｏを使う疑問文の単語の並べ替えの問題でした。ちょっかいを出して「Do you know me?」と言ってみたら「知らない」と即答隣にいた妻が笑いだしました。子供は何で笑われているのか分からない様子。意味を教えたら「ふんっ！」と機嫌を悪くしてました。それにしてもDo you know me?とはかなり昔のＣＭの言葉がとっさに出てくるとは・・・ＣＭの言葉ってすごい影響を持っているんですね。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月17日
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第１４１３話 ごみ拾いから始めよう！
仙台市環境局主催の企業ボランティア事例発表会「ごみ拾いから始めよう！地域と企業のよりより関係づくり」が本日、仙台市民活動サポートセンターにて行われます。事例発表は２社とのことで、その１社にスイコーが選ばれたので午後から事例発表してきます。事例発表後にはパネルディスカッションも予定されていてパネリストとしても出席するように依頼されました。仙台まち美化サポーターとして登録し社員さん達によって活動しておりますが、その取組のきっかけや活動状況などを発表することになります。道路のゴミ拾い（タバコ吸い殻、空き缶、ペットボトル、犬の糞など）や除草、落ち葉除去などを普段行っていますが、このような機会が訪れるとは思っていなかったので、この依頼を受けてから慌てるように活動中の写真を撮りました。この活動の主役は社員さん達なので、社員さん達の代理として本日は事例発表してきます。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月16日
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第１４１２話 住宅瑕疵担保履行法
昨年１０月からスタートした住宅瑕疵担保履行法について先週、国土交通省開催にて仙台でも建設業者、不動産業者向けに説明会が行われました。業界では品確法と呼ばれている「住宅の品質確保の促進等に関する法律」が平成１２年４月に施行されており、新築住宅の場合に売り主および建設工事請負人には、構造体力上主要な部分等または雨水の浸入を防止する部分について１０年間の瑕疵担保責任を負うことが義務づけらております。しかしながら、平成１７年に起きた構造計算書偽装問題により同法律だけでは消費者保護が不十分となった事が背景で住宅瑕疵担保履行法が制定されました。新築においては法整備が進みましたが、リフォームにおいてはこの４月１日よりリフォーム工事の消費者保護対策が実施予定です。１）見積価格アドバイス制度の創設２）全国各地の弁護士会における専門家相談制度の創設３）相談員の拡充等による相談体制の強化という内容のようですが、弁護士会とは調整中らしくどのように落ち着くのか分かりません。さらに、リフォーム工事瑕疵担保制度の整備も検討中とのことです。加入は任意となりそうですが、既存住宅の状況によって大きな影響を受けるリフォーム工事についてどのように瑕疵担保を行うかまだ分かりません。実際に第三者機関が現場検査を行う事が出来るのか、その費用分が工事費用に転嫁される事を消費者が望むのか、いろいろなハードルが待っていそうです。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月15日
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第１４１１話 バレンタインデー
夕べ帰宅し玄関に入ると甘い匂いが漂っていてリビングに入るとテーブルの上にはクッキーが並べられ子供達がなにやら作業してました。どうやらバターサンドを作っているようでした。さらに冷蔵庫を開けたら冷やすためにチョコが並べられていました。４人の子達が１日掛かりでバレンタインデー用のチョコ、クッキー、ケーキを作っていたそうです。どうりで家の中がケーキ屋さんのような甘い匂いで充満しているわけです。今朝、出かけ前に「はい！」と渡されたのがそれぞれが作ったのが入っているそうです。（パッケージは再利用品）食べないで出ようとしたらブーイング。たしか去年は食べ終えるまで２週間近くかかり、何度も何度も『早く食べて』と催促されたのでチェックが厳しくなっています。 「歯磨きしたばかりだから」とその場で食べるのを避けたら きつい言葉で 「写メ撮って」と言われ携帯で撮影しました。 このような時は完全に弱い立場になってます。 沢山作ったものは友達に配るそうです。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月14日
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第１４１０話 twitter
昨年１１月にtwitterに登録したものの、英語表記で使い方も分からずしばらく放置していましたが、年が明けてtwitterの文字を目にする機会が急に増えたので使い方も意味も分からないままとりあえずつぶやきを書き込んでいました。そうしたら少しずつフォロアーと呼ばれるつぶやきを呼んで下さる方が少しずつ増え始めました。毎日、twitterにつぶやきを書き込むようになっていたら日本語表記に出来る事を知り、それで使い方が分かり始めました。（まだ知らないことが沢山ありますが）まだ面白いという感覚にはなっていませんが、何かを感じ取っています。うまく表現できないのですが・・・。 twitterのトップ画面検索で sawaguで検索していただくとつぶやきを見ることができます。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月13日
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第１４０９話 エコポイントの交換
住宅版エコポイント制度エコポイントの交換については先日の説明会においては方針が伝えられている段階です。方針は//////////////////////////////////////////////////////////////////１）省エネ・環境配慮に優れた商品２）全国で使える商品券・プリペイドカード（商品の提供事業者が環境寄付を行うなど環境配慮型のもの、公共交通機関利用カード）３）地域振興に資するもの（地域商品券、地域産品）４）環境寄付※住宅版エコポイントは、家電エコポイントに比べ、発行されるポイント数も大きくなることから、さらに交換対象を多様化する予定////////////////////////////////////////////////////////////////////ということで、口頭では家電エコポイントをイメージしていればよいとの話しでした。住宅版エコポイントの場合はポイントの即時交換という制度が設けられます。「エコリフォームにより取得したエコポイントを、当該工事を行う工事施工者が追加的に実施する工事の費用に充当」ということで、この場合は家電エコポイントの申請よりは簡単にポイントが使えそうな感じです。実際に使えるようになるのはもうちょっと先のようですが、分かれば分かるほどエコポイントを使わないと損するなと感じています。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月12日
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第１４０８話 風は山河より
宮城谷昌光氏の初の日本歴史小説『風は山河より』新潮文庫 全６巻を読了しました。日本史は子供の頃より興味があり、特に戦国時代についてはそこそこ詳しいつもりでしたが、この小説によって菅沼定盈（すがぬまさだみつ）という戦国武将を知りました。三河を舞台に菅沼定盈の祖父から父、そして定盈までの菅沼三代が生き延び、子孫へ繋いでく姿が克明に描かれていました。あとがきには連載小説（週刊新潮）開始前の調査の様子や連載開始後には毎日資料と文献を５時間ほど読んで原稿用紙に向かい１枚書き上げるのがやっとであったとありました。１日１枚６巻にも及ぶ長編小説がそこまで手間暇をかけて出来上がっているのかと改めてこの小説の凄さを感じた次第です。黒澤明監督の映画「影武者」で武田信玄が籠城中の徳川方を取り囲みあと数日で落城という時に城中より毎夜笛の音色が聞こえそれを聴くために城に近づいた所を狙撃された場面がありました。同じような場面が小説にもあり、映画では分からなかった背景が書かれておりその場面を夢中になって読みました。その時の城が野田城で城主が菅沼定盈であったのです。長編小説を読み終えて満足感と共に楽しみが無くなってしまった寂しさを感じています。さて、しばらく中断している山岡荘八著の「徳川家康」を読む事を再開しようかと思います。１６巻目からとなります。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月11日
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第１４０７話 リフォームのエコポイント対象工事とは
住宅版エコポイント制度についてエコポイントの発行対象となるエコリフォームとは大きく分けて１）窓の断熱改修（ガラス交換、内窓設置、外窓交換）又は２）外壁、屋根・天井又は床の断熱改修です。１）又は２）の改修工事とあわせて３）バリアフリー改修（手すりの設置、段差解消、廊下幅等の拡張）を実施すればポイントの発行対象となります。あわせて実施した場合に介護保険制度を使った場合はどうなるのか？同じ部位については適用できないのですが、他の部位ならば適用可能と国交省の担当者が話していました。制度について詳しい業者ならばお客様に効果的に活用するアドバイスが出来るものと思います。もちろん、スイコーも大丈夫です。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月10日
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第１４０５話 瑕疵担保とエコポイント
昨日も日曜日ほどではないものの通常の３倍ちかく電話が鳴っていました。やはり会員様だけじゃなく初めてお電話下さる方が多かったです。という事で社員さん達も対応に大忙しで夕方現場を終えた社員さんが修理しているお客様宅へ応援に向かうなどしながら夜も作業を行っておりました。本日は通常レベルの電話問い合わせに戻っています。午前中、仙台国際センターで国交省によって住宅業者、不動産業者、リフォーム業者向けに開催された住宅瑕疵担保履行法と住宅版エコポイントの説明会へ参加してきました。 昨年１０月よりスタートした住宅瑕疵担保履行法は新築において義務化なので当社のようなリフォーム専門店には関係がないと思われがちですが、本日の説明会でも述べられていましたが、国交省ではリフォームにおいても制度化を進めているので新築で履行されている状況をきちんと把握しておく必要を感じています。住宅版エコポイントについても、現状レベルでの確定している部分について把握する事が出来ました。住宅瑕疵担保履行法は消費者を守るための法律ですし、住宅版エコポイントもお客様にとってメリットのある制度です。スイコーのお客様に喜んでいただくために今回の説明会で十分な状況把握ができました。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月09日
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第１４０４話 ひと息になるか？
今朝は寒さも緩み連日続いている水道凍結も落ち着くかと思われました。 が、朝から電話が鳴り続いています。 昨日は通常の約４倍のご依頼が入りました。完全にキャパシティーを超えておりましたが、社員さん達、職人さん達が遅くまでがんばってくれました。朝から入ってくる電話もスイコーでリフォームやリペア（修理）をされた事がないお客様がいらっしゃいます。『今すぐきてほしい』という電話が圧倒的に多い状況ですが、それにはお応えできない状態です。”水が使えない””お湯が使えない””『シュー』という音がしている”一刻も早くというお気持ちは現場へ走り回っている社員、職人も十分に分かっております。お昼を後回しに休憩も取らずにという状況で頑張っておりますのでご理解いただけると幸いです。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月08日
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第１４０３話 緊急対応
今朝、４時半起床で散歩に外へ出たら家の前の道路が除雪されていました。団地内まで除雪されるほど雪が降り続いたのは５年ぶりかな？金曜日から凍結関連の電話が入るようになり昨日から殺到、本日も電話が鳴り続けています。スイコーで施工されていないお客様からも沢山の問い合わせ依頼が入っております。このような状態なので、通常業務を後回しにして緊急対応を優先させています。対応も受付順、会員優先にて全力で動いていますが、まったく追いつかない状態です。１日程度なら何とかなりますが、３日目に入り出来る事を淡々と進めるしかありません。明日は気温がゆるむようですが、本日は風が強いので予断が許せません。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月07日
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第１４０２話 ひと安心
帰宅したら次女が受験した私立高校からの合格通知の封筒がリビングのテーブルの上にあった。正月開けから家庭内はピリピリムードだったので、とりあえずひと安心。もちろん、志望校である公立高校の受験はまだなので、受験日が近づいてくるとこれまで以上のピリピリ感となると思われます。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月06日
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第１４０１話 ＴＯＴＯ 表彰＆店会交流会
昨日より神戸に来ています。ＴＯＴＯリモデルクラブのセールとデザインコンテストの表彰式への参加です。セール入賞とデザインコンテスト入賞で２名招待され高橋部長と千葉社員が参加する事になっていました。ということで、私は神戸に来る予定ではなかったのですが追加でご招待を受け３名での参加となりました。初日はＴＯＴＯ、大建工業、ＹＫＫＡＰのメーカー３社の社長の挨拶に始まり表彰式、優秀な実績を上げられた会社さんの事例発表、大懇親会と続いていきました。 懇親会においては二人とも積極的に業界トップランナーの会社社員さんとコミュニケーションをとって学んでいました。頼もしい限りです。 ２日目は 表彰で招待された方々は観光予定です。 高橋と千葉も表彰招待なので、 ３つの観光コースより好きなものを選べるのですが 観光へ行かずに店会交流会へ参加して 各地での取組事例を学んでいます。 （決して、私の指示、命令ではありません）
2010年02月05日
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第１４００話 我慢できずに
昨日は現場へ行っておりました。給湯風呂釜、浴槽交換１２９件のお風呂リフレッシュ の現場です。 先週の実施検証で１日の工程がかなり効率化されるようになりました。期待以上にスピードと質が高くなっています。ずっと見ているだけでは寒くてしんどいので、手許的な事をして体を動かしていましたが・・・手不足になっている１件があったので工具をかき集め ついついひとりで浴槽のセットと給湯風呂釜の接続をしてしまいました。（浴槽運ぶ時だけ上の階から社員を連れてきて手伝ってもらいましたけど）楽しかったです。配管するのは１５～１７年ぶり？若い頃に体で覚えたコツは忘れていませんでした。設置接続の所要時間も現役社員に負けてません。経営・営業・設計・施工管理・施工 それぞれ楽しさを感じますがやっぱり施工が１番楽しい！自分の能力の結果がすぐに表れるし、完成した時の充実感はひとしおです。現場で社員さん達と品質向上もしくは維持しつつ工程短縮について意見交換をしているとそれもまた楽しいものです。彼らの知恵が染み出てくるように湧き出てきています。まだまだ工程短縮出来そうです。凄い！ そして、ずっと一緒にいると社員ひとりひとりの特長、長所がそれも現場でしか分からないところがよーく感じられてきます。 社員の成長を目の前で実感できるのはとても嬉しいものです。 それにしても昨日はバケツの水が凍ってしまうほど寒かったです。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月04日
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第１３９９話 アフターサービス
昨日は一般社団法人日本増改築産業協会東北支部役員会とセミナーに参加してきました。セミナーは”アフターサービス”についての研修でした。内容のほとんどはすでに取り組んでいる事ばかりでありましたが、だからといってつまらない研修だったのかというとまったく反対でありました。当社の取組状況を測る定規となりました。分かっているだけで実行出来ていなかったり徹底度がまだまだであると感じたりする事など気づきと学びがあって大変有意義でありました。そのアフターサービスですが、最近このような事例がありました。ご新規のお客様より問い合わせが入り『エコキュートの点検を定期的に行って貰えないのか』ということでした。通常、スイコーでエコキュートを設置させていただいたお客様には定期点検等は行っていますし、本格的なメンテナンスもご依頼を受ければ対応いたしております。このような問い合わせは初めてのケースでした。 担当者が詳しい話しをご確認したところ、お客様のご要望としては本格的メンテナンスの事でありました。設置した業者へ連絡しても来てくれないらしく、困り果ててのご相談だったようです。事情をくみ取り異例ですが定期メンテナンスをさせていただく事になりました。 先日は、エコキュートの設置業者が書類送検されたみたいですし、なんか最近エコキュートに関するネガティブな話しをちょくちょく耳にするようになりました。”売れさえすればいい”という業者が増えているのかもしれません。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月03日
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第１３９８話 似顔絵
あれれ！昨日（２月１日）、４時過ぎにブログ更新したですが、タイトルの日付は１月３１日になっています。 本日は似顔絵のことについて書きます。 広告宣伝販促物に使用されている私の新しいタイプの似顔絵が登場いたしました。これまでの似顔絵 新しい似顔絵 見た瞬間「これは・・・ちょっと」（若くて、かっこよすぎ）「知っている顧客様から『違いすぎる』と言われちゃったりするから・・・」「画像を横に広げてみたら」などと広報企画担当の千葉社員とやりとりしていたら廻りにいた女性社員みんなが「くくくっ」っと笑いをこらえていました。みんな「違う！」と思っていたようです。という事で修正してもらったのが まだ現物よりいい男に仕上がっております。 似顔絵を作成してくださった方には文句ばかりつけてしまい大変失礼なことをしております。 仙台|リフォームのスイコー 社員ブログ仙台の自然素材リフォームならスイコーへ仙台のリフォーム会社 スイコーの施工事例集
2010年02月02日
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