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2006年07月の記事
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個人の数字が気になる月末。
ついに７月も月末である。個人月商がとても気になる今日この頃である。月間送客人員は1,000人を越えたのか？一体何万円の売り上げをやったのか？ホント気になります。コレがないと「ただのパート」では済まされないわけであります。本体ホームページのWORKSにある「稼ぐパートタイマー」結果を出さないと何時までも店長に舐められてしまいます。ナゲットのソースはバーベキューでよろしかったでしょうか？とアフォみたいに訊いてくる○ックのアルバイターみたいな生涯を私は送りたくありません。死んでからどうこう言われないもんね。50組の大台：今のところ1日で手がけるお客さんの数の記録は５０組チョイである。今日は試験期間を超えたところで旧盆の手配に絶好の機会の月曜日である。しかし大半は東京に行くバスである。だからと言ってめげずに請けていくがこのほか帰省で目立ったのが愛媛である。ポンジュースだのタルトだのポエムだの関係ない。愛媛もそういえば本屋さんが多いところである。四国は勉強熱心な町である。しかし、愛媛行きはバスが３組、船が２組とマズマズか。総合的には５０組まで行くことなく後半は萎れがちであった。まだまだ今夏シーズン第２位の記録である。しかし、JRでお叱りも発生したとか。腹の中マジ切れ：今日の残業を締め括るのはメールの回答である。しかし、先日メールの回答が話し言葉調であったことに店長が機嫌を悪くしてしまいメールの回答という仕事に対して信頼感をパァにしてしまっているようである。今日の「ビジネス用語使えよ」という一言にはそういう意味合いが強く感じていたようである。しかし感受性は史上最強である私にとってはカチンと来てしまった。腹の中ではマジ切れであったのである。そこまで私のことを信用してないのか？ある種ルネで仕事するだけの道具にしか過ぎないのだろうか。本日の接客＝４０組。
2006.07.31
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宝塚へ走る。
今日は仕事の得意先のイベントで宝塚へ。出発はお昼前、名神～中国道経由で宝塚インターから会場であるホテルへとクルマを走らせる。宝塚といえば「宝塚歌劇」２名の女優が卒業するだけあってバスのお客さんが結構多い。個人的には昨年秋のクリスマスサイト取材以来だが、宝塚温泉の周辺などを走るのは初めてなのである。街開きの関係などで走りやすくなった様だが、子供の時に親につれて行ってもらった時に較べるとマンションがボコボコと建ちまくっている。当時の遊園地が姿を消した結果だ。昼ごはんは駅近くのソリオというタウンセンターにある中華屋さんで唐揚げ定食。得意先の方々と５人で食事だが、系列のホテルのバイキングでなく中華屋で御飯とは全く笑える話である。ただし管理人のオデッセイがなければ系列ホテルの高～いバイキングであったに違いないだろう。帰りは時間があったので大阪ミナミでショッピング、スニーカーだの時計だの買い換えたいのだが目ぼしい品がないのよね～結局ヘアワックスとトリートメントを買ってオシマイである。明日からお盆だの夏休みに向けて炎の日々となるわけです。ノンストップ特急は当ったり前～てか。
2006.07.30
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旧盆機関の交通の売れ行き。
と言うわけで夏休み時期の売れ行き状況、中間報告であります。まず、私の持ち場である国内パッケージ旅行について。航空便やJRは１２日～１７日がピーク。夜行バスは１１日の夜が最大のピークであります。という事は道路状況も１１日の夜～１２日の日中にかけてが最大のヤマ場であります。５月３日のような事態にならない事を祈るばかりですが、普段は市街地でヘロヘロ運転するサンデードライバーの下手な運転が高速道路で披露されるわけですから、時間通りの運航がなされない事は声を大にして知らせております。反面、打撃を喰らっているのが海運業界でありまして旧盆時期は確かに売り切れておりますが旧盆を避けての「時差利用」は大きなチャンス。新日本海フェリーや太平洋フェリー、関西汽船やオーシャン東九フェリーなどは燃油価格の煽りを喰らい旧盆や正月、GW以外は総スカンを喰っております。北海道行きで定評の新日本海フェリーや太平洋フェリーは９月が大きな狙い目。経営に影響がでるほど深刻な空席状態。ぜひお一人でも多く乗って助けてあげて頂きたいところである。ある種「愛の貧乏脱出大作戦」である。本日の接客＝１８組。
2006.07.29
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ノンストップ特急。
今日は試験期間最終コーナーを回ったところで学生さんの来店数は最大と占われている夏のヤマ場であります。しかし体制は安定していない。と言うわけで朝９時半～夜９時まで１１時間半のノンストップ労働でありました。当然「食事やトイレの休憩は１秒たりとも取っておりません」ノンストップ労働は法令違反ではありますが京大の校風や最近の若者の特質から考えればそれも無視しなければ背に腹替えれません。原因は３つ。一つは職員の仕事のスキルの問題。職員によって「ばらつき」がありすぎです。「ないものねだり」もウチの職場では当たり前の世界。もう一つは中途半端な状態での相談。そして縦社会といった世間体の環境なのです。いくら労働に関する法律の壁があっても余所見を余儀なくしておるわけなんです。２つ目の中途半端な相談については混雑時に火に油を注いでいる状態でもありますので、WORKSのコンテンツの中で新たにコーナーを立ち上げ「喚起」していきたいと検討しております。ズバリ申しますが、相談するのは大いに結構ですが「周りの空気をちゃんと読んで手短に」ご協力いただけないでしょうか。本日の接客＝２８組
2006.07.28
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インフォックス登場。
クレジットでの高額売り上げで作業の工数減に貢献しているCAT端末が早くも更新されました。巷のレストランなどで普及しておりますインフォックスという端末に更新。コレはクレジットカードに普及したICチップで売り上げのデーターをオンライン送信する機械で更にオプションとしてデビット機能が付いたものも普及している。然しながら管理人の勤める大学生協は大学の福利厚生をになう機関。他社のクレジットカードでの売り上げは手数料の支払いで折角の利益をパァにしてしまうケースが多くあり導入していない。デビッドも手数料で逆に赤字に拍車をかけてしまう計算。従ってクレジットの利用については非常にうるさいのである。手数料の関係については今後も緩和の動きがない（信販会社はコレで喰っておるわけだから）のでクレジットにうるさいのは未来栄功続くのである。本日の接客＝２８組。
2006.07.27
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夏休みは８月だけ？９月も！
今日の産経新聞夕刊。旅行会社大手のＪＴＢは２５日、海外旅行市場の実態をまとめたＪＴＢ版の“海外旅行白書”（ＪＴＢレポート２００６ 日本人海外旅行のすべて）を発行した。それによると、０５年の海外旅行市場は、航空機の燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）の徴収や中国、韓国での反日デモ、ロンドンやエジプト、バリ島での爆破テロ事件などを背景に５～１２月は前年実績を下回ったものの、１～４月は好調だったことから、通年で海外旅行者数は１７４０万３５６５人と前年比３・４％増となり、００年の１７８２万人に次ぐ史上２番目の高水準だった。そもそも今のビジネスの照準点は8月の帰省も然るべきですが、9月の札幌での学会関係に絞られつつあるのです。受付カルテの中でも9月の北海道は8月帰省といい勝負と言っていいほどのレースが展開がなされております。業者内部での「ブッキングコンテスト」（旅行代理店同志で成約数を競うコンテスト。モチロン管理人も参加）は9月30日までが対象なので当然ですが力が入ります。 インターンシップの一人当たりの投資額：今日は管理人をご指名の留学生からインターンシップの往復のチケットの問い合わせをいただいたのだが、アレコレ話しているうちに「どえらい」話を耳にする。証券会社のインターンの宿泊で泊まるホテルがキャピタル東急ホテルのシングル。コレ１泊16,000円位するわけですね。コレが13泊である。という事はと電卓ナシに丼勘定。アンタに投資している金額計算するね。宿泊がこうでこうなって交通費がこうで食事代がこうで…40万から50万は投資してるワケだがや。と言われた途端、お客さんはすごく期待されているのかビビってました。でもコレ言うの大事なのね。最近の大学生、貧乏は貧乏なまでココまで考えないから。最後は白浜花火大会のデートを目論んでの宿泊に同僚が苦戦！果たして開くのだろうか？愛のスターマイン。本日の接客＝４３組。
2006.07.26
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YAHOO！BBの街頭宣伝。
ウチの店頭でも「電話加入権なくてもできますよ～」「最大１ヶ月インターネットがお試しいただけますよ～」とYAHOOのキャンペーンを時たまやってます。しかし、最近は宣伝のやり方がマンネリでは？例えば「ブログ」というものを普及させる手段なりでYAHOOを普及させる方法があるのではと思う。人には大きな声で言えない話など「自分をアピールする手段として」ブログで啓発している人々は少なくないのではないか。ある種「ブログ」は自分がプロデュースするディスクジョッキーみたいなものである。別に若いものだけがブログをしていいとは限らないのである。世の「オバちゃん」たちにも「眞鍋かをり」ばりに「ブログ」の普及が必要ではないだろうか。ただし多くは三日坊主になるのかもしれないが…本日の接客＝３４組。
2006.07.25
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赤っ恥。
日本航空と旧エアシステムの経営統合を記念して10月から何と１レグ７，７００円均一のバーゲンフェアが登場します。全日空も負けじと同様の超割を企てておりますが、問題は「JALカードスイカ」を持っている管理人が今日まで気づかなかった事！商品知識満載の管理人に有るまじき大失態に赤っ恥でした。しかし１レグ７，７００円ですか。北海道も３年はご無沙汰、行きたいところですがオデッセイの借金返済を優先する懐具合から抵抗があります。確かに８月１日は朝７時半には家をでるほどの気合で臨まないと大変でしょうが。今日も途中休憩１５分。縦社会だけに厳しい世の中で年商のタイトルを目指し稼ぐ旅は続きます。本日の接客＝３３組。
2006.07.24
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カレーマニア。
今日はお休み。昼前まで寝て、昼からはクルマで大阪へ。梅田の阪神デパート、枚方の「くずはモール」へと走らせる。途中ではスゴイ豪雨であったが、今日は「土用の丑」ちゃっかり「ひつまぶし」買って帰りました。くずはモールには京阪百貨店も入っているのだが、京阪デパートの食料品売り場で他店と差別化が図られているものがある。「インスタントカレー」である。この種類が半端ではないっ！地方から数多くの種類の商品を仕入れてフェイシングされているのである。さしずめ「カレーマニア」である。オカズのネタが乏しい時はカレーで済ませるのだが、京阪デパートは「これでもか！」という勢いでの品揃えである。この上、野菜の品揃えも結構ナイス。北海道は当麻のプチトマトが１９８円。儲かった～の一日でした。
2006.07.23
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否定されるのか「ものづくり」主義国。
去年の今頃は「万博」に振り回されておりましたね。管理人も１回だけ見に行けました。マンモスも見に行ったです。去年のブログ見てちょーね。というわけで。名古屋の「ものづくり」精神のプライドを歪曲しようまい事件が続いております。トヨタのランクルのトラブル。パロマ湯沸かし器のトラブル。他人に危害を加えたら、その時点で「商品事故」であります。事の重大性をあまり感じていない原因は「ものづくり精神」のプライドに起因します。プライドを破ることは簡単な話ではありません。しかし歪曲されれば「どこまでも！」恥の上塗りばっかり繰り返されます。という事は事の重大性を甘受し猛省を促す事しかしてはならないのであります。ただ単に「謝罪すれば済む」という精神は再発の芽となります。あってはなりません。「ものづくり精神」は愛知を起源に摘んではならない精神であります。しかし、中途半端な「ものづくり」つまり粗製濫造について今一度反省し「ものづくり精神」「心の商い」つまり神経の通った仕事をするのが「ほんとうのビジネス」ではないでしょうか。ものづくりや商いに限った話ではありません。芸人の世界も一緒ですよ。本日の接客＝２１組。
2006.07.22
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返り梅雨畜生。
今日も朝から雨。３日連続で「カッパ上下」を着ての通勤です。素材が素材（ポリウレタン）だけに熱が体に籠もり汗は噴出すわ、暑苦しいわで大変です。この影響でエライ事になっているのが東京行きなどでお世話になっている中央自動車道であります。現在のところ「駒ヶ根インターと岡谷インター」の間が通行止めです。然しながら岡谷インターをオッコチますと予想だにしない地獄絵が…ニュース番組を見ていて顎が外れそうになるほど驚いている私であります。毎年２回は温泉旅行のドライブで通りがかっている地区が。被害に遭遇された方には心からお見舞い申し上げます。来週も梅雨明けはムリか。台風５号も「湿舌」の現象に対して「火に油を注ぐ」様な事態になりそうです。九州でも地獄絵が。本日の接客＝３３組。
2006.07.21
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極楽とんぼの山本は廃業したが。
いくら芸人でも「人間としての物差し」のない人間はこういうアイアンハンマーを浴びても仕方がありません。私が野球球団のオーナーであっても「そそくさと解散」して見せます。しかし、身分が芸人だとか大学生だとか全く関係がないんです。身分しかり粗相が多すぎます。「悪人は悪人」なのであります。問題はその根源なのであります。極楽とんぼの山本については「どうして火遊びしたり下半身を露出するようなアフォな事で」他人を楽しませる事が楽しいと感じたのか。諏訪の熊田曜子に似た放火魔は「建物などに火を点けることに快楽を得た根幹」とは何か。悪人になるためには動機というものが「そもそも」あります。動機というものが無いと悪人にはなりえません。誰が悪い、という犯人探しはさぞかし楽しいかもしれませんが、悪を楽しむためのキッカケは一体何なのかと言う事をキッチリ追求しなければ前に進めないのではないでしょうか。例えばウチのアンウエルカムゲストの多重人格の原因も家族が居ないことが根源であるようです。これを生協職員が理解できていないと言うズレが根幹であります。極楽とんぼ山本の粗相の根幹は芸人になった時の躾にあるのか、それ以前の躾にあるのか、みっちりと追求する必要があるのではないでしょうか。でなければワイドショーの視聴者は納得がいかないと思います。それより私は「極楽とんぼの廃業よりも札幌ステーションホテルの廃業」のほうが気になるのですが。一体どう資金繰りが悪化したのか。本日の接客＝３１組。
2006.07.20
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中途半端な売り込み。
今朝イチバンは正直困った電話から始まりました。石川県にある「とある宿泊施設」からの電話で、私が手がけている団体の案件の食事をめぐっての話。「１日目の夜は座敷で・２日目の夜は炉辺焼き・３日目の夜は座敷にしてくれ」という用件だが、私にとっては「この用件をお客さんにどう伝えなさい。と言うのか」と言う怒りが込み上げてきたのである。 出てくる食事の内容が分からないのである。例えば、テレビ東京でやってる「いい旅○気分」のようなスジでお話しするとなれば、○○と言う料亭やホテルで修行を重ねてきた料理人が振舞う、日本海の海の幸や白山山麓で育まれた野菜、そしてお肉。刺身を中心としたこんなメニューをお楽しみいただきたい、となるわけである。お客さんの事前期待を膨らませ、頷かせ、財布の紐を緩めさせるのが私ことセールスマンの仕事。セールスマンのプライベートは連日のブログでも纏めてますようにジャスコに行ったりとか、コンテンツの取材をしたりとか、講演の場だったとか。スタンプラリーのように協定宿舎を訪ね歩いてもいいんじゃないかと思いますが、それは大間違い。お金が続きません。オデッセイの借金を返済しなければならないからであります。残念ながら、私は電話の宿舎に泊まったことがありません。だから朝からカミナリでした。相手の空気をよく読んで財布の紐を緩めさせる作戦を立てていただけますよう。そこまでしか言えないのならば、私のオフを狙ってオデッセイなりサンダーバード（ただしグリーン車）で招待し、お宿の料理や客室、ソフトウエアつまり「おもてなし」などを味見いただけるほどの心意気が欲しいところである。本日の接客＝２５組。
2006.07.19
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わがままの根源。
秋田の「嫌われ鈴香」事件は自分の子供を橋の上からポイ捨てした、という展開を迎えました。私もそうですが多くのニュースコメンテータ（これって虫のいい商売やね）が予想していたことであるのだが、ここでクローズアップしたいのは「社会のルールと言うのが無視され始め、自分だけのルールが育つ事」についての反感である。とどのつまりが「わがまま」である。私の商売は人々の「わがまま」について現実を超えた現実という無形の形を売って対価を貰っているわけである。然しながら、今回の話の流れでいくと子育て論なのである。自分の子供はしっかり育てている心算だ！というプライドはかなぐり捨ててご覧になっていただかないと元も子もないのである。まず、反省を必要とすることである。子育ては「ごっこ」では済まされない話なのである。一生を共にする大切なパートナーに出会う。そして結婚。陽だまりの下で２人新しい家庭を築く。そして一つ種の子供を得る。そこからである。一つ種の子供の一生をプロデュースしなければならない、と言うミッションが下るわけである。然しながら、そのミッションが疎ましいとは全く「何処を根源に口から出たのだろうか」口から出任せならば畠山鈴香を育てた親に重大な欠陥があるのだ。それが何時何時のタイミングでも見つかっていないならば社会問題である。嫌われ鈴香は氷山の一角に過ぎない。大勢の人々が行き交う場所で階段に座り込み、電車の車内で平気な顔して携帯電話、などなど。狡すっからい世の中にしたのは誰の原因でもない。貧弱な大人と空騒ぎばかりするテレビ・新聞・雑誌・インターネット。報じる手段もバカならばこのような事態が起こった責任は誰に擦りつけようか迷っておる事だろうが。本日の接客＝３５組。
2006.07.18
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山鉾巡行の日。
今日は祇園祭のクライマックス、山鉾巡行の日。然しながら、梅雨時の雨で昼過ぎまで寝たので祇園祭の情緒どころではなかったのである。これが予定通り東京行きとなれば、中央自動車道で集中豪雨を喰らっていたため「いいんじゃない？」といったところか。午後からは山鉾巡行の終わった四条へとショッピング。大丸･タカシマヤのデパ地下を冷やかし、パソコンのプリンターやスニーカー２足目を買おうまいか…と考えながら一日が終了。海の日絡みの３連休でしたが、行きつけの美容院さんの手伝いなど個人的には進歩のある連休でした。
2006.07.17
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宵山の日。
今日は祇園祭の宵山。サンデージャポンの爆笑問題より爆笑できた新婚さんいらっしゃいの青森ネタと問題が普段より簡単だったアタック２５を見てからの出動である。例によってジャスコへショッピング。実は６月で河原町のドンキがテナントの契約の関係で撤退したためドンキへのショッピングはクルマのワックス掛けと絡めないと行けなくなってしまったのである。困った話であるが、品揃えは京都南インター店のほうが揃っているので「まぁいいか」といったところか。ダイヤモンドシティ・ハナは雨のせいか普段の休みより空いていて車もスムーズに駐車が出来た。というわけでキャッシュコーナーで借金返済も一発で出来るのでココは何かにつけて便利なところである。最近困るのは定番商品だった「温泉水９９」（先日のブログ参照）が欠品になっている事である。テレビで紹介された事がキッカケで問い合わせが殺到しているのであろう。仕入れが出来ないのならばお詫びの張り紙でもしておいて欲しいものである。夜は例によって行きつけの美容室さんへ営業成果の発表会の打ち合わせ。行き届かないところもあるかもしれませんが健闘を祈ります。
2006.07.16
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SOHOな土曜の夜。
今日は営業終了まで休憩なしの「ノンストップ特急」。北海道４件、東京バスなど「たくさん仕事を取らないと実績に影響するもの」ばかりでマズマズの土曜日でしたが、最大で５組以上の「お待ち人数」を数えてしまいました。仕事を怖がっているスタッフもおります。どうかご容赦ください。仕事が終わってからは近所のマックで「チキンサルササンド」をほおばりながら行きつけの美容院に電話する。実は美容院の営業発表会が連休明けにあるので資料作りをしたいがパソコンに精通したスタッフがいないので！というわけでお手伝い＆コーチングなのである。４時間ほどやっておりましたが、結構呑みこみも早く（サスガ！）和気藹々とやっていただけました。今日は宵々山、浴衣を着付けてヘアスタイリングと気合充分のお客さんを見ておりまして、お互いにスゲ～と声を揃えておりました。本日の接客＝１４組。
2006.07.15
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気合ダァ～。
今日は熱中症の症状なのか朝一番に気分が悪くなり「意識朦朧」の状態で朝を迎えました。時計の針は朝５時、トイレで戻して再び８時ごろまで寝る。そのアト、出勤したが「途中でオッコチ」覚悟の許であった。然しながら、購入したチケットの附録をめぐってクレームが入り言うまでもなく私に処理の番が回る。出発は明日だから今日中の処理が必須である。当然の処理をするわけだが、交渉力を活用して仕事帰りに処理することとした。ココまで行けば途中でオッコチだの言っている暇はなくなる。勝手に気合がメラメラ起こるものである。ココで焦点となるのはその場での処理能力である。他人を動かして勝ち誇った態度を取る人はハッキリ言ってバカである。単に謝れば済む、という態度はもっとバカである。「その場で」「簡潔に」「直接処理」が原則である。小さなことでもバカにしているから組織がいい加減になる。私は仕事が終わってからがチャンスと捉えた。チケットのプロデュース元へ駆けつけ、それからお客さんの許へ宅配すればそれでイイ。それでウチのお店を好きになってくれた人がいくらでもいらっしゃるからだ。クレーム処理というものは「判断力」「行動力」「実行力」いわばビジネスの素早さを鍛えるための道場である。決して逃げるものではない。逃げずに火中の栗を拾えば自分の存在を示すことが出来るチャンスでもあるのだ。今回の処理でお客さんから缶ジュースを振舞ってくれた。誠意を尽くせば物事は好転するわけである。本日の接客＝２９組。
2006.07.14
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水マニア。
最近は何処でも水質が悪くなっていると聞きます。京都市のミネラルウォーター普及率は３５％以上。私が棲んでいるマンションもその限りではなく、屋上の貯水タンクが悲惨な状況。そこで最近はオフの日に買い物に行くジャスコでミネラルウォーターを大量に買っている。朝一番のコーヒーに始まり、夕食のスープ類などでお世話になるわけである。最近は蒸し暑い夜ゆえに寝る前にも欠かさない。私のこだわりは鹿児島県垂水の「温泉水９９」である。この水は市販のミネラルウォーターの中では最大級のペーハー値を誇る軟水。キリンのアルカリイオンの水よりはるかに高いペーハーで朝のコーヒーを沸かす時にも僅かにアクが出るほどの気合である。これがテレビ番組でも紹介され、問い合わせが殺到。最近はジャスコでも欠品続きで百貨店まで出向かないと買えないほどである。私はこの他にも北海道のミネラルウォーターにも関心が高いです。本日の接客＝２８組。
2006.07.13
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夏ピークシーズンの序章。
いよいよ帰省シーズンが始まりましたね。５月のGWのような轍は踏みたくないっ！７月の３連休はどうでしょう。金曜日夜の東京行きバスは品切れ続出です。だって２５時間テレビなワケないけれど。ハット＆ヒヤリ：８月帰省シーズンの売り出しはいよいよである。JR・夜行高速バス・フェリーなど売り出し開始である。いよいよシーズン到来である。しかし取りこぼしも。締める時は締めろ！お客さんは買うときはちゃんとお金払ってくれるから。と戒めました。自戒の意味も込めて。もっと緊張感が必要である。商売への意気込み：どうもこの春から入った人の仕事に対する姿勢に疑問。今日はマネージャー不在で不満が噴出したのだが、どうもこの職員「人生観」について疑念がある気がする。商売への意気込みについて本当に疑問なのである。国内旅行の仕事、ひいてはJRや手配旅行の仕事がしたくないのだろうか。管理人の様に団体手配について多くを担当しないと自分自身の年商に影響する場合もある。当然管理人の私はそれを意識して行動している。一体何を思って旧盆や夏休みのJRの仕事を請けているのだろうか。どうせ他人がやってくれる、おせっかい焼いてくれる「だろう」というような意気込みなのか。本日の接客＝３７組。
2006.07.12
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健康診断。
年に１回、管理人にも定期健康診断という時間的なサンクチュアリがあります。この時間帯にお越しいただきました方々にはご不便をおかけしました。 定期健康診断には問題も伴っておるようでして、昨年は放射線（レントゲン）で胃の上部～食道に影が…という問診があったり、血液検査のアトに青アザが出来るなど杜撰な検査が表にありました。それでも去年と同じ病院で診断である。今日に受診したのはウチの新人とのペアであったが時間的には前後。しかし、ブックセンターの新人とのペアでスムーズに受診。だったのだが、血液検査は相変わらず世間話しながらだとか杜撰な雰囲気のままである。ましてやウチの新人が「注射針抜く時にスッポン！とか言うんですよぉ～」とか大騒ぎ。病院内でもこんな感じで騒ぎまくっていたのだろうか。というわけで相談に時間を取られがちの一日でした。だから接客件数も少ない。本日の接客＝２１組。
2006.07.11
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ビジネスって常にチームプレー？
ワールドカップやっと終わりました。隣の○田さんのお宅では周囲のことを省みずテレビのサッカー中継を見ており、音声が管理人の家に筒抜けでした。喧しいと安眠妨害です。ちょっとは他人の家の事も考えて欲しい。朝から胃がムカムカして仕事になりませんでした。仕事の理解度・風雲急…帰ってからテレビ東京（TX）系の「豪腕・コーチング」を見てたわけですが、芸能人こそ東大へ行け！という企画でナルホドな話があった。東大目指すのはチームプレーじゃない。お手手繋いで東大へ行くだなんて想像も付かない話だという「行列のできる弁護士」橋下徹さんの話はごもっともでした。ビジネスの世界でも群れたがるバカが多いのは非常に気に入らない話であります。例えば今日あった話で例えれば「明日出発の九州」という比較的難題な問い合わせ。しかし話をしっかり伺ってみれば出来る道はあるのだ。となれば体制をキッチリ整えておけば充分話は成立できる、と確信できたので取り掛かる事とした。しかし指名制を導入。つまり他の人が当たればロクな仕事にならない事が確信できたからである。ピンチはチャンスである。となれば己の成功を成し得るには他人を蹴落とさなければならない。受験生の世界も然るべきだがビジネスの世界となれば当然のテーゼではないか。最近の若いビジネスマンは群れる事を好む傾向にあるが「お手手繋いで」いいビジネスが出来る道理がないのである。何がチームプレーだ。本日の接客＝２８組。明日は健康診断の日であります。１時間程度机を空けますが「ご辛抱」のほど。３５歳を迎える年ですが３５歳以上のオプションである胃カメラを飲むとかやりませんので、その辺ご理解ください。しかしレントゲンで胃の辺りに雲や影が出てたりすると困るな…
2006.07.10
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ヒデの生きざまがW杯を語る。
今日はお休み。いつものように午後の出発でクルマを走らせ、橿原にある「ダイヤモンドシティ・アルル」へショッピング。２４号線のバイパスを全力疾走したお陰でカーナビ機能のテレビに映し出された「パネルクイズ・アタック２５」はパサパサ。最後のウイーン・パリ挑戦権を賭けたクイズでは「その人物とは？（その人物の名は？じゃなかったのね）」で清少納言と解答者同様に答えてしまった（正解は和泉式部）ひさびさに連られちゃいましたね。それまでのニュースショーではサッカーワールドカップの今大会で惜別となった中田英寿の功績だの生きざまだのを報じていたが、お袋にとってはこの生きざまについてはカチンと来ていたようである。胃を悪くしてほぼ同時放送されていたソフトバンクの王さんのニュースやコメントしていた長嶋さん然り。「アノ人たちは一生を野球に情熱を注いでいたから国民が心配するけれど仮に中田が倒れたらどれだけの国民が心配するか。他の事業に手を出したりしてもろくな事ないと思うんだけどな…」他人の生きざまについて管理人はつべこべ言う筋合いはないのだが、今回のW杯は予選であっさり敗退しただけに中田引退というカードでそれなりのパフォーマンスは出来たと思う。然しながら、どこかの国のように凱旋したが空港で罵声を浴びるということさえないものの皆さん辛抱はされていたのではないだろうか。今回の大会を多く語るのは敢えて引退のカードを引いた中田ヒデの生きざまを語るためなのだろう。アノ生き様は正解か不正解か。神のみぞ知る。お袋は間違いだと声を大にしたがどうだろうか。
2006.07.09
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子は鎹？春日井？
田原本での火事騒ぎや大学生による母親の惨殺など親と子のコミュニケーションの問題が取りざたされております。然しながら、はっきりと言える結論のようなものも出て来ている気もするのです。 管理人も生き方論について多くの方に語る機会が増えてきておるわけですが、まず「自分の子供」について「どのように躾けを行いどのような人間像を形成するか」というビジョンが中途半端でないか。その「ビジョン」に対して「自分は何処までを達成できていて何処が未達成なのか」を診断できていないということを評価だのペナルティだの出来ていないというところが見えてきております。 まず、厳しい「ひとこと」を突きつけなくてはならないのは教育の現場であります。子供に対して指導する教師の立場が中途半端なのであります。例えば公立学校の教師、地方公務員という安定志向に庇護されサラリーマン教師になりつつあるのです。だから子供に相手にされず、教育方針も中途半端なまま子供を育てていくわけ。そりゃ中途半端な子供が育っても仕方がないのです。父母懇談会の場で親を叱るほどの教師がいないのですよ。親も子供を社会のストレスを八つ当たりするための道具にしてしまう。子供にプレッシャーを与える、折檻する。バカな親が増えつつあります。ましてや子供放ったらかしでパチンコやらギャンブルに。親としてのミッションは何処へやら。ホントに子は鎹とかバカ言ってる暇ないですよ。子は春日井ではありません。それが為に結婚という一生最大のミッションを達成したんとちゃいますか。本日の接客＝８組。
2006.07.08
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夏ピーク最初の週末。
ついに週末金曜日。台風は近いが、どうも「のほほ～ん」と暢気な空気も漂っております。もっと緊張感が欲しいのですが、事の発端があってようやく緊張感が生まれるというのもどうかしております。言ってる人はバカ？：昨日にとある有名シネコン（シネマコンプレックス）の窓口から「おたくで買った映画チケットでこの映画が見れるということで案内を受けたが実際見れなかった、どうなっている！」とお叱りを受けている。窓口で返金するから対応をお願いしたいという電話があった。プレイガイドゆえのプロ意識からアフォな案内をするわけが無いのだが、ウチの店舗はメガストアゆえに代表してお叱りを受けることも度々ある。今回ターゲットとなった商品は８作品共通の前売り券。配給会社の系列シネコン共通を履き違え、タワケた案内から大騒ぎになっている由。生協のカウンターで言っていた人がバカだという感じだが、どうも考え方を切り返せば文句を言えば何でもできる、いざとなれば生協が悪いと言えばいい。となれば我々をバカにしているなという気がしてならない。バカはどっちか。台風３号畜生：台風の現在の場所は沖縄・宮古島の近く。ゆっくりとしたスピードで北北西に進んでいるとの由。対応についてマジメにFAXをくれたのはJTBとその傘下であるサン＆サンだけ。アトは電話で言われて気が付く体たらくである。今日だけで南日本に向かう記録は全部で３組７名。タダでさえ雨の多い屋久島のトレッキングにお出かけの２名はツアー会社へ直接キャンセル。沖縄行きの４名グループは電話したところ阪急線で移動中。出発までに我々かツアー会社へお知らせすればツアーキャンセル（催行中止）の扱いとしたもののお知らせなく出発済みと見做し。最後の「旅割」航空券については飛行機の無事運航を確認して返金はないだろうと（キャンセル料差し引いての返金は想定しておく）。風評被害どれほどになるのか。本日の接客＝３２組。
2006.07.07
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まだまだピーク寸前なのか？
７月ピークに入り、客数こそ増えておりますが意識的にはまだまだという感じですね。安定志向で考えていてはダメですが、ココは失敗されれば「あ～りゃりゃ～こりゃりゃ～知～らんで～知～らんで～」といじらなければ意識してくれないのでは組織もダメですな。ほんまバカばっかし。台風３号も沖縄を伺っております。ここぞの時間帯：７月ピークに突入しましたが、ここんとこは時間帯によって混雑のメリハリがハッキリしております。しかしメリハリの山が１日１回は寂しすぎます。それはお昼休み時。１２時半～１時過ぎが最近の混雑時間帯です。それ以外は閑古鳥、授業中の合間は打ち合わせもなく暇な時間帯でもあります。商品のレクチャーをしていたりしますが、業者さんの商談の暇を狙うならココ！？しかし管理人の場合はお客さんにあたるケースがあるので要アポです。余程の場合は日曜日にお茶を誘うなりしないとダメです。仕事コンテスト：業界ではよくある話なんですね。受注数を競うコンテストがあるんです。マネージャーには内緒で応募して見せました。管理人の士気向上のためにも。商品こそは未定ですがケチな学生に何処まで対峙できるか。気合で挑みます。明日は９月の「超割」航空券発売開始の日です。気合入るぞ！本日の接客＝２９組。
2006.07.06
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ビジネスの加速力。
コレはクライアントからの信頼性を勝ち取るための布石でもあります。「すぐやります課」という部署の話がありますが、クライアントから信頼されるにはクライアントが見ている中で仕事に掛かるのが最もではないでしょうか。例えばレストランでもオープンキッチンのお店で食べると楽しいじゃないですか。管理人の仕事の一つのポリシー、というより理念なのです。アレコレ困った依頼、それにダイレクトに応えるか。これに応えるには「一旦お預かりして後ほど回答」せずにすぐ対応。しかし、先様が時間外の場合は致し方ありませんので悪しからず。しかし、早出で頑張るべきなのであります。本日の接客＝２４組。
2006.07.05
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スーパー早番空回り。
昨日から夏のピークが始まったというわけで、今日は朝一番からの出勤。起床も６時で気合充分です。朝から出勤＆エンドレス勤務のメリットをズバリ申し上げると「光熱費とりわけ電気代の削減が」できるわけである。遅番勤務の場合、洗濯ついでに見ている「はなまるマーケット」の分だけ削減できる。富士登山問い合わせ花盛り：留学生による富士登山とりわけ問い合わせだけが盛況である。ほとんどは新富士からの富士宮口ルートでの登山。バスツアーの場合はオバちゃんで賑わっているのが見え透いているからであろう。近所の連中と集んで参加するので巻き添えも実に気の毒である。だから若い連中は自分の意思で行く、というわけである。横浜ないものねだり：９月２日の横浜の宿泊はかなり逼迫しているようである。スタジアムやアリーナでイベントがない、となれば妖しいのは学会関係。週末だから取れないとなれば結婚式。とは言えビジネスホテルで取れないのならば学会説は強調されてくる。この対応で１時間費やしてしまった。実に時間のムダである。本日の接客＝２３組。
2006.07.04
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夏ピーク始まる。
いよいよ夏のピークが始まりました。朝からあらゆる作業が出来ないほどの混雑だったそうで、勤務時間の変更があっさり決まるようです。やはり仕事が出来る人間は逃げるわけに行かず、倒れるまで働かないと。というのが好景気での合言葉。やはり仕事から逃げる人間にロクな事ありません。ノルマも東京バス・新日本海フェリーの他に北海道への航空便についても月８０組で設定。今日だけで成立２組、アト７８組であります。本当なら職員ごとに棒グラフでも立てれば更に勢いづくのですが、アフォなスタッフばかりですので当面は管理人だけプレッシャーを付けて働くという勝手な考えです。でなければ個人年商○億とか豪語できないじゃないですか。まだまだ問い合わせ多いですが、私から買って！という姿勢さえ見せれば何とかなる。本日の接客＝２４組。
2006.07.03
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お休み。
今日はお休み。昼頃まで寝て、それからは教職員情報の入稿。新婚さんいらっしゃい！とパネルクイズアタック２５をセットで見て、それからは天気もキリがいいのを契機にダイヤモンドシティ・ハナへショッピング。朝っぱらが大雨であっただけに、ココへのショッピングに行きたい人が殺到。クルマの入庫に１時間以上掛かるということでケッタで行って正解。最近は胃の具合がよくないのでお粥作りに凝っているわけだが大きなショッピングモールに行くと「こだわり食材」を簡単にゲッツできるのが嬉しい。例えば信州伊那産の「南信州美篶米（みすずまい）」だとか鹿児島県垂水の「温泉水９９」など。コレに水菜だの鶏笹身だのヨード卵「光」だので「たけさん仕立」に出来るわけである。最近は料理がマイブームである。関空から中華航空がデビューだのニュージーランド航空の機材が新しくなるだの話題が賑やかだが、取材やら写真集の更新はもう少しご辛抱ください。オフ会としてしまっても良さ気な雰囲気？明日からピーク期。勤務時間どうしょうかいね～
2006.07.02
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１ヶ月遅れの棚卸。
棚卸のセオリーは２・５・８・11の月の月末とされておりました。しかしながら５の月の月末が、企業で言う株主総会にあたる「総代会」この関係で棚卸のタイミングが１ヶ月後退です。効果の程は分かりませんが、物販が中心の書店や購買部では賛否両論の声が聞こえております。もちろんですが、ウチのサービス部門はシャンシャンで終わっております？（１部門を除いて）という事で月末処理もツッツと終わらせました。今月からはハッキリと販売目標を確立させ、メリハリのある販売活動が出来るよう遊びの時間を解消すべく取り組んでいく所存です。東京行き１５０組・新日本海フェリー１００組が７月の販売目標であります。明日は午前中がホームページの更新、午後からはジャスコにお買い物でありまする。
2006.07.01
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