父さんの一人旅

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第３９回　東京モーターショー

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2006.01.09

このところ

ずいぶんと魅力的になっている。
コンビニなんて当たり前だし
全国チェーンのファーストフードや
カレー屋さん、パン屋さんもあったり…。
ちなみにＳＡＰＡガイドでチェックしてみたら
モスバーガーやロッテリヤなど

１６か所もあるという。

宝くじなんかも買えるし
お風呂やシャワーもある。
コインランドリーもあるから
宝くじで大金を当てて
簡易宿泊施設や
それらのサービスを利用しつつ
全国を転々としながら
高速道路上で生活することも可能だ。

でも
まだ何も変わっていない。

利用者の気持ちなんて
まるで分かっていない。
いくらサービスを充実させても
そこに何があるかを表示しなければ
「だったら、そこへ行ってみよう」って

最低限の人間心理も理解していないのだろう。
道路上の看板は相変わらず
レストラン＝ナイフ＆フォーク
軽食、自販機＝コーヒーカップ
のマークだけ。
なんでマックやらロッテリヤやらの
ロゴマークとかを表示できないのか
不思議で仕方がない。

アメリカのフリーウェイでは
日本のＳＡにあたるエリアを示す看板に
ガソリン屋のロゴや
ファーストフードのロゴが
必ず表示されている。
だから「バーガーキングだったら寄っとこうか」とか
「ピザ屋が出てくるまでガマンしよ」なんて選択を
車に乗りながらすることが可能だ。
でも日本ではそれが出来ない。

そもそも「サービス」というものに無関心なのか
「官」として「民」の企業の看板など表示できないということなのか。
ついでに言うと羽田空港もそう。
ＡＮＡやＪＡＬは、どっちが第１ターミナルで
どっちが第２ターミナルかを示しているのは
道路脇に掲げられた横断幕のような
チャチなものだけ。
何度か通ったものでもなければ
その案内にも気づかないようなシロモノだ。

タテマエばかりで
利用者の気持ちなど
これっぽっちも考えようとしない。
道路公団はいったい
いつになったら”脱官”できるのか。
さっさと大事なことに気づいて欲しいものだ。

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