＞お客様に役立つ情報を提供し、人柄を伝え距離感を縮めていく。

珠玉のお言葉をありがとうございます。
しかしながら、そのむずかしさ・それゆえの悩みと格闘する毎日…。
楽しみながら出来たらいいなと思っております。
勇気が湧くお話を聴かせてくださって、ありがとうございました。 (March 27, 2008 11:38:02 AM)

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住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲秘密のレターは存在するの？

おはようございます。

菊原です。

先日、気難しい社長さんからおハガキを頂きました。

嬉しかったですね。

最近では一番響いたおハガキかもしれません。

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～秘密のレターは存在するの？～

各地の名産が食べられるのでいつも楽しみだ。

また営業の方と話ができる事も嬉しい。

その飲み会でよく聞かれることがある。

あるとき一人の営業さんからこのように聞かれた。

営業さん『一番反応の良かった手紙を見せていただけませんか？』

私『一番良かったのはプラン集のレスポンスレターで本にも載っていますよ』

営業『そういうのではなくて、私だけに秘密のレターを見せて下さいよ』

この営業さんの気持ちはよくわかる。

どこかに秘密のレターが存在していてそれを出せは確実にお客様が反応する。

と思っている。

確かに反応のいい営業レターは存在した。

お役立ち情報や挨拶文、自己紹介文など。

お客様に役立つ情報を提供し、人柄を伝え距離感を縮めていく。

そのようなベースが無ければ反応するものも反応しなくなってしまうのだ。

話は変わるが、私がダメ営業マン時代よくトップの方に聞いていたことがある。

それはこのような質問。

当時の私は売れている方は何か特別なトークを知っていて、それを言えば確実に契約になると思っていたのだ。

しかし、トップの方から返ってくる答えはいつも曖昧だった。

『その時によって違うよ』

『別にそんなのはないよ』

当時は《やっぱりそういうのは秘密なんだろうなぁ》と思っていた。

反応する営業レターやクロージングトークは秘密の何かがあるのではない。

それまでの積み重ねによって生まれるものなのだ。

重要なのはここ一番のレターやトークではなく、日頃からお客様に対して行っている行動が大切なのです。

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