住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲口約束と書類では重みが違う
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日、家族でサファリパークへ行ってきました。

怖がっていた娘も大喜び。

楽しい一日でした。

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～口約束と書類では重みが違う～

ちょっとした壁でお客様は購入を見送るかもしれない。

以前こんな事があった。

あるお客様と商談している時に話が急転した。

お客様『菊原さんところに決めようかと思っているの』

私『本当ですか！ありがとうございます。』

劣勢だと思っていたお客様だったのでビックリした。

その後、間取りや金額をつめた。

私『契約日は５日後の大安でよろしいですか？』

お客様『そうですね。お願いします』

そして契約前日。

お客様からの電話が入った。

私は恐る恐る電話に出た。

私『どうしました？』

お客様『契約を少しだけ待って欲しいの』

《やっぱり来たか！》

契約日は伸びてしまった。

案の定、他社に契約を持っていかれたのだ。

私は後悔した。

《なぜあの時、申込書を書いてもらわなかったのだろう・・・》

申込書と言ってもただの書類。

申込金をもらうわけではない。

しかし、口約束と書類では重みが違う。

【契約日　○月○日金曜日(大安)４０．５坪　20,500,000円】

と書いてお互いに持っていれば、結果は違っていただろう。

それからは何もなかったとしても、申込書はカバンに入れるようにした。

その後、契約前は申込書に条件と名前を書いてもらうようにした。

その結果前日キャンセルはほとんど無くなった。

口約束は破られやすいもの。

書類はどんな簡単なものでも効果がある。

と痛感した出来事でした。

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