住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲能力以上に大切なこと
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は二日酔いで一日冴えませんでした。

今日はシャッキリしたいと思います。

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～能力以上に大切なこと～

先日、税理士、会計士関係の方とお話していたとのこと。

私『そうなんですか?』

その方『会社の細かいすべてのことやふところ事情まですべてをさらすわけですから、人柄がよくないと仕事は増えないんです』

私『なるほど、確かにそうですね』

どんなに腕がいい税理士さんだとしても感じの悪い方だったら、プライベートのことまではあまり話したくない。

仕事をお願いすることはないだろう。

これは住宅営業でも同様なことがいえる。

住宅営業はお客様に関してのプライベートのことを深くまで聞かなくてはならない。

手持ち金や借り入れの関係まで、お客様は人に話したくないことまで話さなくてはならない。

もし好意的に思っていない営業マンからこのように質問されたらどうだろう?

『自己資金はいくらですか?』

『車のローンなど現在の借り入れを教えて下さい』

『過去に支払いが遅れたことがありますか?』

まず気持ちよく答えられないだろう。

同じ質問でも感じのいい方であれば違ってくる。

《この人にならば、話してもいいな》

と思われることが重要なのだ。

しかしそれ以上にお客様に人柄を知ってもらうことが大切になる。

まずは自分から、こういう物ですと伝える。

人柄が伝われば、お客様としても相談しやすくなる。

住宅営業も税理士さんも同じなんだと感じました。

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