住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲結果待ちのお客様
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は新年会→初詣をしてきました。

今日は初売りに行って、それから私の実家と新年会です。

今日も楽しみです。

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～結果待ちのお客様～

あるお客様と商談していた時の事。

商談も進み、クロージングへ。

最終見積を提出して後は結果を待つだけとなった。

まあ、結果を待っているという事態で不利なのだが・・・

当時の私はそんなことはみじんも思っていない。

《絶対に契約になるぞ》

と強く思っていた。

そのお客様から電話が入った。

お客様｢今回はいろいろしてもらったのに、すいませんね｣

私｢えっ?という事は?｣

お客様｢○○ハウスさんに決める事にしました｣

私｢そうですかぁ・・・｣

電話を切った私はお客様のうちに向かった。

行って逆転できるとは思っていない。

《どうしても理由だけは知りたい》

という一心で向かったのだ。

お客様に理由を聞くと優しくこう言ってくれた。

お客様｢菊原さんはすごく親切にしてくれたのでよかったのですが、○○ハウスさんが400万円ほどの値引きの特別条件を出してくれましてね｣

私｢そうですかぁ｣

お客様｢本当にすいません｣

私｢いえいえ、こちらこそありがとうございました｣

私は納得してお客様のうちから帰った。

過去の日記で「お客様は本当の理由を言わない」という話をした事がある。

このお客様もそうだったのだろう。

しかしその時の私は気付かない。

《他社の値引きにやられた》

とかたくなに信じていた。

明日へ続く。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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