住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲２４時間で７４％を忘却する
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。(１日～10日まで)

食べ過ぎ、飲み過ぎで体重が増えています。

今日からは少し気をつけたいと思います。

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先日、雑誌社の人と打ち合わせしていた時の事。

雑誌社の人「ではこの内容に３点だけ加えて書いて下さい」

私「分かりました」

内容的にもよく理解している事なので、とくにメモをしなかった。

そして翌日。

パソコンへ向かったとたん、手が止まった。

2つは思い出せるのだが、残り1つがどうしても思い出せない。

恥ずかしながら、連絡して残り1点をお聞きした。

《このくらい大丈夫だろう》

と思っていても翌日には思い出せなくなる。

そう言った事がないだろうか？

自分の記憶力を過信してはならない。

以前、ある営業マンと打ち合わせをしていた。

営業「分かりました。これでよろしいのですね」

私「お願いします」

この時、営業マンはメモを取っていなかった。

と一瞬不安になったが、まあ大丈夫だろうと思っていた。

後日の事。

案の定、確認の電話があった。

お客様やスタッフとの打ち合わせの時、

《まあ、このくらいなら覚えていられるだろう》

と思う事がある。

しかし、人間の記憶をあてしてはならない。

エビングハウスの忘却曲線では２４時間経つと74％を忘れてしまうという。

些細なことでもメモをする。

それがうっかりミスを防ぎ、相手と信頼関係を築くことができるのです。

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