住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲訪問するお客様、してはいけないお客様

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テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20254)

カテゴリ：カテゴリ未分類

▲「訪問しないで」の勘違い

おはようございます。

菊原です。

昨日はあまり食べずに飲んだため胃がもたれています。

やっぱり食べながらの方がいいですね。

でもとても楽しかったです。

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～「訪問しないで」の勘違い～

先日の研修での事。

参加者の人からこんな質問があった。

参加者「手紙でお客様にアプローチするのはいいと思いますが、すぐに話が進む人はどんなのでしょうか？」

私「すぐ話が進む人はアポを取って話を進めて下さい」

参加者「手紙でなくていいのでしょうか？」

参加者「今まで通りの方法でいいのですね」

私「はい、間を空けずにどんどん商談して下さい」

参加者「これで納得しました」

研修ではこのような質問をよく頂く。

前もって説明していのだが

という先入観で、お客様と直接会ってはいけないような勘違いをしてしまう人もいる。

訪問しないのは、すぐに話が進まないお客様であって話がすぐに進むお客様ではない。

以前もお話したが、同じように勘違いする人がいるだろう。

接客をしていて一部のお客様はすぐに話を進めたいと思っている。

そいう言ったお客様は既に競合会社がたくさんいるのだ。

もちろん手紙を活用してもいいが、メインは面談。

どんどんアポを取って商談しなければ、他社に取られてしまう。

一方、話がなかなか進まないお客様は積極的にアプローチするのはお勧めしない。

訪問されたり、電話されても迷惑なだけ。

じっくり営業レターでフォローする方がいい結果につながる。

すぐに話が進むお客様は従来通りの営業方法をする。

そして、それ以外のお客様は営業レター中心のフォローをする。

このように分けて考えるとうまく行きますよ。

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