住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート 最高! 旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…
月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東 泰行さんへ コメントありがとうござい…
聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…
aki@ この様な書き込み大変失礼致します 日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…
ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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June 19, 2011
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カテゴリ: 住宅営業
▲話が分かりにくくなる原因
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日はほとんど雨も降らず、無事に流しそうめんが出来ました。

その後の打ち上げも参加しましたが、早めに上がったので体も調子がいいです。

さて今日は2週間ぶりのソフトボールの試合です。

今日もヒットと打点を狙います。

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~話が分かりにくくなる原因~

お客様と商談していた時の事。

以前もお話したが、お客様から

「菊原さんはいい人だとは思うけど、言っている事がよく分からないよね」

とよく言われたものだった。

当時の私はいいように捉えていたが、実際はどうだろうか?

そのように言ってくれる人はまだいい。

心の中で

《この人は質問と違う内容が返ってくるからダメだな》

と思われ、切られている事もあっただろう。




なぜ、話が分からなくなってしまうのか?

理由の一つは頭の中が整理されていなかったから。

だから意味のわからない回答をしてしまう。


もう一つの原因は既に言おうとする事を考えていたから。

お客様と話をしていても頭ではこう考えている。



《床が鉄骨と言う事をアピールしておこう》

《工期について比較表を出そう》

などなど。

だから関係ない質問をされたのにも関わらず、話がそれて自分が言いたい事を言いだす。

私自身は《溶接の事を伝えられて良かった》と思うが、

お客様は違う。

《話があっちこっちにそれ、散漫な人だなぁ》

と思っているのだ。


ダメ営業マン時代の私はマニュアルにこだわり過ぎで、失敗していた。

それを伝えないと売れないと思っていたからだ。

もちろんお客様に伝えたほうがいい項目もある。

しかし、こだわり過ぎると《用意したものを出しきらなくちゃ》と考えて失敗の原因になります。


『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
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Last updated  June 19, 2011 05:00:14 AM
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