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営業で悩んでいる方、もう訪問はうんざりだという方へ 『営業レター』を出すことによってお客様も自分自身も幸せになります。 そんな営業マンにになるためのヒントを配信しております。
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August 29, 2011
カテゴリ： カテゴリ未分類
▲客観的に気付いてもらうツールを使う
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
昨日の試合ではみんないいところを出せず大敗しました。
残念でしたが、また練習して頑張ります。
■このたび光文社新書から 【人は上司になるとバカになる】 という本を出しました。
職場のイヤな上司のエピソードと【対処法】をご紹介しています。
アマゾンはこちらへ
～客観的に気付いてもらうツールを使う～
お客様と商談していた時の事。
そのお客様はパソコンでインストールしたソフトを使い自分で間取りを作っていた。
お客様「こんな感じの間取りにしたいのですが」
私「これ○○さんが作ったのですか?」
お客様「そうです」
私「凄いですね。プロ並みじゃないですか?」
お客様「いえいえ、こう言うのが好きなだけなんです」
お客様が作った間取りを預かり、コピーさせて頂いた。
私はその間取りを元に設計スタッフと間取りを作りだした。
しかしいくら頑張っても納まらない。
またよくよく見ると動線も悪く使いにくい間取りだ。
《やはりプロでない人が考えるとこうなるのかぁ》
と思いながら、使いやすいように修正しながら作成した。
後日、私はその間取りをお客様にお見せした。
お客様「ここはもう少し広く部屋を取って下さい。あと私の書斎ももっと広くして頂けますか?」
お客様「出来る限りこの図面に近付けて下さい」
私「分かりました」
お客様は私の意見を全く取り入れてくれない。
このままではとんでもなく住みづらい間取りなってしまう。
私は設計の人にお願いして、お客様の図面を忠実に再現したものと鳥瞰図を用意した。
それをお客様に見てもらった。
はじめは真剣に間取りを見ていたお客様だったが、急に照れくさそうに笑いだした。
お客様「やっぱり素人が作るとバランスの悪いおかしな家になりますね」
お客様は鳥瞰図を見た事で、自分の間取りのアンバランスに気付いた。
その後は設計の意見を取り入れてくれ、いい間取りになったのだ。
お客様が「どうしてもこの間取りで!」と言い出した時は、まずそのものを作ってあげる。
その後、客観的に理解できるツールを利用して気付かせてあげる。
それが一番いい方法だと私は思います。
『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/
【営業マンは理系思考で売りなさい】 もよろしくお願いします。
―――――――――――――――――――――――――――――
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２位 【通信講座】シルバーコース
3位 一括購入【マスターコース】
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営業サポート・コンサルティング株式会社
■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。
詳しくはこちらへ
こちらで営業活動の質問にお答えしております。 【住宅営業マン日記 Q&A編】
http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/
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私「凄いですね。プロ並みじゃないですか?」
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お客様が作った間取りを預かり、コピーさせて頂いた。
私はその間取りを元に設計スタッフと間取りを作りだした。
しかしいくら頑張っても納まらない。
またよくよく見ると動線も悪く使いにくい間取りだ。
《やはりプロでない人が考えるとこうなるのかぁ》
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お客様「出来る限りこの図面に近付けて下さい」
私「分かりました」
お客様は私の意見を全く取り入れてくれない。
このままではとんでもなく住みづらい間取りなってしまう。
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それをお客様に見てもらった。
はじめは真剣に間取りを見ていたお客様だったが、急に照れくさそうに笑いだした。
お客様「やっぱり素人が作るとバランスの悪いおかしな家になりますね」
お客様は鳥瞰図を見た事で、自分の間取りのアンバランスに気付いた。
その後は設計の意見を取り入れてくれ、いい間取りになったのだ。
お客様が「どうしてもこの間取りで!」と言い出した時は、まずそのものを作ってあげる。
その後、客観的に理解できるツールを利用して気付かせてあげる。
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