住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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February 3, 2012
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▲伝えたい事ではなく相手が知りたい事を話す
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日も終電ギリギリまで飲んでしまいました。

ただお酒とメンバーが良かったせいかあまり残っていません。

さて今日は豆まきの日です。

娘がいろいろと準備をしているので楽しみです。

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~伝えたい事ではなく相手が知りたい事を話す~

お役立ち情報の研修をしていた時の事。

一人の営業マンがこんな事を言ってきたる。

営業「確かに失敗例を送るのは分かりました」

私「はい」

営業「でも私としては会社のいい点を伝えたいと思っています」

このように言う人も時々いる。

確かに失敗例を送るより、いい点を伝えたいと言う気持ちは分からないでもない。


営業活動の基本は



と言う事。

これだけは忘れてはならない。


「他社と比較してこんなに優れているんです!」

「これだけは他社は真似できません」

「業界ナンバー1の実績です」



確かに伝えたいことかもしれない。

しかし、お客様の立場になって考えて欲しい。

まだ検討するかもどうかも分からない会社のメリットやアピールポイントは知りたくない。

こう言った事は、お客様視点を持つ事で気づけるようになる。


「これがいいんです!」

とグイグイくる人より

「過去にこう言った失敗をした人がいましてね、ですから○○の点にお気をつけ下さい」

と言ってくれる人の方が信用できるもの。

言いたい事より相手が聞きたい事を話すようにしましょう。


『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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Last updated  February 3, 2012 05:09:34 AM
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