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August 10, 2012
カテゴリ： 営業活動
▲契約に絶対はない
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日は午後から娘とプールに行きます。
今日も思いっきり体を動かしてきます。
■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。
通信講座 、 営業教材 、 お役立ち情報事例集
■お仲間の物語ライティングの大隈さんが、面白いセミナーを開催します。
ホームページに欠かせない「お客様の声」を社長自身が取材して文章にするという、これまでありそうでなかった内容とのこと。
「お客様の声、を問い合わせや受注につなげたい！」という小さな会社の社長さんや個人事業主の方におススメです。
詳しくはこちらへa>
～契約に絶対はない～
あるお客様と商談していた時の事。
このお客様は半年前にお会いして、当社の建物を気に入ってくれた。
「すぐに話を進める」
と言う訳では無かったのだが、訪問したり電話した取りずっとフォローしていた。
中長期のお客様だったのだが、訪問しても嫌がられる事はない。
それどころがいつも持って行く資料に対して
「いつもありがとうございます」
と言って感謝してくれたのだ。
その後、話が進み
「とりあえず菊原さんだけで考えたい」
と嬉しい事を言われたのだ。
これは必ず決まるパターンだ。
《このお客様だけは確実に取る》
と慎重に進めた。
いつも以上に準備をして商談に臨む。
その結果、話もとんとん拍子に進み契約直前まで進んだのだ。
その後の事。
そのお客様がいつもと違う雰囲気で展示場に姿を現した。
普通ならば
《これは他社に決まったのかな》
と直感する。
しかし、このお客様に限っては問題ないと踏んでいたのだ。
お客様「実は、息子に借金が見つかりましてね」
私「借金ですか?」
お客様「それを肩代わりしなくちゃならないんですよ」
私「そうですか・・・」
その後詳しい話を聞いた。
金額も小さくなく、かなりのものだった。
お客様は私に何度も何度も謝罪をした。
お客様が悪いわけでもないので、攻めることなどできない。
こうして
《絶対に取れる》
と思っていたお客様の話が消えたのだ。
契約に絶対はないものだと痛感した出来事でした。
『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/
―――――――――――――――――――――――――――――
■今月の教材ランキングはこちらです
１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース
２位 【通信講座】シルバーコース
３位 一括購入【マスターコース】
■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります
営業サポート・コンサルティング株式会社
■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。
詳しくはこちらへ
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その後、話が進み
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これは必ず決まるパターンだ。
《このお客様だけは確実に取る》
と慎重に進めた。
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その結果、話もとんとん拍子に進み契約直前まで進んだのだ。
その後の事。
そのお客様がいつもと違う雰囲気で展示場に姿を現した。
普通ならば
《これは他社に決まったのかな》
と直感する。
しかし、このお客様に限っては問題ないと踏んでいたのだ。
お客様「実は、息子に借金が見つかりましてね」
私「借金ですか?」
お客様「それを肩代わりしなくちゃならないんですよ」
私「そうですか・・・」
その後詳しい話を聞いた。
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お客様は私に何度も何度も謝罪をした。
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こうして
《絶対に取れる》
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