住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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November 3, 2012
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カテゴリ: 営業活動
▲機転がきいた一言が言える人
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は最後のソフトボールの練習日です。

さすがに朝はだいぶ寒くなりました。

明日の最終戦のためにシッカリ調整してきます。

その後は久しぶりい会う友人とバーベQをします。

今日も楽しみです。



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~機転がきいた一言が言える人~

先輩が3者打合せをしていた時の事。

3者打合せは営業マン、設計、お客様で行われる。

1時間ほどして終わったようで事務所に戻ってきた。

しかし、先輩と設計スタッフの顔色はさえない。

《きっとうまく行かなかったのだろうな》




お客様の前で我慢していた先輩が設計に文句を言いだす。

設計も思うところがあるようだ。

意見がぶつかり合い

「もういいから帰れよ!」

と先輩が大声で怒鳴り飛ばしたのだ。



事務所の空気は静まり返ったのだ。


こう言った場に出くわすと気まずいもの。

出かけようかと思ったが、私を含め他のメンバーも金縛りにあったかのように動けなかった。

そんな時の事。

先輩がおもむろに

「いやぁ~怒り過ぎて腹減っちゃったよ」

と言いだした。

その瞬間に解放されたのだ。

先輩は空気が読める人。

きっと私達の事を察して機転を聞かせてくれたのだ。


仕事をしていれば思わず怒鳴ってしまう事もあるだろう。

本気でやっているからそこ、そういった感情にもなる。

それはしょうがないとして、その後のフォローが大切。

場の空気を悪くしてしまった時、機転を利かせたひと事が言える人になりましょう。

『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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Last updated  November 3, 2012 05:04:53 AM
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