住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲その言葉でいい関係なれるか?悪くなるか?

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20031)

カテゴリ：コミュニケーション

▲その言葉でいい関係なれるか?悪くなるか?
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日の群馬県は雪ではなく雨が降っています。

私はその方がいいのですが、娘はさぞかしガッカリするでしょうね。

■新刊【営業マンは、「苦手な客」を捨てなさい。】を出しました。
この本もお気に入りの本です。

新刊【営業マンは「苦手な客」を捨てなさい。】

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コミュニケーション関係の本を読んでいた時の事。

その中に

「この言葉を言って相手のいい関係になれるか?それとも悪い関係になるのか?を考える」

と書いてあった。

言われてみればその通りのこと。

しかし、瞬間的には判断しにくい。

言った後に

《今の言うんじゃなかったなぁ》

と後悔することもある。

また冷静な時ならばまだいい。

《こんなことを言えばマイナスになるな》

しかし、カッとなった時はどうだろう。

考える前に口から出てしまうものだ。

「この言葉を言って相手のいい関係になれるか?それとも悪い関係になるのか?を考える」

こういったことは机上の空論のように感じる。

《そんなのできたら苦労はないよ》

これは実際のコミュニケーションでは難しいが、文章になれば難易度は下がる。

手紙で伝える、もしくはメールを送るとき

「この文章を送って相手といい関係になれるか?それとも嫌われるか?」

と問うことは誰でもできる。

ちょっとした言い回しを変えるだけでもだいぶ印象が違ってくるもの。

あなたが相手に送っている手紙、メールの文章をそういった観点から一度チッェクしてみてください。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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