住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲問題は抱えるのではなく公開する

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20031)

カテゴリ：コミュニケーション

▲問題は抱えるのではなく公開する
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日久しぶりに住宅展示場に行ってきました。

さすがにいろいろと進化していますね。

勉強になった一日でした。

■新刊【営業マンは、「苦手な客」を捨てなさい。】を出しました。
この本もお気に入りの本です。

新刊【営業マンは「苦手な客」を捨てなさい。】

新刊【７年間ダメだった私が４年連続NO1営業に変わった「人を動かす」話し方】

～問題は抱えるのではなく公開する～

ダメ営業マン時代の事。

私は商談方法を間違っていたため、よくお客様とトラブルを起こした。

それもそのはず。

言うべきことを隠し、契約になってから

「実は○○の費用がかかるんです」

などと言っていたのだから。

時にはお客様が激怒し

「その問題が解決するまですべて止めて下さい」

と工事をストップしたこともあった。

当時の私はため込む性格だった。

《いったいどうしたらいいのだろう・・・》

とよくよく悩んでいた。

人は悩みを抱えると性格が暗くなる。

そして自分に余裕がなくなると他人にも優しくできなくなり攻撃的な性格になるのだ。

まわりのメンバーは私が悩みを抱えていることは知らない。

《なんだよアイツ、感じ悪いなぁ》

と思われてしまうのだ。

こうして仕事もコミュニケーションもうまく行かなくなった。

その後の事。

私は悩みを抱え込まないようにした。

問題が起こった時は

「大変なことが起こりました。なんとかいい方法はありませんか?」

と上司や先輩に相談した。

また後輩にも

「今トラぶっちゃってね。いろいろ助けてよ」

と正直に伝えるようにしたのだ。

それからはほとんどの人が味方になってくれた。

ある人は

「過去にも似たケースがあるから、これが参考になるぞ」

と事例を教えてくれたり、またある人は

「今まで解決しなかった問題などないだろう?大丈夫だよ」

と言葉で応援してくれる人もいた。

心から

《どうして今まで一人で問題を抱えていたのだろう》

と後悔した。

営業をしていればいろいろな問題が起こる。

それを抱えるのではなく仲間に伝える。

そうすることで周りの人が協力してくれるようになります。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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