住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲お客様に驚かれるのはよく聞いてない証拠

おはようございます。

菊原です。

今日は午前中から雨が降るようです。

少し外に出てノマドワーキングをしてきたいと思います。

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１日を５つの時間に分け、それぞれの時間にマッチした仕事をする事で何倍も効率よく仕事を片づけることが可能になります。

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～お客様に驚かれるのはよく聞いてない証拠～

商品開発部で勝手に商品を開発する会社も少なくない。

ハウスメーカーだって現場の営業マンに意見を聞くことは非常に少ない。

《こういうブームが来ているから》

《これからは○○が流行る》

などとリサーチはするだろうが、現場の意見とはかけ離れたものになる。

これに対して営業マンは

「オイオイ、今どきこんなの売れるかよ!」

と腹を立てるのだ。

こういった気持ちはよく分かるが、それをお客様にもしていないだろうか?

過去の私はお客様の意見をよく聞かずに間取りや資金計画を作っていた。

「あ～こういうのじゃないの」

と言われてしまう。

また資金計画に及んでは

「え～こんなに高いの!」

とびっくりされるのだ。

だいたいこれでアポイントが途切れ、話は消える。

こうしてチャンスを潰していたのだ。

トップ営業マン時代の事。

お客様にヒアリングすることはもちろんの事、お客様と一緒に間取りを作ったりした。

また一緒に資金計画も考えたのだ。

それからは間取りを出しても、見積りを出しても

「そうね。こんな感じでしょうね」

と言われるようになったのだ。

お客様に提案した時にイマイチの反応をされる人はよく聞きとり、一緒に作ってほしい。

そうすることで今までの何倍も話がスムーズに進みます。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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