住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

Profile

月いち

フォローする

アフターフォロー

(4)

Headline News

Comments

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

aki@ Re:▲部下を上手く動かすマネージャーの秘訣(12/08) この様な書込大変失礼ながら、日本も当事…

Free Space

設定されていません。

▲トラブルを隠せば徐々に精神をむしばんでいく

テーマ：営業という仕事について(4606)

カテゴリ：クレーム

▲トラブルを隠せば徐々に精神をむしばんでいく
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は午前中から家族で出かけます。

どこも混んでいそうですが、しっかり買い物に付き合ってきます。

■新刊【これからの営業に会話はいらない】～「コミュ障」の僕でも売り上げNo.1になれた方法より

■消費税増税後のことを考え今から営業レターをマスターしませんか?

営業通信講座はこちら
営業教材、お役立ち情報
事例集をご購入の方にも【未公開DVD】をプレゼントいたします。

～トラブルを隠せば徐々に精神をむしばんでいく～

同じ営業所の後輩のこと。

彼は明るくて元気がいい。

しかし、ある時から急に元気がなくなったように感じた。

私すぐに

《なにか抱えているんだろうな》

と感じた。

飲み会に誘い理由を聞いた。

すると

という。

それを隠していたのだ。

お金の問題はなかなか解決が難しい。

私にも経験があるが、お客様が

「この件に関しては絶対にお金を払わないから」

トラブルは営業マンの大きな足かせに。

明るい性格も暗くしてしまうほどの悪影響がある。

しかし、後輩は私に話したことで

「ずいぶん気が楽になりましたよ」

と言っていた。

その翌日からは少し元気になったのだ。

住宅営業にとってクレーム、トラブルはつきもの。

どんなトップ営業マンでもゼロにはできない。

上手く付き合っていくしかない。

一番精神的にきついのは

“人に言えず隠している”

とき。

徐々に精神をむしばみ、多大なダメージを与える。

こんな時は思い切って

「今、こういったトラブルを抱えています。相談にのってください」

と公表してしまうほうがいい。

そこで解決策は得られないかもしれない。

しかし、精神的にはずいぶんと楽になる。

クレーム、トラブルは抱え込まずまずは公表しましょう。

※今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください
【人にいいことをすると必ず幸運が訪れますよ】
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

■新刊【ベタだけど結果が出てしまうマル秘営業フレーズ】

■ HPスマホ版はこちら
―――――――――――――――――――――――――――――
■今月の教材ランキングはこちらです
１位　お役立ち情報事例集　スタンダードコース
２位　【通信講座】シルバーコース
３位　一括購入【マスターコース】

■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります
営業サポート・コンサルティング株式会社

■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。
詳しくはこちらへ

↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう