住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 多くのお客様ではなく自分がどうなるかを知りたい

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日から２月がスタートしました。

新たな気持ちで銀張りたいと思います。

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～多くのお客様ではなく自分がどうなるかを知りたい～

ある商品を検討していた時のこと。

担当の人が

「このように皆さんご満足されていますよ」

といった言い方をしてきた。

商品のメリットを説明し、その後

“ 満足している事例 ”

を出して話をする。

そのトークの組み立て自体は悪くはない。

多くの営業スタッフは

「当社の商品はここが優れていまして」

と商品説明が多い。

そんな中、事例を資料とともに出してくれる。

しかし、その資料を見ても

「これが心から欲しい」

とは思わなかった。

ここはもう少しフォーカスして

「菊原さんの場合このような効果が出ます」

と言ってもらった方が響いた。

多くの人が満足している。

これも伝えてもいい。

そして、それを伝えた後は

「あなたが満足する」

とピンポイントに伝える。

お客様は多くの人ではなく自分がどうなるか知りたいものです。

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