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▲ 幅広い世代の価値観を理解するように心がける
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日は原稿をチェックします。
気分転換で外でやろうと思っています。
できる営業は1年目に何をしているのか? [ 菊原 智明 ]
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~幅広い世代の価値観を理解するように心がける~
個人コンサルティングでのこと。
営業スタッフ A さん。
A さんは 30 代の中堅。
経験もあり動ける、いちばんいいところ。
結果を出している。
しかし、最近は下降気味。
A さんの悩みは
「お客様と話題かみ合わなくなってきた」
ということ。
A さんの仕事先のお客様は若い。
世代間ギャップが出てきた。
だから話をしていて
「なんか価値観が違うな」
と思ってしまう。
それはお客様もそう感じているだろう。
お客様と価値感がズレている。
それに気がついただけでも素晴らしいこと。
私は A さんに
「会社でもその他でも若い人と話をしてください」
とアドバイスをした。
その後のこと。
それを実行した A さんは
「何となく理解できるようになった」
と言っていた。
これからはズレが修正できるだろう。
私自身、学生と話をしていて
「あぁ、こんな感じで考えるのかぁ」
と驚くことがある。
若い人、年配の人など。
自分と違う世代の人と積極的に話をする。
そうすることで幅広い価値観を理解できるようになります。
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