住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 雑談にはその人の考え方、価値観が出てしまう

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は営業時代の仲間とのゴルフです。

楽しんできます。

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～雑談にはその人の考え方、価値観が出てしまう～

昨日のブログでは

「​ 汚い言葉一つでチャンスを逃すこともある ​」

といった話をした。

本人は気づいていない。

しかし相手は

「その言葉は嫌だな」

と思っていることもある。

これと近いエピソードがある。

お客として商談をしていた時のこと。

いろいろ話を聞いて

「このプランに決めよう」

と思っていた。

営業スタッフも

「これで決まったな」

と思ったのだろう。

手続きの話をしながら雑談を始めた。

その営業スタッフの趣味は釣り。

私も過去にブラックバス釣りをしていたことがある。

それで少し盛り上がった。

その際、

「釣った魚を殺処分している」

といった話をした。

川や湖のことを考えてということだが。

それを聞いて

「なんかこの人とは価値観が違うな」

と思ってしまった。

付き合うことに違和感を覚える。

結局、契約するのをやめてしまった。

雑談にはその人の考え方、価値観が出るもの。

お客様にする際は注意が必要。

くれぐれも相手が引くような話はやめましょう。

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