住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 自分基準ではなく“相手基準”で話をする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日もソフトボールの練習です。

運動に一番いい季節になりました。

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～自分基準ではなく“相手基準”で話をする～

知人 A さんのこと。

A さんは、一言で言えば

「フィジカルが強い」

というタイプ。

とにかくタフ。

力も強いし、持久力もある。

そんな A さんが事故でケガをした。

生活に支障が出る。

完全に戻るまで１年以上かかった。

その経験を通して

「体の弱い人の気持ちを理解した」

という。

それからは

・電車で席を譲る

・荷物を持ってあげる

・ベビーカーを運んであげる

などなど。

今まで出来なかったことができるようになる。

素晴らしいこと。

自分基準ではなく

「相手の立場に立って考える」

ということを理解したのだ。

これをきっかけに

「相手のことを考えて話をする」

ということができるように。

それから

「人間関係が一気に向上した」

と言っていた。

相手基準で話をする。

コミュニケーションの基本ですが、大切なことですね。

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